Tính năng của Amazon SES

Amazon SES cung cấp nhiều phương thức gửi email, bao gồm bảng điều khiển Amazon SES, giao diện Giao thức truyền thư đơn giản (SMTP) và API Amazon SES. Bạn có thể truy cập API bằng Giao diện dòng lệnh AWS (AWS CLI) hoặc bằng cách sử dụng Bộ công cụ phát triển phần mềm AWS (SDK).

Để bắt đầu gửi email, hãy xem Gửi email trong Hướng dẫn dành cho nhà phát triển Amazon SES.

Khả năng gửi, hay đảm bảo email tới được hộp thư đến thay vì hộp thư rác hoặc spam, là yếu tố cốt lõi của một chiến lược email thành công. Dịch vụ email đơn giản (SES) của Amazon cung cấp các tính năng của khả năng gửi thông qua Trình quản lý khả năng gửi ảo (VDM) giúp cải thiện khả năng tới được hộp thư đến dễ dàng và tự động hơn.

SES cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất email của người gửi, đưa ra các đề xuất về cách cải thiện khả năng gửi và thậm chí có thể tự động triển khai các cải tiến về khả năng gửi email cho người gửi. SES có ba thành phần khả năng gửi cốt lõi: thông tin chuyên sâu, các đề xuất thay đổi và triển khai tự động

Deliverability Expert Services là một chương trình kết nối khách hàng với đội ngũ chuyên gia phân phối email của Amazon SES. Các chuyên gia này giúp khách hàng tối ưu hóa tỷ lệ gửi email và tương tác của họ trong khi tăng tốc độ giới thiệu của họ vào Amazon SES. Dịch vụ này cung cấp quyền truy cập trực tiếp đến các chuyên gia hàng đầu trong ngành, những người phân tích các mẫu gửi, xây dựng chiến lược triển khai và tạo kế hoạch để giúp khách hàng cải thiện tỷ lệ đặt hộp thư đến, đồng thời giúp khách hàng học cách quản lý thành công khả năng giao hàng của chính họ.

Tương tác với Dịch vụ Chuyên gia về Khả năng phân phối mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại của Amazon SES. Đối với những người có kế hoạch tham gia Amazon SES, dịch vụ này giúp đạt được sự giới thiệu nhanh hơn với ít thách thức kỹ thuật hơn và tỷ lệ giao hàng cao hơn trong và sau khi tăng tốc. Khách hàng hiện tại được hưởng lợi từ việc tăng khả năng hiển thị hiệu suất phân phối của họ và tỷ lệ phân phối và tương tác cao hơn, giúp họ cải thiện ROI chiến dịch và tạo trải nghiệm người dùng tốt hơn. Có lẽ quan trọng nhất, dịch vụ giúp khách hàng xây dựng chuyên môn về khả năng phân phối nội bộ của riêng họ thông qua việc học có hướng dẫn, cho phép họ kiểm soát hiệu suất phân phối của họ một cách độc lập.

Sự tham gia bao gồm một loạt các dịch vụ phân phối phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Các chuyên gia cung cấp hướng dẫn về các phương pháp hay nhất chung, tiến hành kiểm toán gửi tài khoản SES và giúp giải quyết các vấn đề với các nhà cung cấp hộp thư cụ thể. Họ hỗ trợ lập kế hoạch cho các sự kiện gửi lớn, xem xét các mẫu email, tư vấn về quản lý danh sách người nhận và giúp đỡ với các chiến lược nhắm mục tiêu. Dịch vụ bao gồm hướng dẫn về các khía cạnh kỹ thuật như thiết lập xác thực SPF, DKIM và DMARC, cùng với phân tích hiệu suất thường xuyên và các khuyến nghị có thể hành động.

Dịch vụ Chuyên gia về Khả năng phân phối bổ sung cho các dịch vụ AWS hiện có trong khi lấp đầy một lĩnh vực cụ thể. AWS Professional Services và AWS Managed Services không tập trung vào các cải tiến về khả năng phân phối email, AWS Support cung cấp dịch vụ khắc phục sự cố với hỗ trợ khả năng phân phối hạn chế và AWS Countdown hỗ trợ di chuyển đám mây. Dịch vụ chuyên gia về khả năng phân phối đặc biệt tập trung vào chuyên môn về khả năng phân phối email, cung cấp kiến thức chuyên biệt mà các dịch vụ AWS khác không bao gồm.

