เปรียบเทียบแผน AWS Support

ที่ AWS เราต้องการให้คุณประสบความสำเร็จ แผนสนับสนุนของเราออกแบบมาเพื่อการผสมผสานที่เหมาะสมของเครื่องมือและการเข้าถึงความเชี่ยวชาญ คุณจึงสามารถประสบความสำเร็จได้ด้วย AWS ในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพ จัดการความเสี่ยง และควบคุมค่าใช้จ่าย

มีการรวม Basic Support ไว้สำหรับลูกค้า AWS ทั้งหมด โดยประกอบด้วย:

บริการลูกค้าและชุมชน - เข้าถึงบริการลูกค้า เอกสารประกอบ รายงาน และฟอรัมสนับสนุนได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

AWS Trusted Advisor - เข้าถึงการตรวจสอบหลัก 7 รายการและคำแนะนำของ Trusted Advisor เพื่อเตรียมใช้งานทรัพยากรของคุณตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงความปลอดภัย

AWS Personal Health Dashboard - มุมมองส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณภาพด้านบริการของ AWS และการแจ้งเตือนเมื่อทรัพยากรของคุณได้รับผลกระทบ

 

Developer

Business

Enterprise

  ขอแนะนำหากคุณกำลังทดลองหรือทดสอบใช้งานใน AWS ขอแนะนำหากคุณมีปริมาณงานในการใช้งานจริงใน AWS ขอแนะนำหากคุณมีปริมาณงานที่สำคัญต่อธุรกิจและ/หรือภารกิจใน AWS

การตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ AWS Trusted Advisor

การตรวจสอบหลัก 7 รายการ

ชุดของการตรวจสอบ

ชุดของการตรวจสอบ

การสนับสนุนทางเทคนิคดียิ่งขึ้น

ติดต่อวิศวกรสนับสนุนผ่านทางอีเมลได้ในช่วงเวลาทำการ

ไม่จำกัดจำนวนกรณี / ผู้ติดต่อหลัก 1 คน

ติดต่อวิศวกรสนับสนุนผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ไม่จำกัดจำนวนกรณี / ไม่จำกัดจำนวนผู้ติดต่อ (รองรับ IAM)

ติดต่อวิศวกรสนับสนุนผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ไม่จำกัดจำนวนกรณี / ไม่จำกัดจำนวนผู้ติดต่อ (รองรับ IAM)

คำแนะนำด้านสถาปัตยกรรม

ข้อมูลทั่วไป

ตามบริบทของกรณีการใช้งานของคุณ

การวิจารณ์เชิงให้คำแนะนำและคำแนะนำตามแอปพลิเคชันที่คุณใช้

การจัดการกรณีทางโปรแกรม

 

API ของ AWS Support

API ของ AWS Support

การสนับสนุนซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น

 

ความสามารถในการทำงานร่วมกันและ
การแนะนำด้านการตั้งค่า
และการแก้ไขปัญหา

ความสามารถในการทำงานร่วมกันและ
การแนะนำด้านการตั้งค่า
และการแก้ไขปัญหา

โปรแกรมเชิงรุก   เข้าถึง Infrastructure Event Management โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

Infrastructure Event Management

การตรวจสอบ Well-Architected

การตรวจสอบการดำเนินงาน

ผู้จัดการบัญชีฝ่ายเทคนิค (TAM) ประสานงานด้านการเข้าถึงโปรแกรมและผู้เชี่ยวชาญของ AWS รายอื่นๆ ตามความจำเป็น

ผู้จัดการบัญชีฝ่ายเทคนิค

   

ผู้จัดการบัญชีฝ่ายเทคนิค (TAM) ได้รับการแต่งตั้งมาเพื่อให้ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของคุณในเชิงรุกและให้ความช่วยเหลือเรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพ

การฝึกอบรม

   

เข้าถึงแล็บการเรียนรู้ด้วยตนเองทางออนไลน์

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี

   

ทีมสนับสนุนแผนกให้บริการข้อมูล

ราคา

เริ่มต้นที่ 29 USD/เดือน ดูรายละเอียดและตัวอย่างราคา

เริ่มต้นที่ 100 USD/เดือน ดูรายละเอียดและตัวอย่างราคา

เริ่มต้นที่ 15,000 USD/เดือน ดูรายละเอียดและตัวอย่างราคา