Northius centralise et normalise les données à l'échelle de l'entreprise dans le cadre d'un effort de modernisation à l'aide d'AWS Lake Formation

Basée en Espagne et présente en Europe et en Amérique latine, Northius propose plus de 500 cours d'enseignement et de formation professionnelle générale (EFP). Ses EFP visent à aider ses 65 000 étudiants à trouver un emploi. La société a été créée en mai 2022 en tant qu'organisation-cadre regroupant 13 marques de formation professionnelle avec plus de 12 000 partenariats d'entreprise. Plusieurs mois avant la création du groupe Northius, l'une des marques, Campus Training, avait contacté AWS pour moderniser son architecture tout en renforçant la sécurité et la confidentialité afin de protéger les informations sensibles de ses utilisateurs, comme l'exige le RGPD. En tant que nouveau groupe parent de Campus Training et d'autres entités, Northius avait besoin d'un moyen de centraliser et de normaliser les données relatives à la gestion de la relation client, aux transactions financières et aux prospects de toutes les entreprises à partir des pages de destination de ses sites web. Son ancien système de stockage de données sur site n'a pas pu évoluer assez rapidement pour s'adapter à la croissance de Northius, à mesure que la société acquérait de nouvelles entreprises et enregistré une croissance annuelle à deux chiffres.

L'entreprise avait pour objectif de revoir sa stratégie en matière de données en 3 à 4 mois. Elle a contacté AWS Professional Services, une équipe mondiale d'experts en mesure d'aider les organisations à obtenir les résultats professionnels escomptés en utilisant le Cloud AWS. Northius recherchait une solution offrant une plus grande flexibilité afin de lui permettre de prendre plus rapidement des décisions commerciales basées sur les données. « AWS Professional Services nous a aidés à comprendre qu'il ne s'agissait pas d'une question de technologie. Il s'agit de la manière dont la technologie aide l'entreprise », explique Pablo Mosquera Sáenz, directeur technique (CTO) chez Northius. La solution devait fournir des données de qualité aux équipes internes tout en répondant aux exigences du RGPD en matière de confidentialité et de sécurité des informations personnelles identifiables des étudiants, telles que les adresses et les numéros de téléphone.

Northius a travaillé aux côtés d'AWS Professional Services pour concevoir un lac de données dans le cloud à l'aide d'AWS Lake Formation, un service qui aide les entreprises à créer, gérer et sécuriser rapidement des lacs de données. Northius utilise son lac de données comme référentiel centralisé pour stocker en toute sécurité ses données structurées et non structurées provenant de tous les logiciels utilisés dans l'entreprise. Les tableaux de bord personnalisés présentent de visualiser les données en temps quasi réel, ce qui permet à Northius de recueillir des informations qui alimentent la prise de décisions cohérentes au sein de l'entreprise, plutôt que d'utiliser différents jeux de données comme base pour ses rapports financiers, commerciaux et autres. « Nous avions pris des décisions de manière isolée, en utilisant des données incohérentes et dépendant du secteur d'activité », explique P.M. Sáenz. « Aujourd'hui, nous parvenons à une démocratie des données. Celles-ci sont transparentes, disponibles et cohérentes. » Depuis le début de sa migration vers AWS, Northius a constaté une amélioration de 35 % de la cohérence des données, un KPI qu'elle a commencé à suivre lorsqu'elle a entamé sa collaboration avec AWS.  

Grâce à son lac de données sur AWS, l'entreprise fournit des outils de prise de décision internes basés sur des données jusqu'à trois fois plus rapidement qu'avec ses anciennes solutions. « Nous n'avons besoin d'accéder qu'à une seule source de données, ce qui accélère la livraison de nos solutions », explique P.M. Sáenz. Les KPI basés sur les données indiquent l'impact d'un projet sur l'entreprise, aidant ainsi Northius à hiérarchiser les projets. « Il s'agit d'un changement culturel dans la façon dont nous prenons des décisions à l'aide des données », déclare P.M. Sáenz. « Nous avons de nombreux projets dans notre portefeuille. Nous utilisons des données pour mesurer l'impact de chaque projet et nous pouvons savoir si le projet va être une réussite. Ou, si nous devons l'arrêter, nous pouvons le faire rapidement. »

Northius a amélioré sa gouvernance des données en normalisant les politiques internes concernant la collecte, le stockage et le traitement des données. L'entreprise dispose d'une plus grande visibilité sur les personnes qui accèdent aux informations personnelles des utilisateurs. Elle a également connu une diminution du temps nécessaire pour résoudre les problèmes liés à l'informatique. Par exemple, l'entreprise peut comparer clairement les données financières aux données commerciales afin de déterminer si le système intègre correctement chaque vente. « Nous pouvons consulter depuis un seul endroit toutes les données relatives à un problème », explique P.M. Sáenz. « C'est un énorme avantage pour nous. »