คำถามที่พบบ่อยใน AWS Support

ข้อมูลทั่วไป

AWS Support ให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาด้านเทคนิค รวมถึงคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อใช้งานโครงสร้างพื้นฐานในระบบคลาวด์ของ AWS ลูกค้าสามารถเลือกระดับที่ตรงกับข้อกำหนดเฉพาะของตน ดำเนินตามแบบแผนของ AWS ที่มอบบล็อกการสร้างที่ประสบความสำเร็จโดยไม่ต้องรวมหรือมีภาระผูกพันในระยะยาว

AWS Support เป็นการสนับสนุนแบบหนึ่งต่อหนึ่งและตอบกลับอย่างรวดเร็ว โดยมาจากวิศวกรด้านการสนับสนุนทางเทคนิคที่มากประสบการณ์ บริการที่จะให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าด้านการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ AWS ด้วยราคาแบบชำระต่อเดือนและกรณีสนับสนุนที่ไม่จำกัด ลูกค้าจึงไม่ต้องรับภาระผูกพันระยะยาว ลูกค้าที่มีปัญหาด้านการดำเนินการหรือคำถามทางด้านเทคนิคสามารถติดต่อทีมวิศวกรสนับสนุนและรับเวลาการตอบกลับที่คาดเดาได้ รวมถึงการสนับสนุนที่ปรับให้เหมาะกับคุณ

การสนับสนุนขั้นพื้นฐานของ AWS จะมอบการเข้าถึงศูนย์ทรัพยากร, Service Health Dashboard, คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภันฑ์ และฟอรั่มสนทนาโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ลูกค้าที่ต้องการการสนับสนุนในเชิงลึกมากขึ้นสามารถลงทะเบียน AWS Support ได้ในระดับนักพัฒนา, ระดับธุรกิจ, ระดับองค์กร On-Ramp และระดับองค์กร

ลูกค้าที่เลือก AWS Support จะได้รับกรสนับสนุนแบบหนึ่งต่อหนึ่งที่ตอบกลับอย่างรวดเร็วจากวิศวกร AWS บริการที่จะให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าด้านการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ AWS ด้วยราคาแบบชำระต่อเดือนและกรณีสนับสนุนที่ไม่จำกัด ลูกค้าจึงไม่ต้องรับภาระผูกพันระยะยาว ลูกค้าที่มีปัญหาด้านการดำเนินการหรือคำถามทางด้านเทคนิคสามารถติดต่อทีมวิศวกรสนับสนุนและรับเวลาการตอบกลับที่คาดเดาได้ รวมถึงการสนับสนุนที่ปรับให้เหมาะกับคุณ

AWS Support ของคุณจะครอบคลุมปัญหาการพัฒนาและการผลิตสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของ AWS รวมทั้งส่วนประกอบของสแต็กคีย์อื่นๆ

  • คำถามเกี่ยวกับ "วิธีการ" ด้านบริการและคุณสมบัติของ AWS
  • แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการผสานรวม ปรับใช้ และจัดการแอปพลิเคชันต่างๆ ในระบบคลาวด์
  • การแก้ไขปัญหา API และ AWS SDK
  • การแก้ไขปัญหาด้านการดำเนินงานหรือระบบด้วยทรัพยากร AWS
  • ปัญหาเกี่ยวกับ Management Console หรือเครื่องมืออื่น ๆ ของ AWS
  • แอปพลิเคชันของบริษัทอื่นหลายแอป เช่น OS, เว็บเซิร์ฟเวอร์ อีเมล ฐานข้อมูล และการกำหนดค่าพื้นที่จัดเก็บ

AWS Support ไม่รวมถึง:

  • การพัฒนาโค้ด
  • การแก้จุดบกพร่องของซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง
  • การดำเนินงานดูแลระบบ
  • การเข้าถึงการควบคุมบัญชีหรือระบบที่ลูกค้าเป็นผู้จัดการ

ระดับการสนับสนุนด้านสถาปัตยกรรมที่มอบให้จะแตกต่างไปตามแต่ละระดับการสนับสนุน ระดับบริการที่สูงขึ้นจะให้การสนับสนุนที่ล้ำหน้ากว่าแก่กรณีใช้งานของลูกค้าและรายละเอียดเฉพาะของแอปพลิเคชัน

นักพัฒนา: การสร้างบล็อก
คำแนะนำวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติ และบริการทั้งหมดของ AWS รวมทั้งคำแนะนำวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดและคำแนะด้านสถาปัตยกรรมทั่วไป

ธุรกิจ: คำแนะนำกรณีใช้งาน
คำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติ และบริการของ AWS เพื่อใช้บริการสนับสนุนที่ตรงกับกรณีใช้งานเฉพาะของคุณที่สุด ประกอบด้วยคำแนะนำการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของ AWS และการกำหนดค่าเพื่อให้ตรงกับความต้องการของคุณ

องค์กร On-Ramp: สถาปัตยกรรมของแอปพลิเคชัน
พันธมิตรด้านการให้คำปรึกษาซึ่งคอยให้ความช่วยเหลือสำหรับกรณีใช้งานและแอปพลิเคชันเฉพาะ ประกอบด้วยการตรวจสอบการออกแบบและคำแนะนำด้านสถาปัตยกรรม ทีมสนับสนุนลูกค้าองค์กร On-Ramp ประกอบด้วยกลุ่มผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิค

องค์กร: สถาปัตยกรรมของแอปพลิเคชัน
พันธมิตรด้านการให้คำปรึกษาซึ่งคอยให้ความช่วยเหลือสำหรับกรณีใช้งานและแอปพลิเคชันเฉพาะ ประกอบด้วยการตรวจสอบการออกแบบและคำแนะนำด้านสถาปัตยกรรม ทีมสนับสนุนลูกค้าระดับองค์กรประกอบด้วย Technical Account Manager ที่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะและการเข้าถึง AWS Solutions Architect

ไม่ได้ ขอเสนอการสนับสนุนของเราจะครอบคลุมพอร์ตโฟลิโอบริการของ AWS ทั้งหมด เนื่องจากลูกค้าของเราจำนวนมากกำลังใช้บริการเว็บโครงสร้างพื้นฐานหลายรายการรวมกันภายในแอปพลิเคชันเดียวกัน เราจึงได้ออกแบบ AWS Support ขึ้นมาโดยคำนึงถึงประเด็นดังกล่าวด้วย เราพบว่าปัญหาการสนับสนุนส่วนใหญ่จากผู้ใช้ที่ใช้บริการจำนวนมากมักจะเกี่ยวข้องกับการใช้งานบริการหลายรายการด้วยกัน เป้าหมายของเราคือการสนับสนุนแอปพลิเคชันของคุณให้ทำงานได้อย่างราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

มากตามที่คุณต้องการ ลูกค้าของแผนการสนับสนุนพื้นฐานจะถูกจำกัดเฉพาะการสนับสนุนลูกค้าและกรณีการเพิ่มขีดจำกัดบริการ

แผนการสนับสนุนสำหรับนักพัฒนา, ธุรกิจ, องค์กร On-Ramp และองค์กรไม่มีการจำกัดจำนวนผู้ใช้ที่สามารถเปิดกรณีการสนับสนุนทางด้านเทคนิค (สนันสนุนโดย AWS Identity and Access Management (IAM)) ลูกค้าที่มีการสนับสนุนพื้นฐานจะไม่สามารถเปิดกรณีการสนับสนุนทางด้านเทคนิคได้

เวลาตอบกลับในการติดต่อครั้งแรกจะขึ้นอยู่กับระดับความรุนแรงที่คุณเลือกสำหรับแต่ละกรณี เราจะใช้ความพยายามตามสมควรทุกวิถีทางเพื่อตอบกลับภายในกรอบเวลาเหล่านี้

แนวปฏิบัติทั่วไป:

  • แผนระดับนักพัฒนา (ชั่วโมงทำการ*): ไม่เกิน 24 ชั่วโมง
  • แผนระดับธุรกิจ (24x7): ไม่เกิน 24 ชั่วโมง
  • แผนระดับองค์กร On-Ramp (24x7): ไม่เกิน 24 ชั่วโมง
  • แผนระดับองค์กร (24x7): ไม่เกิน 24 ชั่วโมง

ระบบบกพร่อง:

  • แผนระดับนักพัฒนา (ชั่วโมงทำการ*): ไม่เกิน 12 ชั่วโมง
  • แผนระดับธุรกิจ (24x7): ไม่เกิน 12 ชั่วโมง
  • แผนระดับองค์กร On-Ramp (24x7): ไม่เกิน 12 ชั่วโมง
  • แผนระดับองค์กร (24x7): ไม่เกิน 12 ชั่วโมง

