Publié le: Jun 26, 2023
Amazon Pinpoint Journeys permet désormais aux entreprises d'estimer le fuseau horaire local et de contacter les clients à des heures qui leur conviennent. Les parcours constituent une expérience d'engagement personnalisée en plusieurs étapes qui permet d'envoyer des communications aux clients par le biais de canaux tels que les SMS, les e-mails, les notifications push et la voix.
Le fuseau horaire est utilisé dans les trajets Amazon Pinpoint pour déterminer quand contacter les clients en fonction de l'heure locale d'un point de terminaison et pour respecter les règles de silence relatives aux moments où les messages ne doivent pas être envoyés. Un point de terminaison représente une destination vers laquelle les messages peuvent être envoyés, telle qu'un appareil mobile, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les entreprises peuvent désormais estimer les fuseaux horaires des clients à l'aide du numéro de téléphone et/ou du code postal du point de terminaison. Par exemple, si le numéro de téléphone d'un destinataire comporte un code régional 312, le destinataire recevra les messages dans le fuseau horaire central. Cette nouvelle fonctionnalité aidera les organisations à toucher davantage de clients grâce à l'expérience Amazon Pinpoint.
La fonctionnalité d'estimation du fuseau horaire est disponible dans les régions AWS suivantes : USA Est (Virginie du Nord), USA Est (Ohio), USA Ouest (Oregon), Asie-Pacifique (Mumbai), Asie-Pacifique (Séoul), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Sydney), Asie-Pacifique (Tokyo), Canada (centre), Europe (Francfort), Europe (Irlande) et Europe (Londres).
Pour plus d'informations, consultez l'estimation du fuseau horaire et le Guide de l'utilisateur Amazon Pinpoint.