Publié le: May 19, 2023
Amazon Connect fournit désormais des API permettant de créer et de gérer des invites par programmation. Les invites sont des fichiers audio tels que de la musique d’attente qui peuvent être personnalisés et configurés pour être lus dans les flux d'appels. Avec ce lancement, vous pouvez désormais créer par programmation de nouvelles invites personnalisées ou extraire des invites stockées dans Amazon Connect et les ajouter à votre compartiment Amazon S3. De plus, ces API prennent en charge AWS CloudTrail, AWS CloudFormation et le balisage. Pour en savoir plus sur les nouvelles API d'invite, consultez le Guide de référence des API d’Amazon Connect. Pour plus d'informations sur AWS CloudFormation, référez-vous à la section Amazon Connect Resource Type Reference (Référence des types de ressources d'Amazon Connect) du guide de l'utilisateur AWS CloudFormation.
Cette fonctionnalité est prise en charge dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est disponible. Pour en savoir plus sur Amazon Connect (le centre de contact basé sur le cloud AWS), veuillez consulter le site web d'Amazon Connect.