ระบบการผลิตบกพร่อง:

  • แผนระดับธุรกิจ (24x7): ไม่เกิน 4 ชั่วโมง
  • แผนระดับองค์กร On-Ramp (24x7): ไม่เกิน 4 ชั่วโมง
  • แผนระดับองค์กร (24x7): ไม่เกิน 4 ชั่วโมง

ระบบการผลิตเสีย:

  • แผนระดับธุรกิจ (24x7): ไม่เกิน 1 ชั่วโมง
  • แผนระดับองค์กร On-Ramp (24x7): ไม่เกิน 1 ชั่วโมง
  • แผนระดับองค์กร (24x7): ไม่เกิน 1 ชั่วโมง

ระบบวิกฤติที่มีความสำคัญต่อธุรกิจเสีย:

  • แผนระดับองค์กร On-Ramp (24x7): ไม่เกิน 30 นาที
  • แผนระดับองค์กร (24x7): ไม่เกิน 15 นาที


*โดยทั่วไปจะกำหนดเวลาทำการเป็น 8:00 น. ถึง 18:00 น. ในประเทศของลูกค้าตามที่ตั้งไว้ใน My Account Console ไม่รวมวันหยุดและสุดสัปดาห์ เวลาเหล่านี้อาจผันแปรไปในประเทศที่มีเขตเวลามากกว่าหนึ่ง

ขึ้นอยู่กับปัญหาของคุณ ปัญหาที่นักพัฒนาแอปพลิเคชันหรือบริการพบอยู่ทุกวันนั้นมีความหลากหลายสูงมาก ซึ่งทำให้ยากต่อการคาดการณ์เวลาที่ใช้แก้ปัญหาได้อย่างแม่นยำ อย่างไรก็ตาม เราอาจกล่าวได้ว่า เราจะทำงานใกล้ชิดกับคุณเพื่อแก้ปัญหาให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

หากมีแผนการสนับสนุนแบบชำระเงิน สามารถเปิดกรณีสนับสนุนผ่านเว็บได้จากศูนย์การสนับสนุน ถ้าคุณมีแผนการสนับสนุนระดับธุรกิจ, ระดับองค์กร On-Ramp และระดับองค์กร สามารถขอให้ AWS ติดต่อคุณด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่สะดวก หรือเริ่มการสนทนากับหนึ่งในวิศวกรผ่านศูนย์สนับสนุนหรือทางแอป AWS Support ใน Slack

และคุณยังสามารถดูตัวเลือกสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนในหน้าติดต่อเราได้ด้วย

หากลูกค้าประสบปัญหาหลังจากปฏิบัติตามเอกสารประกอบแบบทีละขั้นตอน ลูกค้าสามารถให้รายละเอียด เช่น ภาพหน้าจอและบันทึกผ่านกรณีการสนับสนุน สำหรับปัญหาที่มีความรุนแรงสูง ลูกค้าระดับธุรกิจ, ระดับองค์กร On-Ramp และระดับองค์กรสามารถแชทหรือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อรับความช่วยเหลือได้แบบเรียลไทม์ ในบางสถานการณ์ ฝ่ายสนับสนุนจะให้คำแนะนำโดยละเอียดผ่านทางอีเมล หากจำเป็น ฝ่ายสนับสนุนจะใช้เครื่องมือแชร์หน้าจอของเราเพื่อดูหน้าจอของลูกค้าจากระยะไกลเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา เครื่องมือนี้เป็นแบบดูอย่างเดียว โดยฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถดำเนินการในนามของลูกค้าภายในเซสชันแชร์หน้าจอได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเครื่องมือแชร์หน้าจอไม่ได้มีไว้เพื่อช่วยแนะนำลูกค้าผ่านขั้นตอนต่างๆ ที่มีการบันทึกไว้แล้ว หากลูกค้าไม่สามารถใช้เครื่องมือแชร์หน้าจอของเราได้ AWS Support จะพยายามใช้เครื่องมือแชร์หน้าจอที่ลูกค้าเลือก อาจไม่รองรับเครื่องมือบางรายการด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ลูกค้าระดับนักพัฒนาสามารถติดต่อวิศวกรฝ่ายสนับสนุนระบบคลาวด์ได้ทางอีเมล อย่างไรก็ตาม การแชร์หน้าจอไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการสนับสนุนที่มีให้ในแผนของวิศวกรฝ่ายสนับสนุนระบบคลาวด์

ได้ AWS Support เป็นองค์กรระดับโลก ลูกค้า AWS ทุกรายสามารถลงชื่อเข้าใช้เพื่อรับและใช้ AWS Support ได้

ขณะนี้ AWS Support มีให้บริการในภาษาต่อไปนี้: จีน, อังกฤษ, ญี่ปุ่น และเกาหลี คุณสามารถใช้หนึ่งในภาษาที่สนับสนุนเป็นภาษาติดต่อที่คุณต้องในการเข้าถึง AWS Support ได้

หากคุณมีแผน AWS Enterprise Support เรามีผู้จัดการฝ่ายเทคนิคที่สามารถพูดและโต้ตอบกับคุณในภาษาจีน อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี โปรตุเกส สเปน ไทย และอื่นๆ หากต้องการทราบว่าเราสามารถโต้ตอบในภาษาของคุณหรือไม่ โปรดติดต่อทีมผู้จัดการบัญชีของคุณ หรือติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้จากฝ่ายสนับสนุนการขายของ AWS

เมื่อคุณสร้างเคสรับการสนับสนุนใน AWS Support Center ให้เลือกภาษาติดต่อที่คุณต้องการจากรายการภาษาที่สนับสนุน หลังจากดำเนินการดังกล่าว เคสใหม่ที่เปิดผ่าน AWS Support Center จะถูกส่งไปยังทีมสนับสนุนที่มีความสามารถในภาษาที่คุณต้องการ

เราแนะนำให้ลูกค้า AWS ทั้งหมดใช้ AWS Support เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ราบรื่น ซึ่งได้ใช้ประโยชน์จากบริการโครงสร้างพื้นฐานของ AWS เราได้สร้างระดับที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการทางด้านเทคนิคและต้นทุนที่ไม่เหมือนใครของคุณ

ถ้าแอปพลิเคชันใช้ทรัพยากรที่เตรียมใช้งานภายใต้บัญชีของคุณ คุณสามารถใช้ AWS Support ได้ อันดับแรก เราจะช่วยคุณกำหนดว่าปัญหานั้นเกิดกับทรัพยากร AWS หรือจากแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น เราจะทำการแก้ไขปัญหาของคุณหรือแจ้งให้คุณทราบเพื่อที่จะได้ติดต่อนักพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับการแก้ปัญหาแบบต่อเนื่อง ซึ่งขึ้นอยู่กับผลลัพธ์

คุณสามารถเพิ่ม AWS Support ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนเพื่อรับผลิตภัณฑ์ AWS ได้ หรือเพียงเลือกแผน AWS Support

AWS Support จะเสนอระดับบริการที่แตกต่างกันเพื่อให้ตรงกับความต้องการและงบประมาณของคุณ ซึ่งรวมถึงแผนสนับสนุนระดับนักพัฒนา, ระดับธุรกิจ, ระดับองค์กร On-Ramp และระดับองค์กร ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ตารางราคาของเรา

เมื่อคุณชำระเงินเพื่อประมวลผลด้วยอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายของ Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), อินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายของ Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), อินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายของ Amazon Redshift หรือแคชโหนดแบบเหมาจ่าย Amazon ElastiCache และบริการอื่นๆ และสมัครใช้แผน AWS Support แบบชำระเงิน ค่าใช้จ่ายแบบครั้งเดียว (ล่วงหน้า) สำหรับทรัพยากรที่ชำระเงินล่วงหน้าจะรวมอยู่ในการคำนวณค่าใช้จ่าย AWS Support ในเดือนที่คุณซื้อทรัพยากร นอกจากนี้ค่าใช้จ่ายในการใช้จ่ายรายชั่วโมงสำหรับทรัพยากรแบบเหมาจ่ายจะรวมอยู่ในการคำนวณค่าใช้จ่าย AWS Support ในแต่ละเดือน

คุณต้องชำระค่าสนับสนุนอย่างน้อยหนึ่งเดือนสำหรับแต่ละครั้งที่คุณลงทะเบียนเพื่อรับบริการ คุณต้องรออย่างน้อย 30 วันนับจากวันที่เริ่มต้นการสมัครใช้งานเพื่อยกเลิกการสมัครใช้งาน เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะให้บริการ AWS Support กับลูกค้าที่ลงทะเบียนแล้วยกเลิกบริการบ่อยครั้ง

