Andare in profondità:

Una conversazione con Colleen Camuccio, VP Program Management, Dow Jones

Dow Jones è un'agenzia globale di notizie e informazioni legate al mondo del business, che fornisce contenuti a consumatori e organizzazioni di tutto il mondo in più formati, incluse edizioni cartacee e digitali, o tramite mobile e trasmissioni in diretta.

Da oltre 130 anni Dow Jones produce contenuti di qualità ineguagliabile e oggi gestisce una delle più grandi agenzie di notizie a livello globale. Produce pubblicazioni e prodotti leader, tra cui il più celebre è il Wall Street Journal, il più grande quotidiano americano con diffusione in abbonamento; inoltre, pubblica Factiva, Barron's, MarketWatch, Mansion Global, Financial News, Dow Jones Risk & Compliance, Dow Jones Newswires e Dow Jones VentureSource.

La verità è là dentro

Colleen Camuccio si è dedicata alla ricerca della verità in molti modi, almeno per quanto riguarda una grande dinamo globale di notizie e informazioni sul business. Potrebbe sembrare astratto, persino accademico, ma non lo è. Colleen sa che la verità è nei dati. È abbastanza semplice, ma quando si considera la portata e l'influenza di Dow Jones, la parola "montagne" non si avvicina a descrivere il suo numero di dati.

Negli ultimi anni, uno dei grandi obiettivi di Colleen è stato quello di aiutare a creare la Customer Data Platform dell'azienda. Forse non è il titolo di un progetto appariscente, ma in termini di promesse è assolutamente poetico. Infatti, quando parla della piattaforma, Colleen si illumina.

"Abbiamo costruito le fondamenta della nostra piattaforma usando la tecnologia AWS", dice Colleen, "e abbiamo riempito il nostro data lake con terabyte e terabyte di dati puliti, catalogati e pronti per il mining e il machine learning."

Colleen e i suoi team stanno costruendo una sandbox analitica utilizzando strumenti come S3, istanze di notebook Jupyter e Amazon SageMaker. Ci dice che gli utenti di Dow Jones non vedono l'ora di passare al setaccio tutti quei dati e iniziare a creare i loro approfondimenti.

Una volta che questo progetto sarà completato, ci sono piani per condurre un hackathon a livello aziendale e lasciare che gli utenti svincolino i dati per vedere che soluzioni si possono inventare. Quali saranno le domande? Quali le risposte? "Tutto ciò è molto eccitante per un'azienda che si basa sulle informazioni fin dal diciannovesimo secolo!"

Video

Colleen descrive come Dow Jones sta usando AWS per trasformare il suo sistema di dati da un centro di costo a un centro che genera entrate (48:21)

Le persone sono la priorità

I dati e il modo in cui Dow Jones li usa non sono l'unico pensiero nella mente di Colleen. Non molto tempo fa, la questione era "Esiste una tecnologia che può risolvere questo problema?". Ora, il problema è sapere in quale tecnologia investire e come dare priorità a questi investimenti.

"Sono una persona d'affari che ha tendenze molto tecniche, quindi guardo ancora tutto con un obiettivo focalizzato sul business", dice. "Guardo un investimento tecnologico dal punto di vista del valore che può portarci come azienda. Ma penso anche al valore per la più ampia community Dow Jones." Ciò che gratifica di più Colleen è dare ai suoi colleghi un modo per rendere il loro lavoro più facile, ancor più se possono imparare una nuova competenza e completare il loro curriculum.

"Voglio mostrare alla mia squadra che non ho paura di rimboccarmi le maniche e lavorare sodo se è necessario per avere successo. Preferisco essere leader con l'esempio."

Una leader-lettrice

Il principio di leadership Amazon preferito di Colleen è "I leader agiscono a tutti i livelli, restano connessi ai dettagli, eseguono controlli frequenti e sono scettici quando cifre e osservazioni personali non coincidono. Nessun compito è indegno per loro."

All’inizio della sua carriera, Colleen ha gestito persone solo in aree in cui aveva esperienza diretta. Da allora, è passata a gestire persone che hanno competenze che lei potrebbe non avere. Ma questo non la ferma. Mostra comunque alla sua squadra che non ha paura di rimboccarsi le maniche e lavorare sodo se è necessario per avere successo. “Preferisco essere leader con l'esempio", afferma.

Come ci riesce? Colleen si descrive come una lettrice, ma è anche molto visiva. "A volte il modo migliore di imparare nuovi concetti, e specialmente nel caso della tecnologia, per me è quello di prendere un pennarello, una lavagna bianca, trovare un esperto in materia e lanciarmi a fare domande". Colleen vuole sentire chi svolge queste operazioni ogni giorno, le persone che capiscono intimamente l'idea. Questo la porta a una comprensione verbale e visiva delle basi, e da lì può andare avanti quanto vuole. Questo si chiama andare in profondità.

Mattiniera

Anche con un lavoro impegnativo, Colleen trova comunque il tempo per occuparsi della salute e della famiglia. "La mia mattina inizia alle 5:00 con i messaggi della sera prima, in modo da potermi aggiornare. Poi vado in palestra."

Dopo le e-mail e l'esercizio fisico, i suoi tre bambini stanno ancora sonnecchiando. Uno dei suoi momenti preferiti della giornata è quello di svegliarli e portarli in cucina, dove prepara la colazione (e più tardi anche la cena, per buona misura). "Durante la colazione, do un rapido sguardo alla vita dei bambini delle scuole elementari prima di correre tutti fuori dalla porta per la scuola. Poi mi fermo per la mia tazza di caffè preferita e mi godo una tranquilla ora di viaggio verso l'ufficio."

L'insuccesso preferito

In occasione della Giornata Internazionale della Donna, Colleen ha deciso di lanciare una campagna sui social media per creare entusiasmo per il suo programma sportivo per ragazze. Ha passato ore a spedire e-mail e ha fatto diversi post su varie piattaforme di social media chiedendo alle persone di pubblicare foto delle loro agguerrite figlie mentre fanno quello che sanno fare meglio. "Ho incoraggiato gli utenti a postare con il tag #wbatoughgirls per portare riconoscimento alla nostra organizzazione", dice. Durante tutta la giornata, ha continuato a controllare; alla fine era stato fatto un solo post. Fedele alla linea, Colleen ne ha fatto un momento di apprendimento: "Anche se probabilmente è stata la campagna sui social media più fallimentare di tutti i tempi, sto usando questa esperienza per alimentare il mio desiderio di essere più grande e migliore il prossimo anno!”

Webinar

Come Dow Jones sta affrontando le sfide di dati e analisi costruendo una piattaforma dati di livello mondiale per i dati dei clienti (58:53)

Informazioni sul nostro ospite

Colleen Camuccio
Vicepresidente, Program Management, Dow Jones

Colleen è una professionista delle operazioni di marketing nel settore dell'editoria con esperienza nell'esecuzione di campagne e nel campp dell’e-commerce, specializzata nell'acquisizione di nuovi clienti e nel mantenimento di quelli esistenti.  

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