Serviço de Inteligência Artificial (IA) — Amazon Lex
Crie bots com IA conversacional
Saiba mais sobre o Amazon Lex
O que é o Amazon Lex?
✔ Adicione facilmente uma solução de IA que entende a intenção, mantém o contexto e automatiza tarefas simples em vários idiomas.
✔ Projete e implante IA de conversação omnicanal com um único clique, sem se preocupar com o hardware nem com a infraestrutura.
✔ Conecte-se integralmente com outros serviços da AWS para consultar dados, executar a lógica de negócios, monitorar a performance e muito mais.
✔ Pague apenas por solicitações de fala e texto, sem custos iniciais ou taxas mínimas.
Casos de uso
Crie atendentes virtuais e assistentes de voz
Habilite recursos de autoatendimento com agentes de central de atendimento virtual e resposta de voz interativa (IVR). Os usuários podem alterar uma senha ou agendar uma consulta sem falar com um atendente humano.
Automatize respostas informativas
Crie soluções de conversação que fornecem respostas às perguntas frequentes. Melhore os fluxos de conversação do Connect e do Lex para oferecer suporte técnico, benefícios de RH ou serviços financeiros com a pesquisa em linguagem natural para perguntas frequentes fornecidas pelo Amazon Kendra.
Melhore a produtividade com bots de aplicações
Automatize as tarefas básicas do usuário em sua aplicação com poderosos chatbots. Conecte-se perfeitamente com outros softwares empresariais por meio do AWS Lambda e mantenha o controle de acesso detalhado por meio do IAM.
Maximize as informações contidas em transcrições
Projete chatbots usando transcrições existentes de centrais de atendimento. Reduza o tempo de projeto de semanas para horas e acelere a implantação de bots.
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Amazon Lex no nível gratuito
| PRODUTO | DESCRIÇÃO | DETALHES DA OFERTA DO NÍVEL GRATUITO | PREÇOS DOS PRODUTOS |
| IA de conversação para chatbots |
O Amazon Lex é um serviço para a criação de interfaces de conversa em qualquer aplicação usando voz e texto. |
12 MESES GRATUITOS 10.000 mil solicitações de texto por mês |
Saiba mais sobre o Amazon Lex
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Introdução ao design de conversação com o Amazon Lex (27:26)
AWS re:Invent 2021: designer automatizado de chatbots no Amazon Lex (20:13)
Configure slots de DTMF e prompts de novas tentativas solicitadas com o Amazon Lex (6:43)
St. Louis University: usar o Amazon Lex para responder às perguntas dos alunos por meio da Alexa e de uma aplicação móvel (6:43)
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Tutoriais
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Tutoriais
Comece com esses tutoriais simples e gratuitos para explorar o Amazon Lex
Introdução ao Amazon Lex
Este curso apresenta uma introdução ao serviço, incluindo como criar um bot e implantá-lo em diferentes serviços de chat. Também analisamos os casos de uso do serviço.
Construir bots melhores com o Amazon Connect
Este curso mostrará como aprimorar a experiência do autor da chamada em seu call center do Amazon Connect usando um chatbot personalizado criado com o Amazon Lex.
Conceitos básicos do Amazon Lex V2: APIs de transmissão
Neste tutorial detalhado, você aprenderá como configurar seu bot para gerenciar pausas e interrupções do locutor com APIs de transmissão.
Conceitos básicos do Amazon Lex V2: criar um bot de transações bancárias
Neste tutorial detalhado, você aprenderá como usar o Amazon Lex para criar o BB, o Banking Bot, usando o console e as APIs do Amazon Lex V2.
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