การแชทเป็นอีกทางหนึ่งนอกเหนือจากโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อรับการเข้าถึงวิศวกรด้านการสนับสนุนด้านเทคนิค ด้วยการเลือกไอคอนการสนับสนุนแชทในศูนย์การสนับสนุน เซสชันการแชทจะเริ่มต้นผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งจะมอบการสื่อสารกับวิศวกรด้านการสนับสนุนของเราแบบหนึ่งต่อหนึ่งและเรียลไทม์ และยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมและลิงก์สำหรับแชร์เพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น

การเสนอการสนับสนุนผ่านการแชทนั้นใหม่สำหรับ AWS แต่ไม่ใหม่สำหรับ Amazon.com เราได้ใช้ความสามารถในการแชทเดียวกันที่ลูกค้าประเภทค้าปลีกใช้อยู่ในขณะนี้ และทำให้ความสามารถนี้ใช้งานได้สำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิคของ AWS ลูกค้าระดับธุรกิจ, องค์กร On-Ramp และองค์กรสามารถเข้าถึงความสามารถในการแชทได้จากภายในศูนย์การสนับสนุน ผู้ใช้การสนับสนุนยังสามารถเปิดใช้เซสชันการแชทจากแต่ละกรณีหรือส่วน ติดต่อเรา ของเว็บไซต์ AWS ได้

ลูกค้ามักจะถามเราว่ามีสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับเหตุการณ์หลักๆ ที่อาจส่งผลต่อ Availability Zone แบบเดี่ยวหรือไม่ ความรับผิดชอบของเราต่อคำถามนี้ก็คือลูกค้าควรปฏิบัติตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการจัดการการปรับใช้ที่พร้อมใช้งานอย่างมาก (เช่น การมีกลยุทธ์สำรองข้อมูล การแจกจ่ายทรัพยากรทั่วทั้ง Availability Zone) ลิงก์ต่อไปนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับคุณ:

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถกำหนดค่าผู้ใช้ IAM ของคุณเพื่ออนุญาต/ปฏิเสธการเข้าถึงทรัพยากร AWS Support โปรดดูที่ การเข้าถึง AWS Support

ข้อมูลประวัติกรณีจะใช้งานได้เป็นเวลา 24 เดือนหลังจากสร้างขึ้น

ใช่ หากต้องการรับประวัติการเรียกใช้ AWS Support API ที่ดำเนินการในบัญชีของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งาน CloudTrail ใน AWS Management Console สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การบันทึกการเรียกใช้ AWS Support API ด้วย AWS CloudTrail

Amazon Enterprise Support ครอบคลุมคำแนะนำทั่วไปสำหรับลูกค้า EKS Anywhere หากต้องการรับการสนับสนุนเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงการแก้ไขปัญหาโดยละเอียดและการสนับสนุนแบบ Pass-Through สำหรับองค์ประกอบของบริษัทอื่นที่รวมอยู่กับ EKS Anywhere คุณจะต้องซื้อ Amazon EKS Anywhere Support Subscription แยกต่างหากเพิ่มเติมจาก Amazon Enterprise Support Subscription ที่คุณมีอยู่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AWS Enterprise Support ที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ EKS Anywhere Support Subscription โปรดไปที่หน้าราคา EKS Anywhere

Amazon จะใช้กระบวนการใหม่ที่จะแชร์เอกสารแนบ คุณจะยังคงสามารถเข้าดูเอกสารแนบทั้งหมดที่ส่งถึงคุณได้ แต่คุณจะต้องคลิกลิงก์ในกล่องเอกสารแนบเพื่อดาวน์โหลดเอกสารเหล่านั้นแทนการคลิกที่เอกสารแนบ คุณจะสามารถดาวน์โหลดได้เป็นเวลา 30 วันจากนั้นลิงก์จะหมดอายุ 

ลิงก์มีอายุ 30 วัน หลังจากผ่านไป 30 วัน คุณอาจติดต่อผู้ส่งเดิมและขอให้พวกเขาส่งไฟล์แนบมาให้คุณอีกครั้ง ผู้ส่งคนเดิมจะต้องสร้าง
ลิงก์ใหม่

ผู้ส่งสามารถเพิกถอนการเข้าถึงได้ก่อน 30 วัน โปรดติดต่อผู้ส่งสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ (หรือของบริษัทของคุณ) สำหรับไฟร์วอลล์หรือการบล็อกอื่น ๆ ของเว็บไซต์ภายนอก หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อผู้ส่งเดิม

AWS Health

AWS Health เป็นแหล่งที่มาของข้อมูลที่เชื่อถือได้สําหรับเหตุการณ์และการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อทรัพยากร AWS Cloud ของคุณ AWS Health จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ด้านบริการ การเปลี่ยนแปลงที่วางแผนไว้ และการแจ้งเตือนบัญชี เพื่อช่วยคุณจัดการและดําเนินการ ลงชื่อเข้าใช้ AWS Health Dashboard เพื่อดูข้อมูลความสมบูรณ์เฉพาะบัญชี หรือรับการอัปเดตเหตุการณ์ AWS Health โดยใช้ Amazon EventBridge และคุณสามารถเข้าถึง AWS Health ผ่านโปรแกรมโดยใช้ API ของ AWS Health ซึ่งพร้อมใช้งานกับ AWS Premium Support ได้ด้วย  

ความสมบูรณ์ของบริการจะให้ภาพรวมของสถานะปัจจุบันและประวัติของบริการ AWS ทั้งหมด รวมถึงเหตุการณ์ในวงกว้างที่อาจส่งผลต่อความพร้อมให้บริการโดยรวมในรีเจี้ยน คุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้หรือมีบัญชี AWS เพื่อดูหน้านี้

เหตุการณ์ความสมบูรณ์ของบัญชีรวมถึงปัญหาการดำเนินงานที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นและกิจกรรมในวงจรชีวิตที่วางแผนเอาไว้ซึ่งอาจส่งผลต่อเวิร์กโหลดที่ทำงานอยู่บน AWS ความสมบูรณ์ของบัญชีมีให้บริการสำหรับผู้ใช้ AWS ที่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์แล้ว เมื่อลงชื่อเข้าใช้ความสมบูรณ์ของบัญชี คุณจะสามารถดูเหตุการณ์ AWS Health ทั้งหมดได้ รวมถึงมุมมองส่วนบุคคลของเหตุการณ์ที่ส่งผลต่อบริการและทรัพยากร AWS เฉพาะของคุณ นอกเหนือจากสถานภาพบริการ คุณสามารถดูความสมบูรณ์ของบัญชีได้จาก AWS Health Dashboard เข้าถึงเหตุการณ์ทางโปรแกรมโดยใช้ Amazon EventBridge หรือ AWS Health API (มีให้สำหรับลูกค้า AWS Business, AWS Enterprise On-Ramp และ AWS Enterprise Support) นอกจากนี้ AWS Health ยังมีการผสานการทำงานที่พร้อมใช้งานทันทีกับเครื่องมือการจัดการบริการไอที (ITSM) เช่น ServiceNow อีกด้วย

AWS Health จะมอบคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้จริงเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาและแก้ไขเหตุการณ์การดำเนินงาน และดำเนินการเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงตามกำหนดเวลา เช่น เหตุการณ์วงจรชีวิตที่วางแผนไว้

AWS Health มอบความยืดหยุ่นในการดูเหตุการณ์ Health (ความสมบูรณ์) โดยใช้ช่องทางที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด คุณสามารถดูข้อมูล AWS Health ได้โดยใช้ AWS Health Dashboard ซึ่งไม่จำเป็นต้องตั้งค่าใด ๆ และพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ AWS ที่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์ทุกคน นอกจากนี้ คุณยังสามารถรับการอัปเดตเหตุการณ์ AWS Health โดยใช้ Amazon EventBridge เข้าถึง AWS Health แบบเป็นโปรแกรมโดยใช้ AWS Health API (มีให้สำหรับลูกค้า AWS Business, AWS Enterprise On-Rampและ AWS Enterprise Support) หรือใช้การผสานรวมที่พร้อมใช้งานทันที ด้วยเครื่องมือการจัดการบริการไอที (ITSM) เช่น ServiceNow

นอกเหนือจากช่องทางการแจ้งเตือนที่ระบุไว้ข้างต้น (AWS Health Dashboard, Amazon EventBridge และ AWS Health API) คุณยังสามารถกำหนดค่าการแจ้งเตือนผ่านช่องทางเพิ่มเติม รวมถึงอีเมล แชท หรือการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังแอปคอนโซล AWS บนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยใช้การแจ้งเตือนผู้ใช้ AWS ได้อีกด้วย การแจ้งเตือนผู้ใช้จะสร้างและส่งการแจ้งเตือนเมื่อเหตุการณ์ตรงกับค่าที่คุณระบุในกฎตามกฎที่คุณสร้าง