Sự tham gia của Chuyên gia Dịch vụ Phân phối tuân theo một cấu trúc rõ ràng trong khoảng thời gian ba tháng. Nó bắt đầu với một cuộc tư vấn ảo kéo dài một giờ để đánh giá nhu cầu của khách hàng và tình hình hiện tại. Trong suốt quá trình tương tác, khách hàng nhận được thời gian trò chuyện trực tiếp với các chuyên gia và được hưởng lợi từ nghiên cứu ngoại tuyến của nhóm dịch vụ. Sự tham gia kết thúc bằng một báo cáo toàn diện tóm tắt hiệu suất giao hàng và ghi lại bất kỳ cải tiến nào được thực hiện trong thời gian tham gia. Các chuyên gia DES có mặt ngay hôm nay theo yêu cầu, chỉ cần mở phiếu với Bộ phận Hỗ trợ AWS để yêu cầu tương tác DES và xác minh tính khả dụng của khu vực.

Thông tin chuyên sâu về khả năng gửi của SES giúp người gửi email hiểu được hiệu năng về khả năng gửi của họ. Xem nhanh các báo cáo về dữ liệu gửi và phân phối trong một giao diện duy nhất trên bảng điều khiển SES, chẳng hạn như tỷ lệ trả lại, số lượt mở và số lượt nhấp chuột. Bạn có thể xem phân tích chi tiết các chỉ số này theo ISP, danh tính người gửi và thiết lập cấu hình, cũng như trạng thái gửi và tương tác của mỗi email bạn gửi.

SES có thể thông báo cho người gửi các vấn đề về khả năng gửi email và đưa ra đề xuất hữu ích để giúp cải thiện vị trí hộp thư đến, chẳng hạn như xem xét cấu hình xác thực email như SPF, DKIM và DMARC. Người gửi có khả năng quan sát liên tục nếu xác định được uy tín email hoặc cơ hội cải thiện bị hạ cấp.

Người gửi có tùy chọn cho phép SES tự động triển khai các đề xuất khả năng gửi email, chẳng hạn như tối ưu hóa các mẫu gửi email. Khi SES phát hiện ra cơ hội cải thiện, hệ thống sẽ thực hiện thay đổi mà không cần giám sát hoặc điều chỉnh thủ công.

Điểm cuối toàn cầu của Amazon Simple Email Service (SES) cung cấp khả năng phục hồi đa khu vực cho người gửi hàng loạt. Điểm cuối toàn cầu cho phép khách hàng thêm Khu vực phụ vào cấu hình ban đầu của họ, hợp lý hóa quá trình sao chép các giá trị cấu hình giữa hai Khu vực và sau đó phân chia đều khối lượng công việc gửi ở trạng thái cân bằng tải cho đến khi một trong hai Khu vực trải qua tình trạng ngừng hoạt động một phần hoặc toàn bộ. Trong những trường hợp như vậy, lưu lượng truy cập chuyển từ Khu vực bị ảnh hưởng sang Khu vực còn lại mà không cần khách hàng can thiệp. Khi tình trạng ngừng hoạt động được khôi phục, lưu lượng truy cập sẽ trở lại mức chia 50-50.

Khi khách hàng đã cấu hình Điểm cuối toàn cầu và bắt đầu gửi, cả hai Khu vực được chọn sẽ phát triển song song các IP được làm ấm, có nghĩa là cả hai Khu vực đều được chuẩn bị đầy đủ để hỗ trợ 100% khối lượng công việc của khách hàng bất cứ lúc nào mà không bị chậm trễ.

