Publicado: Oct 6, 2022
Os clientes que usam a versão para Datacenter do Atlassian Jira Service Management (JSM) podem responder, investigar e resolver incidentes que afetam as aplicações hospedadas na AWS por meio do AWS Systems Manager Incident Manager e do AWS Service Management Connector. O AWS Systems Manager é o hub de operações para aplicações e recursos da AWS que ajuda você a automatizar processos reativos para diagnosticar e corrigir rapidamente problemas operacionais. A integração do Incident Manager com o JSM permite que os clientes automatizem planos de resposta a incidentes no Incident Manager e sincronizem automaticamente os incidentes com o JSM. Esse recurso agiliza a resolução de problemas de disponibilidade e performance de aplicações essenciais sem afetar os fluxos de trabalho atuais no JSM.
Além da integração do Incident Manager, o conector também fornece integrações existentes ao AWS Support, AWS Service Catalog, AWS Config, OpsCenter do AWS Systems Manager, AWS Systems Manager Automation e AWS Security Hub, que ajudam a simplificar o provisionamento, as operações e o gerenciamento de recursos de nuvem, bem como os elementos de governança do Service Management e a supervisão sobre serviços da AWS.
É fácil começar a usar. O AWS Service Management Connector para JSM está disponível gratuitamente no Atlassian Marketplace. Esses novos recursos estão disponíveis em todas as regiões da AWS nas quais os serviços AWS Support, AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager e AWS Security Hub estão disponíveis. Para obter mais informações, acesse a documentação do AWS Service Management Connector.