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือการแจ้งเตือนเหตุการณ์ AWS Health โดยใช้การแจ้งเตือนผู้ใช้ไม่ได้ให้รายละเอียดมากเท่ากับช่องทางที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ เช่น AWS Health Dashboard, Amazon EventBridge และ AWS Health API การแจ้งเตือนผู้ใช้เป็นวิธีที่ไม่ซับซ้อนและมีประสิทธิภาพในการแจ้งเตือนผู้ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาและการเปลี่ยนแปลง หากต้องการส่งเนื้อหาทั้งหมดของเหตุการณ์ Health (ความสมบูรณ์) ไปยังปลายทางอื่น คุณสามารถใช้ Amazon EventBridge เพื่อทำให้การจัดการเหตุการณ์ AWS Health ทั่วทั้งองค์กรของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ EventBridge จะเรียกดำเนินการเป้าหมายตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไปเมื่อเหตุการณ์ตรงกับค่าที่คุณระบุในกฎตามกฎที่คุณสร้างไว้

คุณสามารถใช้ Amazon EventBridge เพื่อทำให้การจัดการเหตุการณ์ AWS Health ทั่วทั้งองค์กรของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้โดยการสร้างกฎบน EventBridge EventBridge จะเรียกดำเนินการเป้าหมายตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไปเมื่อเหตุการณ์ตรงกับค่าที่คุณระบุในกฎตามกฎที่คุณสร้างไว้ คุณสามารถบันทึกข้อมูลเหตุการณ์ เริ่มต้นเหตุการณ์เพิ่มเติม ส่งการแจ้งเตือน ดำเนินการแก้ไข หรือดำเนินการอื่น ๆ ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของเหตุการณ์

ได้ คุณสามารถกำหนดการดำเนินการแบบกำหนดเองใน AWS Lambda และใช้ Amazon Eventbridge เพื่อเริ่มต้นการดำเนินการ Lambda เหล่านี้เพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์ได้

ใช่ สามารถเข้าถึง AWS Health ทางโปรแกรมได้ด้วย Amazon EventBridge และ AWS Health API AWS Health API มีให้บริการสำหรับลูกค้าที่อยู่ในแผน AWS Business, AWS Enterprise On-Ramp และ AWS Enterprise Support

ใช่ AWS Health เป็นแหล่งที่มาของข้อมูลที่เชื่อถือได้สําหรับเหตุการณ์และการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อทรัพยากร AWS Cloud ของคุณ Amazon CloudWatch เป็นบริการที่ตรวจสอบแอปพลิเคชัน ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานะประสิทธิภาพการดําเนินงาน  คุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนเพื่อตรวจสอบตัววัด Amazon CloudWatch ในบัญชีของคุณ และซ้อนเหตุการณ์ AWS Health ด้วยตัววัด CloudWatch เพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเมื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนได้  

AWS Trusted Advisor

AWS Trusted Advisor ช่วยให้คุณสามารถปรับต้นทุนให้เหมาะสม เพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุงความปลอดภัยและความยืดหยุ่น และลดจำนวนอินสแตนซ์ในระบบคลาวด์ได้ Trusted Advisor ประเมินสภาพแวดล้อม AWS ของคุณอย่างต่อเนื่องโดยใช้การตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในหมวดหมู่ต่างๆ ของความเหมาะสมทางด้านต้นทุน ประสิทธิภาพ ความยืดหยุ่น ความปลอดภัย ความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน และขีดจำกัดของบริการ และแนะนำการดำเนินการเพื่อแก้ไขความเบี่ยงเบนจากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

Trusted Advisor มีให้ใช้บริการในคอนโซลการจัดการของ AWS คุณสามารถเข้าถึงคอนโซล Trusted Advisor ได้โดยตรงที่ https://console.aws.amazon.com/trustedadvisor/

Trusted Advisor รวมรายการตรวจสอบมากมายในประเภทต่างๆ ของการปรับต้นทุนให้เหมาะสม ความปลอดภัย ความทนทานต่อความเสียหาย ประสิทธิภาพ ความเป็นเลิศในการดำเนินงาน และ Service Limits สำหรับรายการการตรวจสอบและคำอธิบายที่ครบถ้วน โปรดดูที่ การตรวจสอบของ AWS Trusted Advisor

คุณสมบัติการแจ้งเตือนของ Trusted Advisor ช่วยให้คุณสามารถรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการปรับใช้ทรัพยากร AWS ของคุณอยู่เสมอ คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลทุกสัปดาห์เมื่อเลือกใช้บริการนี้ จำเป็นต้องรีเฟรชการตรวจสอบเพื่อรับรองความเป็นปัจจุบันของสถานะการตรวจสอบในการแจ้งทางอีเมล ดำเนินการรีเฟรชการตรวจสอบรายสัปดาห์โดยอัตโนมัติสำหรับบัญชีที่มี AWS Business SupportAWS Enterprise On-Ramp และ AWS Enterprise Support บัญชีที่มี AWS Developer Support และการสนับสนุนขั้นพื้นฐานของ AWS จะต้องเข้าสู่ระบบของคอนโซลการจัดการของ AWS เพื่อกระตุ้นการรีเฟรชการตรวจสอบ

  • มีสิ่งใดอยู่ในการแจ้งเตือนบ้าง อีเมลแจ้งเตือนประกอบด้วยสรุปการประเมินการประหยัดและสถานะการตรวจสอบของคุณ โดยเฉพาะการเน้นการเปลี่ยนแปลงของสถานะการตรวจสอบ
  • ฉันจะลงชื่อสมัครใช้งานการแจ้งเตือนได้อย่างไร นี่คือบริการแบบเลือกใช้ ดังนั้นควรตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าการแจ้งเตือนในแดชบอร์ดของคุณแล้ว คุณสามารถเลือกผู้ติดต่อที่จะรับการแจ้งเตือนได้ในหน้าต่างการตั้งค่าของ Trusted Advisor Console
  • ใครบ้างที่สามารถรับการแจ้งเตือนนี้ได้ คุณสามารถระบุผู้รับการอัปเดตสถานะรายสัปดาห์และการประเมินการประหยัดได้สูงสุดสามคน
  • การแจ้งเตือนจะเป็นภาษาอะไร มีบริการแจ้งเตือนเป็นภาษาอังกฤษและญี่ปุ่น
  • ฉันจะได้รับแจ้งบ่อยเพียงใด และเมื่อใด คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลเป็นรายสัปดาห์ โดยปกติแล้วจะเป็นวันพฤหัสบดีหรือวันศุกร์ และจะมีการแสดงให้เห็นการกำหนดค่าทรัพยากรในสัปดาห์ก่อน (7 วัน)
  • ฉันสามารถยกเลิกการสมัครการแจ้งเตือนได้หรือไม่ หากฉันไม่ต้องการรับอีเมลอีกต่อไป ใช่ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าในแดชบอร์ดได้โดยการยกเลิกการทำเครื่องหมายที่กล่องทั้งหมด จากนั้นเลือก "Save Preferences" (บันทึกการตั้งค่า)
  • มีค่าใช้จ่ายเท่าใด ไม่มีค่าใช้จ่าย เริ่มต้นใช้งานวันนี้

Trusted Advisor ติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของสถานะทรัพยากรในแดชบอร์ด Console ระบบจะแสดงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่เกิน 30 วันไว้ที่ด้านบนสุด ระบบจะติดตามการอัปเดตเจ็ดรายการต่อหน้า และคุณสามารถไปที่หน้าอื่นๆ เพื่อดูการเปลี่ยนแปลงล่าสุดทั้งหมดได้โดยการคลิกลูกศรไปข้างหน้าหรือย้อนหลังซึ่งปรากฏอยู่ที่มุมขวาด้านบนสุดของส่วน "การเปลี่ยนแปลงล่าสุด"

หากคุณไม่ต้องการรับแจ้งเกี่ยวกับสถานะของทรัพยากรบางรายการ คุณสามารถเลือกที่จะแยก (ระงับ) การรายงานสำหรับทรัพยากรนั้นได้ โดยปกติแล้วคุณจะทำเช่นนี้หลังจากที่ตรวจสอบผลการตรวจสอบแล้วและตัดสินใจว่าจะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงกับทรัพยากร AWS หรือการตั้งค่าที่ Trusted Advisor ตั้งค่าสถานะไว้