Cập nhật cho bảng điều khiển SES có nghĩa là việc chọn và cấu hình Khu vực thứ hai của bạn sẽ được đơn giản hóa khi Khu vực đầu tiên của bạn đã ở trạng thái sẵn sàng sản xuất. Một số thông số nhất định được tự động sao chép vào Khu vực thứ hai và bảng điều khiển cung cấp hướng dẫn cho những thông số khác mà khách hàng phải tự cấu hình.

Cuối cùng, Điểm cuối toàn cầu sử dụng hai Khu vực để gửi và bất kỳ tính năng bổ sung nào hỗ trợ gửi một Khu vực sẽ hoạt động nếu được bật cho cả hai Khu vực Điểm cuối toàn cầu.

Trình quản lý thư trong Dịch vụ email đơn giản (SES) của Amazon cung cấp các công cụ toàn diện giúp đơn giản hóa việc quản lý khối lượng lớn thông tin liên lạc qua email trong một tổ chức. Trình quản lý thư hỗ trợ việc xử lý cả email đến và email đi, giúp cải thiện tính bảo mật và đảm bảo tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu.

Amazon SES hỗ trợ tất cả các cơ chế xác thực đạt tiêu chuẩn của ngành, bao gồm Thư được xác thực bằng khóa miền (DKIM), Khung chính sách người gửi (SPF) và Xác thực, báo cáo và kiểm tra tính tương thích của thư dựa trên tên miền (DMARC). Khi một nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) nhận được email, họ sẽ kiểm tra xem liệu nó đã được xác thực hay chưa trước khi gửi cho người nhận. Việc xác thực chứng minh cho ISP rằng bạn sở hữu địa chỉ email mà bạn gửi thư.

Amazon SES cũng cho phép khách hàng kết nối điểm cuối Amazon SES SMTP với đám mây riêng ảo (VPC) thông qua một điểm cuối VPC được cung cấp bởi AWS PrivateLink. Với tính năng này, khách hàng có thể truy cập điểm cuối Amazon SES SMTP một cách an toàn mà không yêu cầu Cổng Internet trong VPC.

Bảng điều khiển Amazon SES có một bảng thông tin về uy tín mà bạn có thể dùng để theo dõi các sự cố có thể ảnh hưởng đến việc gửi email của bạn. Bảng thông tin này theo dõi tổng thể các lần trả lại email và vòng lặp phản hồi cho tài khoản của bạn và có thể thông báo cho bạn khi xảy ra các sự kiện ảnh hưởng đến khả năng gửi khác, chẳng hạn như số lượt spamtrap, tham chiếu đến các miền bị chặn trong email của bạn và báo cáo từ các tổ chức chống spam có uy tín.

Amazon SES tự động xuất các chỉ số về lượt trả lại email và khiếu nại người gửi email từ bảng thông tin này lên Amazon CloudWatch. Bạn có thể sử dụng CloudWatch để tạo các báo động để thông báo cho bạn khi tỷ lệ trả lại email hoặc khiếu nại của bạn đạt đến ngưỡng nhất định. Với thông tin này, bạn có thể hành động ngay lập tức về các vấn đề có thể ảnh hưởng đến uy tín người gửi.

Khi bạn sử dụng Amazon SES để nhận email, bạn có toàn quyền kiểm soát những email bạn chấp nhận và phải làm gì với chúng sau khi nhận được. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối thư dựa trên địa chỉ email, địa chỉ IP hoặc tên miền của người gửi. Sau khi Amazon SES đã chấp nhận email, bạn có thể lưu trữ nó trong vùng lưu trữ Amazon S3, thực thi mã tùy chỉnh bằng chức năng AWS Lambda hoặc xuất thông báo lên Amazon SNS.

Trình giả lập hộp thư Amazon SES giúp dễ dàng kiểm tra cách ứng dụng của bạn xử lý các tình huống nhất định, chẳng hạn như trả lại hoặc khiếu nại, mà không ảnh hưởng đến uy tín của người gửi. Sử dụng trình giả lập hộp thư cũng dễ như gửi email kiểm tra đến một địa chỉ cụ thể. Bạn có thể sử dụng trình giả lập hộp thư để mô phỏng việc gửi thành công, trả lại, trả lời hoặc phản hồi tự động khi đi vắng.