Publicado: Oct 19, 2022
O Amazon Lex é um serviço que permite incorporar interfaces de conversação de voz e texto a qualquer aplicação. Com o Amazon Lex, você pode criar com rapidez e facilidade bots de conversação (“chatbots”), atendentes virtuais e sistemas de IVR sofisticados e com linguagem natural. Hoje, o Amazon Lex lança o tipo de slot incorporado FreeFormInput.
Você pode projetar facilmente bots que capturam entradas de formato livre dos clientes. O novo tipo de slot incorporado pode reconhecer strings compostas por palavras ou caracteres. O valor resolvido é a entrada completa informada pelo usuário, em formato livre. Por exemplo, após uma conversação por telefone, pode ser necessário coletar a feedback do chamador. Com o tipo de slot incorporado FreeFormInput, criadores de bots capturar facilmente comentários para análise posterior. O tipo de slot FreeFormInput está disponível em todos os locais e regiões em que o Lex opera. Ele pode ser acessado pelo console e pelos SDKs do Lex V2. Para saber mais, consulte a documentação do Amazon Lex.