หากต้องการแยกรายการ ให้กาเครื่องหมายที่กล่องด้านซ้ายของรายการทรัพยากร จากนั้นเลือก "Exclude and Refresh" (แยกและรีเฟรช) ระบบจะแสดงรายการที่แยกไว้ในมุมมองที่แยกต่างหาก คุณสามารถกู้คืน (รวม) รายการเหล่านั้นได้ตลอดเวลาโดยการเลือกรายการที่อยู่ในรายการที่แยกไว้ จากนั้นเลือก "Include and Refresh" (รวมและรีเฟรช)

ฟังก์ชัน "Exclude and Refresh" (แยกและรีเฟรช) มีให้ใช้บริการที่ระดับทรัพยากรเท่านั้น ไม่มีให้ที่ระดับการตรวจสอบ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการแจ้งเตือนทรัพยากรแต่ละรายการก่อนที่จะทำการแยก ทั้งนี้เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะยังสามารถมองเห็นสถานะโดยรวมของการปรับใช้โดยไม่พลาดบางส่วนไป ตัวอย่างเช่น ดูที่ AWS Trusted Advisor สำหรับทุกคน ใน AWS Blog

รายการส่วนมากที่อยู่ในรายงาน Trusted Advisor จะมีไฮเปอร์ลิงก์ไปยัง AWS Management Console ซึ่งคุณจะสามารถดำเนินการตามคำแนะนำของ Trusted Advisor ได้ ลิงก์การดำเนินการจะรวมอยู่สำหรับบริการทั้งหมดที่สนับสนุนพวกเขา

ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบสแน็ปช็อตของ Amazon EBS จะแสดงรายการไดร์ฟข้อมูล Amazon EBS ที่ไม่มีสแน็ปช็อต หรือที่มีอายุมากกว่าเจ็ดวัน ในแต่ละแถวของรายงาน ID ของไดรฟ์ข้อมูลจะเป็นไฮเปอร์ลิงก์ไปยังไดรฟ์ข้อมูลนั้นๆ ใน Amazon EC2 Console ซึ่งคุณสามารถดำเนินการสร้างสแน็ปช็อตด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

สำหรับคอนโซล Trusted Advisor การเข้าถึงจะถูกควบคุมโดยนโยบาย IAM ที่ใช้ trustedadvisor namespace และตัวเลือกการเข้าถึงจะประกอบด้วยการดูและการรีเฟรชการตรวจสอบทีละรายการหรือหมวดหมู่ของการตรวจสอบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่จัดการการเข้าถึงสำหรับ AWS Trusted Advisor 

คุณสามารถเข้าถึงรายการตรวจสอบแนวทางปฏิบัติของ Trusted Advisor คำแนะนำ และกำหนดความสำคัญของคำแนะนำได้อย่างมีแบบแผนโดยใช้ Trusted Advisor API ซึ่งมีให้ใช้งานสำหรับลูกค้า AWS Business Support, AWS Enterprise On-Ramp Support และ AWS Enterprise Support หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Trusted Advisor API โปรดดูที่คู่มือผู้ใช้

ความถี่ในการรีเฟรชขั้นต่ำจะแตกต่างกันไปตามการตรวจสอบ คุณสามารถรีเฟรชการตรวจสอบทีละรายการหรือรีเฟรชการตรวจสอบทั้งหมดในคราวเดียวได้โดยการเลือก "Refresh All" (รีเฟรชทั้งหมด) ที่มุมขวาบนของแดชบอร์ดการสรุป เมื่อคุณไปที่แดชบอร์ด Trusted Advisor การตรวจสอบใดก็ตามที่ยังไม่ได้รีเฟรชใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาจะถูกรีเฟรชโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจใช้เวลาไม่กี่นาที วันที่และเวลาของการรีเฟรชครั้งล่าสุดจะแสดงที่ด้านขวาของชื่อการตรวจสอบ นอกจากนี้แล้วจะมีการรีเฟรชข้อมูล Trusted Advisor ทุกสัปดาห์โดยอัตโนมัติสำหรับลูกค้าที่ใช้แผนระดับธุรกิจ, ระดับองค์กร On-Ramp หรือระดับองค์กรด้วย

AWS CloudTrail บันทึกกิจกรรมของ Trusted Advisor จาก API และ Console ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ API เพื่อรีเฟรชการตรวจสอบตามโปรแกรมหรือด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบ Trusted Advisor Console CloudTrail จะบันทึกกิจกรรมนี้และคุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ได้ในบันทึกข้อมูลของคุณ การดำเนินการรีเฟรชโดยอัตโนมัติโดย Trusted Advisor จะปรากฏขึ้นในบันทึก CloudTrail 

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบันทึก CloudTrail สำหรับ Trusted Advisor API โปรดดูที่ การบันทึกการเรียกใช้ AWS Support API ด้วย AWS CloudTrail สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบันทึก CloudTrail สำหรับคอนโซล Trusted Advisor โปรดดูที่ การบันทึกการดำเนินการของคอนโซล AWS Trusted Advisor ด้วย AWS CloudTrail

ลูกค้า AWS Business Support และ AWS Developer Support สามารถเข้าถึงการตรวจสอบความปลอดภัย 6 แบบ (สิทธิ์ของบัคเก็ต S3 กลุ่มมาตรการรักษาความปลอดภัย - เฉพาะพอร์ตที่ไม่จำกัด, การใช้งาน IAM, MFA บนบัญชีที่มีสิทธิ์ใช้งานสูงสุด, สแนปชอตสาธารณะ EBS, สแนปชอตสาธารณะ RDS) และการตรวจสอบขีดจำกัดบริการ ในขณะที่ลูกค้าของ AWS Business Support, AWS Enterprise On-Ramp Support และ AWS Enterprise Support เข้าถึงการตรวจสอบ Trusted Advisor ได้อย่างเต็มรูปแบบ สำหรับรายการการตรวจสอบและคำอธิบายที่ครบถ้วน โปรดดูที่ การตรวจสอบ Trusted Advisor

หากบัญชีของคุณมีการเลือกใช้ค่าจำกัด On-Demand Instance ตาม vCPU คุณจะต้องปรับตัววัดการแจ้งเตือนและกฎของเหตุการณ์ให้กับบัญชีสำหรับค่าจำกัดอินสแตนซ์ตาม vCPU หากต้องการดูว่าคุณกำลังใช้ On-Demand Instanceตาม vCPU อยู่หรือไม่ ให้ไปที่หน้าค่าจำกัดบนคอนโซล Amazon EC2  

คุณสามารถดูขีดจำกัดที่ Trusted Advisor ตรวจสอบได้ในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ AWS Trusted Advisor ดูข้อมูลเกี่ยวกับขีดจำกัดได้ที่ AWS Service Quotas

AWS Directory Service คือบริการที่มีการจัดการซึ่งจะสร้างกลุ่มรักษาความปลอดภัยของ AWS ใน VPC ของคุณโดยอัตโนมัติพร้อมกฎของเครือข่ายสำหรับการรับส่งข้อมูลเข้าและออกจากตัวควบคุมโดเมนที่มีการจัดการของ AWS กฎขาเข้าเริ่มต้นอนุญาตการรับส่งข้อมูลได้จากแหล่งใดๆ ก็ตาม (0.0.0.0/0) ไปยังพอร์ตที่กำหนดโดย Active Directory กฎเหล่านี้ไม่เป็นการชี้นำช่องโหว่ด้านความปลอดภัย เนื่องจากการรับส่งข้อมูลไปยังตัวควบคุมโดเมนจะถูกจำกัดตามการรับส่งข้อมูลจาก VPC ของคุณ VPC อื่นๆ ในระดับเดียวกัน หรือเครือข่ายที่มีการเชื่อมต่อโดยใช้ AWS Direct Connect, AWS Transit Gateway หรือ Virtual Private Network นอกจากนั้น จะมีการแนบกลุ่มรักษาความปลอดภัย EN ที่จะต้องไม่มี Elastic IP แนบไปด้วย การจำกัดการรับส่งข้อมูลขาเข้าไปยัง VPC ภายใน และการรับส่งข้อมูลที่กำหนดเส้นทางโดย VPC กลุ่มรักษาความปลอดภัยที่สร้างขึ้นโดย AWS Directory Services สามารถค้นหาได้โดยชื่อกลุ่มรักษาความปลอดภัย (มักอยู่ในรูปแบบ “directory-id_controllers” เสมอ (เช่น d-1234567890_controllers) หรือคำอธิบายของกลุ่มรักษาความปลอดภัย (มักอยู่ในรูปแบบ “กลุ่มรักษาความปลอดภัยที่สร้างขึ้นโดย AWS สำหรับตัวควบคุมไดเรกทอรี directory-id”)

คำแนะนำอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายถูกเตรียมไว้โดย Cost Explorer ซึ่งจะคำนวณคำแนะนำตามการใช้งานตามความต้องการในระยะเวลา 30 วันย้อนหลัง

