Giải pháp làm việc và học tập từ xa của AWS

Các giải pháp của AWS dành cho nhân viên, tổng đài viên tại trung tâm liên hệ và chuyên gia sáng tạo làm việc từ xa

Các tổ chức ngày càng cần các tùy chọn cho phép nhân viên làm việc từ bất kỳ vị trí nào trong khi vẫn an toàn và hiệu quả. Chúng tôi cung cấp một bộ giải pháp được xây dựng trên Đám mây AWS để hỗ trợ công việc từ xa một cách nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm chi phí cho mọi nhân viên nói chung, cũng như các giải pháp chuyên biệt cho các nhân viên trung tâm liên lạc và các chuyên gia sáng tạo.

1.200

nhân viên được GrubHub thiết lập làm việc từ xa trong vòng hai ngày

40.000

nhân viên của trung tâm liên lạc CapitalOne đã chuyển sang làm việc từ xa sau 1 tuần

2 ngày

Spokeo thiết lập một trung tâm liên lạc ảo và bắt đầu nhận các cuộc gọi

Lợi ích

Phản ứng nhanh chóng và mở rộng quy mô

Khi xảy ra gián đoạn, bạn cần phải có khả năng hành động nhanh chóng. Đó không phải là lúc tìm nguồn cung ứng máy chủ, thiết lập trung tâm dữ liệu hoặc vận chuyển máy tính xách tay. Các giải pháp Làm việc từ xa của AWS cho phép bạn tiếp cận hàng chục nghìn nhân viên theo giờ và ngày chứ không phải chỉ theo tuần và tháng. Với AWS, bạn không phải đầu tư quá nhiều vào nguồn lực để xử lý các hoạt động kinh doanh cao điểm trong tương lai. Thay vào đó, bạn cung cấp số lượng nhân lực mà bạn thực sự cần và dễ dàng tăng hoặc giảm mức sử dụng của mình lên bất kỳ quy mô nào để đáp ứng với các chu kỳ kinh doanh thông thường hoặc các sự kiện ngoài kế hoạch.

Bảo mật

Bạn cần cho phép nhân viên làm việc từ xa mà không mất quyền kiểm soát dữ liệu của mình hoặc mở ra các hướng giải quyết nguy cơ mới. Tại AWS, bảo mật bắt đầu từ cơ sở hạ tầng cốt lõi của chúng tôi. Được xây dựng riêng cho nền tảng đám mây và có thiết kế nhằm đáp ứng các yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt nhất trên thế giới, cơ sở hạ tầng của chúng tôi được giám sát 24/7 nhằm giúp đảm bảo tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính khả dụng cho dữ liệu của bạn. Bạn có thể tin tưởng vào cơ sở hạ tầng toàn cầu của AWS, bởi bạn luôn được kiểm soát dữ liệu của mình, bao gồm khả năng mã hóa, di chuyển và quản lý việc lưu giữ bất cứ lúc nào, cho dù bạn ở văn phòng hay nhà riêng.

Tiết kiệm chi phí

Bạn cần giữ cho mọi người làm việc hiệu quả ở bất cứ đâu mà không mất chi phí không cần thiết. Bạn không muốn bị ràng buộc với các cam kết dài hạn và các thỏa thuận cấp phép phức tạp. Tất cả các giải pháp Làm việc từ xa của AWS có các tùy chọn giá theo mức sử dụng để bạn có thể thích ứng với nhu cầu kinh doanh thay đổi mà không phải trả phí hàng tháng tối thiểu, cam kết dài hạn hoặc phí cấp phép trả trước.

Nhân viên làm việc từ xa

Amazon WorkSpaces

Các giải pháp AWS dành cho nhân viên làm việc từ xa giúp các công ty giới thiệu nhân viên mới làm việc từ xa, cho phép truy cập an toàn vào máy tính để bàn của họ từ mọi nơi, đảm bảo tất cả nội dung của công ty vẫn an toàn trên đám mây với Amazon WorkSpaces, cung cấp các công cụ để chia sẻ và cộng tác từ xa trên các tài liệu nội bộ và ngoài tổ chức với Amazon WorkDocs, và cung cấp một giải pháp họp cho phép các cuộc họp , gọi điện và trò chuyện ảo từ mọi nơi với chi phí theo mức sử dụng có thể mở rộng với Amazon Chime.

Tổng đài viên của trung tâm liên hệ từ xa

Amazon Connect

Amazon Connect cho phép bạn có một trung tâm liên lạc hoạt động đầy đủ có thể hoạt động hầu như ở bất kỳ đâu. Bạn có thể thiết lập một trung tâm liên lạc hoặc đường dây nóng Amazon Connect chỉ trong vài phút và bắt đầu thực hiện các cuộc gọi âm thanh chất lượng cao. Các tổng đài viên có thể được đào tạo trong vòng chưa đầy 20 phút, và tất cả những gì họ cần là kết nối Internet và tai nghe để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất có thể.

