Publié le: Jul 26, 2023
Le secteur des centres d'appels se développe pour répondre aux besoins de ses clients. Compte tenu de la croissance rapide du secteur, des solutions et des produits plus diversifiés et évolutifs sont nécessaires. Pour soutenir l'expérience client et consommateur, il est essentiel de soutenir cette croissance grâce aux intégrations AWS. Le secteur des centres d'appels peut être complexe et répondre souvent à de multiples besoins des clients. Qu'il s'agisse d'investissements dans le CRM, l'engagement avancé du personnel ou des solutions de conformité, il est important que les clients sachent que leur investissement dans Amazon Connect est sécurisé. Les partenaires AWS validés dans le cadre de la spécialisation Amazon Connect Ready fournissent des solutions logicielles via Amazon Connect.
Nous sommes ravis d'annoncer la spécialisation Amazon Connect Ready, qui met en avant les partenaires AWS qui se sont distingués en tant que leaders du secteur des centres de contact en fournissant des solutions qui s'intègrent parfaitement aux solutions logicielles Amazon Connect. Ces partenaires ont démontré leur capacité à fournir régulièrement des solutions de haute qualité, à la hauteur de la norme établie par AWS Solution Architects.
Pour en savoir plus sur les partenaires Amazon Connect Ready, cliquez ici !