ไม่ คำแนะนำการเหมาจ่ายจะเป็นไปตามราคาที่เป็นสาธารณะ

เนื่องจากคำแนะนำเหล่านี้เป็นไปตามการใช้งานตามความต้องการจากก่อนหน้านี้ การเหมาจ่ายที่ซื้อใหม่จะไม่แสดงขึ้นจนกว่าการใช้งานที่สอดคล้องกันจะแสดงขึ้นในข้อมูลการเรียกเก็บเงิน คำแนะนำอาจมีความไม่แม่นยำหากมีการซื้อแบบเหมาจ่ายในระหว่าง 30 วันที่ผ่านมา

คำแนะนำการเหมาจ่ายจะคำนวณตามการใช้งานตามความต้องการภายในระยะเวลา 30 วันที่ผ่านมา คำแนะนำเหล่านี้จะคำนวณตามการระบุการซื้อแบบเหมาจ่ายซึ่งจะมีผลในการเรียกเก็บเงินต่ำสุดที่มีในระยะเวลานี้ คำแนะนำเหล่านี้จะมีเป้าหมายที่การเรียกเก็บเงินต่ำที่สุด ไม่เฉพาะเพียงการใช้งานในบางส่วนหรือเกณฑ์ความครอบคลุม

การตรวจสอบนี้จะครอบคลุมคำแนะนำตามอินสแตนซ์มาตรฐานแบบเหมาจ่ายทีมีตัวเลือกในการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายล่วงหน้าในบางส่วน สำหรับตัวเลือกอื่นๆ ได้แก่ Convertible Reserved Instance หรือตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ โปรดดูคำแนะนำการเหมาจ่ายของ Cost Explorer

ลูกค้าสามารถเลือกได้ระหว่างการซื้ออินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายในระยะเวลา 1 ปีและ 3 ปีจาก AWS การตรวจสอบนี้จะสมมติว่าคุณจะทำการซื้ออินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายเป็นระยะเวลา 1 ปีหรือ 3 ปี ไม่ใช่ทั้งคู่ ผลก็คือ คำแนะนำสำหรับการซื้ออินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายเพิ่มเติม 1 ปีหรือ 3 ปีนั้นไม่ได้เปิดการเพิ่มระยะเวลานั้นต่อออกไป ดังนั้นคำแนะนำจึงมีผลแยกกัน

เพื่อแสดงให้เห็น ในคำแนะนำสำหรับอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายที่ขยายเวลาเพิ่ม 1 ปี 3 รายการและอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายที่ขยายเวลาเพิ่ม 3 ปี 4 รายการ เราขอแนะนำให้ซื้อแอนสแตนซ์แบบเหมาจ่าย 3 หรือ 4 รายการตามลำดับ ไม่ใช่อินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายที่ขยายเวลาเพิ่ม 7 รายการ

ใช่ ทุกประเภทอินสแตนซ์ที่รวมอยู่เป็นแบบเหมาจ่ายที่สอดคล้องกัน

ไม่ การใช้ Spot ไม่ครอบคลุมอยู่ในแบบเหมาจ่ายและแยกออกจากคำแนะนำเหล่านี้

คำแนะนำสำหรับการซื้ออินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายจะมีขึ้นตามการเรียกเก็บค่าบริการซึ่งไม่ครอบคลุมในอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายทั้งหมด รวมถึงที่ซื้อมาจาก Marketplace การประหยัดค่าใช้จ่ายจะคำนวณตามราคาที่เป็นสาธารณะและไม่นับรวมความพร้อมใช้งานของอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายที่มีอยู่ใน Marketplace ของอินสแตนซ์แบบเหมาจ่าย

ไม่ คำแนะนำเหล่านี้จะเป็นคำแนะนำการซื้อตามราคาที่เป็นสาธารณะและการใช้งานตามความต้องการเท่านั้น โดยจะไม่นับถึงการขายอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายเดิมที่มีใน Marketplace ของอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายหรือการแแปลงอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายที่ไม่มีการใช้งานเดิม

การตรวจสอบนี้จะระบุด้วยสีเหลืองเมื่อการปรับการใช้อินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายบางส่วนที่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าให้มีประสิทธิภาพสามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายได้

โปรดดูที่หน้า Cost Explorer สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมและคำแนะนำที่ปรับมาโดยเฉพาะ

นอกจากนี้ โปรดดูคู่มือการใช้งาน Amazon Elastic Compute Cloud สำหรับอินสแตนซ์ Linux เพื่อทำความเข้าใจอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายที่ซื้อและตัวเลือกที่ใช้งานได้

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายและวิธีที่จะช่วยประหยัดเงินของคุณได้ที่หน้าอินสแตน์แบบเหมาจ่ายของ Amazon EC2

  1. เขต - เขตของ AWS ของการเหมาจ่ายที่แนะนำ
  2. ประเภทอินสแตนซ์ - ประเภทของอินสแตนซ์ที่ AWS แนะนำ
  3. แพลตฟอร์ม - แพลต์ฟอร์มของการเหมาจ่ายที่แนะนำ แพลตฟอร์มคือการรวมกันในรูปแบบเฉพาะของระบบปฏิบัติการ โมเดลสิทธิ์การใช้งาน และซอฟต์แวร์ในอินสแตนซ์
  4. จำนวนอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายที่แนะนำให้ซื้อ - จำนวนของอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายซึ่ง AWS แนะนำให้ซื้อ
  5. การใช้อินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายโดยเฉลี่ยที่คาดหวัง - การใช้โดยเฉลี่ยที่คาดหวังของอินสแตนซ์แบบเหมาจ่าย
  6. การประหยัดค่าใช้จ่ายโดยประมาณด้วยคำแนะนำ (รายเดือน) - จำนวนเงินที่ AWS ประมาณการได้ว่าคำแนะนำบางอย่างสามารถช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายได้ในแต่ละเดือน
  7. ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าของอินสแตนซ์แบบเหมาจ่าย - การซื้ออินสแตนซ์นี้จะมีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าเท่าใด
  8. ค่าใช้จ่ายของอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายโดยประมาณ (รายเดือน) - อินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายจะมีค่าใช้จ่ายหลังจากซื้อเท่าใด
  9. ค่าใช้จ่ายตามการใช้งานโดยประมาณหลังจากการซื้ออินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายที่แนะนำ (รายเดือน) - จำนวนเงินที่ AWS ประเมินว่าคุณจะต้องจ่ายต่อเดือนกับอินสแตนซ์แบบตามความต้องการหลังจากการซื้ออินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายที่แนะนำ
  10. จุดคุ้มทุนโดยประมาณ (เดือน) - ระยะเวลาที่ AWS ประเมินว่าอินสแตนซ์นี้จะเริ่มประหยัดค่าใช้จ่ายของคุณในแต่ละเดือน
  11. ช่วงย้อนดู (วัน) - จำนวนวันที่มีการใช้งานก่อนหน้านี้ซึ่ง AWS นำมาพิจารณาเมื่อทำคำแนะนำนี้
  12. ระยะเวลา (ปี) - ระยะเวลาของการเหมาจ่ายที่คุณต้องการรับคำแนะนำในหนึ่งปี

ไม่ว่าคุณจะไม่ได้สมัครใช้งาน Cost Explorer หรือได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่เชื่อมโยงไว้และไม่ใช่บัญชีผู้ชำระเงิน ไปที่ Consolidated Billing สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชำระเงินและบัญชีที่เชื่อมโยง

ผลลัพธ์ของคำแนะนำจะขึ้นอยู่กับ Cost Explorer ซึ่งมีการอัปเดตน้อยกว่า Trusted Advisor การรีเฟรชในทุก 6 ชั่วโมงจะช่วยให้คุณเห็นข้อมูลที่เป็นปัจจุบันที่สุด

ลำดับความสำคัญของ AWS Trusted Advisor

AWS Trusted Advisor Priority จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นที่คำแนะนำที่สำคัญมากที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการนำไปใช้จริงในระบบคลาวด์ ปรับปรุงความยืดหยุ่น และแก้ไขช่องว่างด้านความปลอดภัย Trusted Advisor Priority ให้คำแนะนำตามบริบทและลำดับความสำคัญที่ได้มาจากทีมบัญชี AWS รวมถึงการตรวจสอบที่สร้างด้วยเครื่องจากบริการของ AWS ซึ่งพร้อมให้บริการสำหรับลูกค้า AWS Enterprise Support