Tìm hiểu thêm »

Chuyên gia sáng tạo từ xa

Amazon EC2 G4

Giải pháp chyên nghiệp sáng tạo từ xa của AWS cho phép các nghệ sĩ, họa sĩ hoạt hình và biên tập viên có yêu cầu kỹ thuật cao có thể xây dựng các máy trạm ảo dựa trên đám mây của riêng bạn và hoạt động an toàn trên AWS bằng các phiên bản Amazon EC2 G4, các ứng dụng phát trực tuyến như Teradici hoặc DCV và cấp phép hiện tại cho các công cụ tạo nội dung yêu thích của bạn như như Autodesk Maya.

Tìm hiểu thêm »

Ý kiến của khách hàng

Juniper trên AWS

"Chúng tôi có thể thay đổi quy mô các giải pháp AWS mà chúng tôi sử dụng theo những cách mới và có tác dụng hơn trong và sau thảm họa.”

Dan Beeston
Quản lý ICT – Juniper

Ý kiến của khách hàng

Juniper trên AWS

"Chúng tôi có thể thay đổi quy mô các giải pháp AWS mà chúng tôi sử dụng theo những cách mới và có tác dụng hơn trong và sau thảm họa.”

Dan Beeston
Quản lý ICT – Juniper

Grubhub trên AWS

“Để hỗ trợ các nhà hàng địa phương và sự an toàn của các lái xe, GrubHub đã tận dụng Amazon WorkSpaces để chuyển tất cả các bộ phận sang mô hình Làm việc tại nhà (WFH). Nhóm Dịch vụ đám mây doanh nghiệp của chúng tôi đã thay đổi quy mô từ một vài Amazon WorkSpaces lên hơn 1.200 trong hai ngày.”

Justinian Fortenberry
Giám đốc Bảo mật Thông tin – Grubhub Holdings, Inc.

Grubhub trên AWS

“Để hỗ trợ các nhà hàng địa phương và sự an toàn của các lái xe, GrubHub đã tận dụng Amazon WorkSpaces để chuyển tất cả các bộ phận sang mô hình Làm việc tại nhà (WFH). Nhóm Dịch vụ đám mây doanh nghiệp của chúng tôi đã thay đổi quy mô từ một vài Amazon WorkSpaces lên hơn 1.200 trong hai ngày.”

Justinian Fortenberry
Giám đốc Bảo mật Thông tin – Grubhub Holdings, Inc.

Direct Interactions trên AWS

"Khi làm việc tại nhà là lựa chọn duy nhất, Amazon Connect vẫn hoạt động ngay cả khi lũ trẻ đang chơi điện tử hoặc phát trực tuyến trên cùng một mạng gia đình. Chúng tôi đã có thể đào tạo các tổng đài viên trong trung tâm liên lạc từ xa của chúng tôi trong vòng chưa đầy 20 phút. Amazon Connect là điều tuyệt vời nhất đối với doanh nghiệp của chúng tôi."

Jonas Nicholson
CEO của Direct Interactions

Direct Interactions trên AWS

"Khi làm việc tại nhà là lựa chọn duy nhất, Amazon Connect vẫn hoạt động ngay cả khi lũ trẻ đang chơi điện tử hoặc phát trực tuyến trên cùng một mạng gia đình. Chúng tôi đã có thể đào tạo các tổng đài viên trong trung tâm liên lạc từ xa của chúng tôi trong vòng chưa đầy 20 phút. Amazon Connect là điều tuyệt vời nhất đối với doanh nghiệp của chúng tôi."

Jonas Nicholson
CEO của Direct Interactions

AWS IQ

Trợ giúp từ các Chuyên gia được chứng nhận của AWS

Nhận sự trợ giúp mà bạn cần để thiết lập các giải pháp Làm việc và học tập từ xa với AWS IQ. Kết nối với các chuyên gia được chứng nhận AWS của bên thứ ba để làm dự án theo nhu cầu. Duyệt xem các ưu đãi làm việc và học tập từ xa để bắt đầu. 

Bắt đầu »

Đọc thêm

Làm việc tại nhà? Đây là cách AWS có thể giúp bạn

Ngày 18 tháng 3 năm 2020
Jeff Barr

Đọc ngay »

COVID-19 đã thay đổi cách các nhà lãnh đạo chăm sóc khách hàng về các trung tâm liên lạc như thế nào

Ngày 22 tháng 6 năm 2020
Pasquale DeMaio
 

Ưu đãi mới giúp làm việc tại nhà từ Amazon WorkSpaces và Amazon WorkDocs

Ngày 18 tháng 3 năm 2020
Muneer Mirza và Angus Norton

Đọc ngay »