Publicado: May 31, 2022
O Amazon Connect permite agora iniciar as comunicações de saída de alto volume com apenas alguns cliques, possibilitando a iniciações de testes desse recurso. No painel de navegação do Amazon Connect, escolha a página Telefone, marque a caixa para Habilitar a comunicação de saída de alto volume, então cliquem em Salvar. Em alguns minutos, será possível usar o recurso. Use as comunicações de saída de alto volume para fazer chamadas, enviar textos e e-mails para entrar diariamente em contato com milhões de clientes e enviar comunicações como promoções de marketing, lembretes de compromissos e cobranças, sem precisar integrar ferramentas de terceiros. Um recurso com uma lista de gerenciamento opcional oferecido pelo Amazon Pinpoint também pode ser usado para construir a jornada do cliente, além das experiências multicanal do usuário. Esse recurso está disponível imediatamente e pode ser habilitado no AWS Connect Console.
Com uma configuração simples e a iniciação das comunicações de saída de alto volume estão disponíveis nas seguintes regiões da AWS: Leste dos EUA (N. da Virgínia), Oeste dos EUA (Oregon), Europa (Londres) e Ásia-Pacífico (Sydney). É possível fazer chamadas de saída de alto volume para os clientes localizados unicamente nos EUA, Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia. Com as comunicações de saída de alto volume do Amazon Connect, o usuário paga conforme o uso para utilizar os serviços de saída de alto volume, as tarifas telefônicas associadas e as tarifas mensais dirigidas para a audiência pelo Amazon Pinpoint. Não há pagamentos adiantados, compromissos de longo prazo nem taxas mensais mínimas. Para saber mais sobre as comunicações de saída de alto volume do Amazon Connect, visite a documentação.