AWS Trusted Advisor Priority พร้อมให้บริการจากบัญชีการจัดการหรือบัญชีผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบหมายในแผน Enterprise Support หากคุณมีแผน Enterprise Support และเป็นเจ้าของบัญชีการจัดการสำหรับองค์กรของคุณ โปรดติดต่อทีมบัญชี AWS ของคุณเพื่อขอสิทธิ์เข้าถึง คำแนะนำใน Trusted Advisor Priority เป็นการรวบรวมมาจากบัญชีของสมาชิกทั้งหมดในองค์กรของคุณ

คำแนะนำของ Trusted Advisor Priority สามารถมาจากแหล่งใดแหล่งหนึ่งต่อไปนี้

  • บริการต่างๆ ของ AWS เช่น คำแนะนำที่สร้างโดยอัตโนมัติจาก AWS Trusted Advisor, AWS Security Hub และ AWS Well-Architected Technical Account Manager (TAM) จะส่งคำแนะนำเหล่านี้ให้ปรากฎในคอนโซล AWS Trusted Advisor Priority
  • TAM ของคุณสามารถสร้างคำแนะนำที่เจาะจงสำหรับความเสี่ยงต่าง ๆ ที่ระบุไว้ในบัญชีของคุณ

การสนับสนุนการปฏิบัติการ

ลูกค้าระดับองค์กร On-Ramp ทุกคนมีสิทธิ์ใช้การตรวจสอบการดำเนินการบนระบบคลาวด์หนึ่งรายการต่อปี ลูกค้าของการสนับสนุนระดับองค์กรทั้งหมดจะมีสิทธิ์ใช้การตรวจสอบการดำเนินการบนระบบคลาวด์หนึ่งรายการ การตรวจสอบเพิ่มเติมอาจมีพร้อมให้ใช้งานตามความต้องการของลูกค้า

ลูกค้าระดับองค์กร On-Ramp สามารถติดต่อกลุ่มผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิคเพื่อเริ่มการตรวจสอบการดำเนินการบนระบบคลาวด์ได้ ลูกค้าการสนับสนุนระดับองค์กรสามารถติดต่อผู้จัดการบัญชีด้านเทคนิคเพื่อเริ่มการตรวจสอบการดำเนินการบนระบบคลาวด์ได้

ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น

AWS Support ระดับธุรกิจ, ระดับองค์กร On-Ramp และระดับองค์กร ประกอบด้วยการสนับสนุนแบบจำกัดสำหรับระบบปฏิบัติการทั่วไปและคอมโพเนนต์ของสแตกแอปพลิเคชันทั่วไป วิศวกรของ AWS Support สามารถให้ความช่วยเหลือด้านการตั้งค่า การกำหนดค่า และการแก้ไขปัญหาแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นดังต่อไปนี้:

ระบบปฏิบัติการบน EC2 instance:

  • Ubuntu Linux และ Debian
  • Red Hat Enterprise Linux, Fedora และ Fedora CoreOS
  • SUSE Linux (SLES และ openSUSE)
  • CentOS Linux
  • Microsoft Windows Server 2012
  • Microsoft Windows Server 2012 R2
  • Microsoft Windows Server 2016
  • Microsoft Windows Server 2019

ส่วนประกอบของโครงสร้างพื้นฐาน:

  • Sendmail และ Postfix MTA
  • OpenVPN และ RRAS
  • SSH, SFTP และ FTP
  • LVM และ Software RAID

เว็บเซิร์ฟเวอร์:

  • Apache
  • IIS
  • Nginx

ฐานข้อมูล:

  • MySQL
  • Microsoft SQL Server
  • PostgreSQL
  • Oracle

ในกรณีที่เราแก้ไขปัญหาของคุณไม่ได้ เราจะร่วมมือหรือแจ้งปัญหาของคุณกับฝ่ายสนับสนุนของผู้จำหน่ายที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์นั้น ในบางกรณี คุณอาจต้องมีความเกี่ยวพันกับผู้จำหน่ายในด้านการสนับสนุนเพื่อขอการสนับสนุน

AWS Support ให้ความช่วยเหลือด้านการติดตั้ง การกำหนดค่า และการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นบนรายการที่รองรับได้ สำหรับหัวข้อขั้นสูงอื่นๆ เช่น การปรับประสิทธิภาพ การแก้ไขปัญหาของโค้ดที่สร้างเองหรือสคริปต์ คำถามด้านการรักษาความปลอดภัย ฯลฯ อาจจำเป็นต้องติดต่อผู้ให้บริการซอฟต์แวร์อื่นโดนตรง แม้ AWS Support จะช่วยเหลือทุกวิถีทาง แต่ความช่วยเหลือนอกเหนือจากการติดตั้ง การกำหนดค่า และการแก้ไขปัญหาพื้นฐานของซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นที่รองรับจะเป็นการให้ความช่วยเหลือเท่าที่จะเป็นไปได้เท่านั้น

การปิดบัญชี AWS

ก่อนปิดบัญชีของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองแอปพลิเคชันและข้อมูลที่ต้องการรักษาไว้แล้ว AWS อาจเรียกข้อมูลของคุณคืนไม่ได้หลังจากปิดบัญชีแล้ว หลังจากสำรองข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ให้ไปที่หน้า การตั้งค่าบัญชี แล้วเลือก "ปิดบัญชี" การกระทำนี้จะปิดบัญชี AWS ของคุณ และยกเลิกการสมัครใช้บริการของ AWS ทั้งหมด คุณจะเข้าถึงบริการของ AWS หรือเปิดใช้ทรัพยากรใหม่ไม่ได้เมื่อปิดบัญชีแล้ว

หากคุณจัดการบัญชี AWS หลายบัญชีในชื่อบริษัทเดียวกันและต้องการปิดบัญชีดังกล่าว คุณสามารถติดต่อตัวแทนบัญชีของคุณ หรือเปิดกรณีการสนับสนุนด้านบัญชีและการเรียกเก็บเงินเพื่อขอความช่วยเหลือได้ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการปิดบัญชี AWS ของคุณ ตัวแทนบัญชีหรือฝ่ายบริการลูกค้าของ AWS สามารถช่วยเหลือคุณได้

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามปิดบัญชี AWS ของตัวเอง คุณสามารถติดต่อตัวแทนบัญชีของคุณ หรือเปิดกรณีการสนับสนุนด้านบัญชีและการเรียกเก็บเงินเพื่อขอความช่วยเหลือได้

การใช้งานและการเรียกเก็บเงินจะไม่เพิ่มขึ้นเมื่อปิดบัญชีแล้ว คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้นมาจนถึงเวลาที่ปิดบัญชี และจะมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายรายการสุดท้ายในต้นเดือนของเดือนถัดไป

การสนับสนุนแบบข้ามบัญชี

การสนับสนุนแบบข้ามบัญชี คือ เมื่อลูกค้าเปิดกรณีของ Premium Support จากบัญชีหนึ่ง (เช่น บัญชี 12345678910) และขอความช่วยเหลือด้านทรัพยากรที่บัญชีอื่นเป็นเจ้าของ (เช่น อินสแตนซ์ในบัญชี 98765432109)

วิศวกรฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถระบุการเข้าถึงที่มีผู้ได้รับสิทธิ์ (ซึ่งดำเนินการเป็นผู้ใช้หรือมีบทบาทในบัญชีหนึ่ง) เข้าถึงทรัพยากรที่บัญชีอื่นเป็นเจ้าของ เนื่องจากเหตุผลด้านการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว เราจึงพูดคุยถึงรายละเอียดเฉพาะต่างๆ ได้กับเจ้าของบัญชีของทรัพยากรดังกล่าวเท่านั้น

โปรดเปิดกรณีสนับสนุนจากบัญชีที่เป็นเจ้าของทรัพยากร หากมีข้อกำหนดในการเข้าถึงทรัพยากรจากบัญชีที่สอง โปรดเปิดกรณีการสนับสนุนใหม่จากบัญชีที่สองด้วย จากนั้นขอให้วิศวกรฝ่ายสนับสนุนเชื่อมกรณีสนับสนุนนี้เข้าด้วยกัน โดยอ้างอิงจาก ID ของกรณีทั้งสองรายการ

ไม่ได้ สามารถแยกบัญชีในองค์กรเพื่อแยกทรัพยากรและการอนุญาตออกจากรายการอื่นๆ ได้ หากคุณไม่ถูกจำกัดไว้เฉพาะบัญชีใดบัญชีหนึ่ง โปรดดูคำถามที่พบบ่อยก่อนหน้านี้

