Publicado: Jun 9, 2022
A partir de hoje, os clientes podem visualizar logs de evento do CloudTrail associados a uma solicitação de alteração usando o AWS Systems Manager Change Manager ServiceNow Connector. A integração ajuda os clientes a saber quais recursos foram afetados pela solicitação de alteração para ter mais visibilidade sobre a execução dessa solicitação. O Change Manager do AWS Systems Manager ajuda os clientes a solicitar, aprovar, implementar e relatar alterações operacionais na configuração e na infraestrutura de aplicativos na AWS e on-premises. Os clientes podem usar o AWS Service Management Connector para criar e aprovar solicitações de alteração e obter os eventos do CloudTrail associados a elas no console do ServiceNow, aumentando ainda mais a integração com o AWS Change Manager.
Esta versão do AWS Service Management Connector também introduz integrações de status e disponibilidade de serviços do AWS Health, criação e gerenciamento de incidentes do AWS Systems Manager Incident Manager e sincronização dupla com o AWS Support usando o Amazon EventBridge com aprimoramentos das integrações existentes com o AWS Service Catalog e o AWS Config no ServiceNow. O conector também disponibiliza os serviços AWS Systems Manager OpsCenter, AWS Systems Manager Automation e AWS Security Hub para as integrações existentes, ajudando a simplificar o provisionamento, as operações e o gerenciamento de recursos de nuvem, além de permitir que você tenha acesso otimizado a elementos de governança do Service Management e supervisão sobre serviços da AWS.
É fácil começar a usar. O AWS Service Management Connector for ServiceNow está disponível sem custo adicional na ServiceNow Store. Esses novos recursos estão disponíveis para o público em todas as regiões da AWS nas quais os serviços AWS Support, AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager, AWS Health Dashboard, AWS Systems Manager Incident Manager e AWS Security Hub são oferecidos. Para mais informações, acesse a documentação sobre o AWS Service Management Connector.