Publicado: Feb 7, 2023
A partir de hoje, os clientes podem pesquisar, provisionar, encerrar, atualizar e usar ações de autoatendimento em produtos do AWS Service Catalog no portal de clientes do Jira Service Management Cloud da Atlassian por meio do AWS Service Management Connector. Esse recurso permite que os usuários finais do Jira Service Management registrados do site da Atlassian, mas que não são atendentes do Jira, provisionem recursos usando a integração do AWS Service Catalog. O conector permite que os administradores usem as configurações existentes do AWS Service Catalog, incluindo produtos, portfólios, restrições e marcações administrados, e as disponibilizem para administradores e usuários do Jira Service Management Cloud. Os clientes do Jira Service Management podem procurar e solicitar o provisionamento de produtos do AWS Service Catalog usando ferramentas familiares de IT Service Management (ITSM – Gerenciamento de serviços de TI).
Além da integração do AWS Service Catalog, o conector também fornece integrações existentes com o AWS Systems Manager Incident Manager e o AWS Security Hub. Essas integrações do AWS CloudOps ajudam a simplificar o provisionamento, as operações e o gerenciamento de recursos de nuvem, além de simplificar a governança e a supervisão do Service Management sobre os serviços da AWS.
O AWS Service Management Connector está disponível como plugins/aplicativos para instalação gratuita no Atlassian Marketplace. Os clientes podem incorrer em custos dos serviços da AWS utilizados e do licenciamento de ferramentas de ITSM. Esses novos recursos estão disponíveis em todas as regiões da AWS nas quais os serviços AWS Service Catalog, AWS Systems Manager Incident Manager e AWS Security Hub são oferecidos. Para obter mais informações, acesse a documentação do AWS Service Management Connector.