发布于: Mar 30, 2018
使用 SAML 2.0 的 Amazon Connect 联合单点登录现已全面开放。这将允许联络中心的代理和经理使用现有的企业凭证访问 Amazon Connect。管理员用户还可以执行密码策略，使用现有的 SAML 2.0 用户目录，根据代理的位置、他们使用的设备或角色来控制对 Amazon Connect 的访问权限。
您可以通过符合 SAML 2.0 标准的任何身份提供商来启用联合访问权限与控制，例如 Microsoft Active Directory 联合身份验证服务、Okta、Ping Identity 和 Shibboleth 等。完成这一步后，联络中心代理和经理只需一次点击，即可通过您的身份提供商门户登录 Amazon Connect，无需为 Amazon Connect 使用单独的用户名和密码。如需了解更多信息，请参阅 在 Amazon Connect 中配置身份管理 SAML。
您可以在提供 Amazon Connect 的所有 AWS 区域使用采用 SAML 2.0 的联合单点登录，且使用 SAML 2.0 不会发生额外的 Amazon Connect 费用。如需了解 Amazon Connect 这一自助式云联络中心的更多信息，请访问 Amazon Connect 网站。