Inserito il: Mar 29, 2018
Alexa for Business permette ora di creare rubriche che rendono più semplice agli utenti fare delle chiamate utilizzando dispositivi Echo condivisi. Con Alexa for Business è possibile posizionare i dispositivi Echo in aree comuni come le sale conferenza, le aree di lavoro condivise o le camere di albergo. Questi dispositivi vengono chiamati dispositivi condivisi Echo e permettono di fare delle chiamate telefoniche. Con questa funzione, è possibile creare delle rubriche e assegnarle a dispositivi Echo specifici; in questo modo gli utenti potranno chiedere ad Alexa di fare le chiamate dicendo un nome invece che recitando un numero di telefono. Gli addetti IT possono aggiungere alle rubriche i numeri di telefono utilizzati con maggiore frequenza, come ad esempio quello dell'assistenza IT, quello del personale della struttura ecc. e semplificare quindi l'accesso degli utenti a questi servizi.
Per creare delle rubriche nella console Alexa for Business, fare clic sul collegamento Create Address Book (Crea rubrica) della scheda Calls (Chiamate). Le rubriche possono contenere dei contatti utilizzati frequentemente, come ad esempio l'assistenza IT, le diverse strutture o la reception della sede. Quando si associa una rubrica a un dispositivo Echo, gli utenti possono avviare una chiamata dal dispositivo a uno dei contatti della rubrica, utilizzando il nome del contatto. Ad esempio, se un utente vuole chiamare l'assistenza IT potrebbe dire "Alexa, chiama IT". È possibile creare diverse rubriche e assegnarle a diversi dispositivi Echo condivisi. Questo permette di utilizzare diversi numeri per lo stesso contatto, quando questo viene utilizzato in contesti diversi. Potrebbe ad esempio accadere di avere un unico numero di telefono per l'assistenza IT di ogni sede: creando un'unica rubrica per ogni sede, gli utenti possono contattare l'assistenza IT corretta quando ne hanno bisogno. Per ulteriori informazioni su come impostare le rubriche dei tuoi dispositivi Echo condivisi, leggi Gestione delle chiamate nella Guida per amministratori di Alexa for Business.
Alexa for Business ti permette di inserire Alexa nella tua organizzazione senza difficoltà e di usufruire degli strumenti necessari per configurare e gestire i dispositivi, gli utenti e le competenze compatibili con Alexa a qualsiasi livello. È possibile creare le rubriche tramite la console Alexa for Business in tutte le aree AWS in cui il servizio è disponibile. Per ulteriori informazioni, visita il sito Web Alexa for Business.