Com mais de 10 milhões de clientes, C6 Bank usa AWS como nuvem preferencial

Lançado no segundo semestre de 2019, o C6 Bank chegou ao mercado se posicionando como um banco completo de varejo 100% digital. A instituição conta hoje com mais de 10 milhões de clientes e oferece uma série de serviços, que vão de conta corrente internacional a plataforma de investimentos. Acompanhar esse crescimento exigiu uma estrutura de TI ágil e escalável, com estrutura em nuvem na AWS.

Lançado comercialmente para o público em agosto de 2019, o C6 Bank tem mais de 10 milhões de contas abertas e está presente em 100% dos municípios brasileiros. O banco tem cerca de R$ 13 bilhões em ativos totais (março de 2021), enquanto a carteira de crédito para pessoas físicas e jurídicas — com foco em PMEs — ultrapassa R$ 7 bilhões.

O C6 Bank integra a Carbon Holding, grupo do qual fazem parte também as empresas PayGo (tecnologia em meios de pagamento), C6 Seg (assessoria de seguros), Setis (aplicações de pagamentos) e Idea9 (edtech). Juntas, somam mais de 1.600 funcionários.

A estratégia do banco é se posicionar como um banco completo de varejo. Oferece serviços e produtos gratuitos para ampliar essa base e daí rentabilizar com produtos como crédito e investimentos. Em pouco mais de um ano de existência, passou a ganhar escala em ritmo acelerado e a ampliar gradualmente a oferta de produtos e serviços.

O ritmo de crescimento apresentado hoje já era esperado, tanto que ao longo de 2018 a empresa dedicou esforços à formação de um time que combinasse especialistas em finanças e em tecnologia. A combinação permitiria criar um banco totalmente digital, cujos serviços fossem acessados a partir de um único aplicativo. Com este conceito, o C6 precisava de um parceiro de nuvem que garantisse a flexibilidade e a escalabilidade necessárias para acompanhar seu crescimento.

Depois de uma avaliação criteriosa dos provedores de nuvem disponíveis no mercado brasileiro, o time do C6 Bank optou por levar parte de suas operações para a nuvem da AWS. De acordo com o CTO (Chief Technology Officer) e CISO (Chief Information Security Officer) do C6 Bank, Nelson Novaes, a estrutura da AWS oferecia a estabilidade e a escalabilidade necessárias para atender às demandas do banco.

“A partir daí começamos a definir nossa arquitetura. Tudo deveria acontecer no aplicativo, por isso precisávamos de alta criptografia e uma rede de conteúdo distribuído para trazer velocidade”, explica, lembrando que o ambiente conta ainda com serviços como o Amazon API Gateway e o Amazon EC2 for Windows Server. Além destes, a nova arquitetura utiliza também o banco de dados Amazon Relational Database Services (Amazon RDS) e o Amazon Aurora, serviço de banco de dados relacional compatível com MySQL, que auxilia na demanda do cliente em épocas de pico.

“Somos um empresa conduzida por dados. Com a ajuda da AWS, adotamos um modelo canônico que assegura controle e segurança em todo o processo de negócio”, explica. Hoje o banco opera com sistemas de arquitetura aberta, o que permite que ele funcione como um marketplace de serviços financeiros e ofereça serviços de terceiros através do mesmo aplicativo, seguindo a seguinte arquitetura:

De acordo com Novaes, essa estrutura tem propiciado ao time de negócios do banco trabalhar para entender a necessidade do cliente antes de lançar qualquer nova função e, quando isso acontece, fazer o lançamento rapidamente. “Essa tecnologia nos permite oferecer serviços complexos em pequenos espaços de tempo”, explica, citando como exemplo as atualizações do aplicativo, feitas duas vezes ao mês com melhorias e novas funcionalidades.

Com um ambiente estável e escalável, o C6 Bank chegou a 1 milhão de contas abertas em menos de seis meses de operação. Hoje, a instituição possui uma carteira de mais de 10 milhões de contas, com clientes de diferentes segmentos da população, em todas as cidades brasileiras.

O C6 também oferece uma conta global com cartão de débito em dólar ou euro, por meio de uma operação que possui no exterior, e lançou uma plataforma aberta de investimentos com fundos de diferentes gestoras. Outra oferta incluída no app do banco é a loja virtual, onde estão disponíveis mais de 60 mil itens, que vão de passagens aéreas a eletrodomésticos.

Hoje, 96% de todas as propostas de abertura de contas são analisadas em menos de 3 minutos, com baixíssimo índice de fraudes (funciona 24 x 7 x 365). Além disso, a estrutura também permitiu que o aplicativo do banco recebesse 38 novas funcionalidades e 24 releases ao longo de 2020, além de oferecer mais de 200 fundos de investimento de diversos gestores de ativos em sua plataforma.