Discovery

Discovery migliora l'esperienza cliente utilizzando Amazon Personalize

2021

Sfide del settore

Gli utenti visualizzano una quantità di contenuti senza precedenti. L’aspettativa di poter avere una scelta quasi illimitata di contenuti ogni volta, ovunque e da qualsiasi dispositivo è alla base dei cambiamenti aziendali e operativi attuati dalle aziende multimediali. L’emittente televisiva multinazionale Discovery Inc. ha colto l’opportunità per aiutare i suoi clienti a trovare contenuti selezionati che corrispondano ai loro interessi.

Discovery migliora l'esperienza clienti con Amazon Personalize
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“Il nostro obiettivo era di costruire un prodotto grazie ad una strategia go-to market rapida e una soluzione flessibile e scalabile. Amazon Personalize si adattava alla perfezione.” 

Haris Husain, 
VP Head of Product and Data Science, Discovery, Inc.

Soluzione di Discovery Inc.

Grazie ad Amazon Web Services (AWS), Discovery Inc. (Discovery) ha costruito un servizio di streaming, discovery+, con Amazon Personalize, un servizio di machine learning interamente gestito che non si limita a rigidi sistemi di suggerimenti basati su regole statiche, ma implementa modelli di machine learning personalizzati per offrire suggerimenti su misura ai clienti. Discovery offre un’ampia gamma di contenuti destinati a un pubblico molto vasto. Invece di offrire ai suoi spettatori contenuti generici, Discovery ha utilizzato i suggerimenti alimentato dal machine learning di Amazon Personalize per personalizzare l’esperienza dei telespettatori e migliorare l’esperienza complessiva dei clienti. 

Vantaggi dell'utilizzo di AWS

Su AWS, Discovery è stata in grado di creare contenuti personalizzati per ogni spettatore. Oggi, l’azienda offre anche una soluzione flessibile e scalabile su discovery+ che funziona con la sua infrastruttura esistente. Inoltre, la rapida implementazione supporta il desiderio di Discovery di distribuire contenuti alla luce degli obiettivi del time-to-market. “Il nostro obiettivo era di costruire un prodotto grazie ad una strategia time-to-market rapida e una soluzione flessibile e scalabile. Amazon Personalize si adattava alla perfezione.”, afferma Haris Husain, vice presidente e direttore del settore product and data science presso Discovery.

Panoramica dell’azienda

Discovery Inc. è una multinazionale attiva nel settore della televisione e dei mass media con sede a New York. Fondata nel 1985, oggi l’azienda gestisce diversi brand televisivi di cronaca e lifestyle, tra cui Discovery Channel, Food Network, HGTV e TLC. Disponibile in 220 paesi e territori e in oltre 50 lingue, Discovery offre più di 8000 ore di programmazione originale ogni anno. L’azienda ha lanciato discovery+ negli Stati Uniti nel gennaio del 2021. Questo servizio di streaming destinato direttamente ai consumatori include serie TV, film e una programmazione originale.

Nozioni di base

Per ulteriori informazioni visita aws.amazon.com/personalize