คำถามของลูกค้าแผนกให้บริการข้อมูลของ AWS ที่พบบ่อย

เราขอแนะนำให้คุณใช้ AWS Identity and Access Management (IAM) ซึ่งช่วยให้ลูกค้าควบคุมการเข้าถึงบริการและทรัพยากรของ AWS ของผู้ใช้ได้อย่างปลอดภัย คุณสามารถสร้างและจัดการผู้ใช้และกลุ่ม AWS ได้โดยใช้ IAM และใช้สิทธิ์เพื่ออนุมัติหรือปฏิเสธการเข้าถึงทรัพยากร AWS ได้ IAM ทำให้สามารถใช้หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยโดยอนุญาตให้คุณมอบข้อมูลความปลอดภัยเฉพาะตัวให้กับผู้ใช้และกลุ่ม เพื่อกำหนดว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงทรัพยากร และ API ของบริการของ AWS ใดได้บ้าง

การเข้าถึง IAM สามารถยกเลิกได้หากผู้ใช้ออกจากบริษัทหรือโปรเจกต์ ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลประจำตัวหลักจะไม่ถูกเปิดเผยหรือถูกคุกคาม สำหรับการทำงานของการรักษาความปลอดภัยและทีม ผู้ใช้ IAM จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชี AWS ของคุณอย่างเต็มประสิทธิภาพ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ IAM และการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ โปรดดู AWS Identity and Access Management (IAM) และการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ

Consolidated Billing เป็นคุณสมบัติที่ให้คุณรวมการชำระเงินสำหรับบัญชี AWS หลายรายการในองค์กรของคุณได้โดยระบุบัญชีใดบัญชีหนึ่งให้เป็นบัญชีผู้ชำระเงิน

เมื่อใช้ Consolidated Billing คุณจะเห็นมุมมองแบบรวมของค่าใช้จ่ายจากทุกบัญชี และได้รับรายงานค่าใช้จ่ายแบบละเอียดของบัญชี AWS แต่ละบัญชีที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ชำระเงินของคุณ Consolidated Billing ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และทำให้ทุกบัญชีในกลุ่มรวมนับเป็นหนึ่งบัญชี ซึ่งช่วยให้ลดปริมาณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

โปรดดู การชำระเงินหลายบัญชีด้วย Consolidated Billing ในคู่มือผู้ใช้การจัดการการเรียกเก็บเงินและค่าใช้จ่ายของ AWS

AWS มีวิธีต่างๆ มากมายในการสำรวจค่าใช้จ่าย AWS รายเดือนของคุณและแจกแจงค่าใช้จ่ายตามบัญชี, ID ทรัพยากร หรือแท็กระบุลูกค้า

หากต้องการรับสแน็ปช็อตข้อมูลการเรียกเก็บของคุณ สามารถใช้คอนโซลการจัดการการเรียกเก็บเงินและค่าใช้จ่าย รายงานแจกแจงค่าใช้จ่ายรายเดือน และรายงานการเรียกเก็บรายเดือนได้

สำหรับมุมมองแบบละเอียดอื่นๆ สามารถใช้ทรัพยากรเหล่านี้ได้

สำหรับการเรียกเก็บเงิน AWS จะนับรวมบัญชีทั้งหมดในกลุ่ม Consolidated Billing เสมือนเป็นบัญชีเดียว อัตรารวมจะปรากฏบนใบเรียกเก็บเงินของคุณเป็นราคาเฉลี่ยในการใช้งานซึ่งเปลี่ยนแปลงได้ในกลุ่มบัญชีหนึ่ง ทำให้คุณรับประโยชน์จากคุณสมบัติสองประการซึ่งออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะชำระเงินในราคาถูกที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของ AWS

  • ลำดับขั้นราคา: ลำดับขั้นราคาจะตอบแทนการใช้งานที่สูงกว่าด้วยราคาบริการต่อหน่วยที่ถูกลง
  • การสำรองปริมาณการประมวลผล: ราคาจะลดลงเมื่อคุณซื้อบริการบางรายการล่วงหน้าตามเวลาที่กำหนดไว้ 

คุณสามารถดูการใช้งานบัญชีโดยละเอียดพร้อมอัตราที่ไม่รวมได้ในรายงานการเรียกเก็บแบบละเอียด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การทำความเข้าใจเรื่องอัตรารวม ในคู่มือผู้ใช้การจัดการการเรียกเก็บเงินและค่าใช้จ่ายของ AWS

Console ของ Billing and Cost Management และรายงานการเรียกเก็บแบบละเอียดมีข้อมูลแตกต่างกันตามอัตราที่รวมและไม่รวม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ทำความเข้าใจเรื่องอัตรารวม หรือติดต่อเราผ่าน AWS Support Center

รายงานการเรียกเก็บแบบละเอียดจะแสดงบัญชีที่มีการเชื่อมโยงไว้ซึ่งได้รับประโยชน์จากอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายในใบเรียกเก็บรวมของคุณ ค่าใช้จ่ายอินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายสามารถแยกจากกันได้เพื่อแสดงว่ามีการแบ่งส่วนลดอย่างไร รายงานการใช้อินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายยังแสดงการประหยัดค่าใช้จ่ายทั้งหมด (รวมทั้งค่าใช้จ่ายล่วงหน้าของอินสแตนซ์แบบเหมาจ่าย) ในใบเรียกเก็บรวมด้วย

Console ของ AWS Billing and Cost Management เป็นบริการที่ให้คุณใช้เพื่อชำระใบเรียกเก็บเงิน ตรวจสอบค่าใช้จ่าย และแสดงภาพการใช้จ่ายใน AWS ของคุณ มีวิธีมากมายในการใช้เครื่องมือนี้สำหรับบัญชีของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การจัดการการเรียกเก็บเงินและค่าใช้จ่ายของ AWS คืออะไร

คุณสามารถใช้ Cost Explorer เพื่อแสดงรูปแบบในการใช้ทรัพยากร AWS ของคุณในช่วงเวลาหนึ่งได้ คุณสามารถระบุขอบเขตที่ต้องการสืบค้นเพิ่มเติม และดูแนวโน้มเพื่อให้เข้าใจการใช้จ่ายและคาดการณ์ค่าใช้จ่ายในอนาคตได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ จัดการข้อมูลการใช้จ่ายด้วย Cost Explorer

คุณสามารถใช้รายงานการใช้อินสแตนซ์เพื่อดูการใช้อินสแตนซ์และแนวโน้มค่าใช้จ่ายได้ สามารถดูข้อมูลการใช้ด้านชั่วโมงอินสแตนซ์หรือค่าใช้จ่ายก็ได้ สามารถเลือกดูข้อมูลการใช้รวมแบบรายชั่วโมง รายวัน และรายเดือน สามารถกรองและจับกลุ่มรายงานตามเขต, Availability Zone, ประเภทอินสแตนซ์, บัญชี AWS, แพลตฟอร์ม, การเช่า, ตัวเลือกการซื้อ หรือแท็ก เมื่อกำหนดค่ารายงานแล้ว คุณสามารถบุ๊กมาร์กไว้เพื่อให้กลับมาดูได้อย่างง่ายดายด้วย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ รายงานการใช้อินสแตนซ์

รายงานการใช้อินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายจะแสดงถึงการใช้งานอินสแตนซ์ Amazon EC2 แบบเหมาจ่ายที่คุณเป็นเจ้าของแต่ละกลุ่ม (หรือบัคเก็ต) ในช่วงเวลาหนึ่ง แต่ละบัคเก็ตมีการผสมผสานที่เป็นเอกลักษณ์ของเขต, Availability Zone, ประเภทอินสแตนซ์, การเช่า, ประเภทข้อเสนอ และแพลตฟอร์ม คุณสามารถระบุช่วงเวลาที่ต้องการให้แสดงในรายงาน ตั้งแต่เพียงวันเดียวไปจนถึงสัปดาห์ เดือน ปี หรือสามปี

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่รายงานการใช้อินสแตนซ์แบบเหมาจ่าย

มีเครื่องมือสามประเภทที่แสดงการใช้อินสแตนซ์แบบเหมาจ่าย ได้แก่

  • รายงานการเรียกเก็บแบบละเอียด รายงานนี้จะแสดงรายละเอียดค่าใช้จ่ายทั้งหมดในบัญชีหรือใบเรียกเก็บรวมเป็นรายชั่วโมง บริเวณด้านล่างของรายงานเป็นรายการที่อธิบายการใช้อินสแตนซ์แบบเหมาจ่ายในรูปแบบรวม (ซื้อ xxx ชั่วโมง ใช้แล้ว xxx ชั่วโมง) หากต้องการกำหนดค่าบัญชีของคุณสำหรับรายงานนี้ โปรดดูที่ การตั้งค่ารายงานการใช้งาน
  • รายงานการใช้อินสแตนซ์แบบเหมาจ่าย รายงานนี้เข้าถึงได้จาก Console ของ Billing and Cost Management และแสดงภาพรวมการใช้งานในระดับสูง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่รายงานการ