发布于: Nov 19, 2020
我们很高兴宣布在 Amazon Lex 上推出上下文管理功能。随着互动的发展，对话涉及对多个来回的上下文进行管理。同样，机器人需要了解会话上下文的进展才能做出适当的响应。以前，您必须编写代码来通过会话属性管理上下文。根据已实现的意图，代码必须协调下个意图的调用。从今天开始，Lex 支持在本机进行上下文管理，这使您可以直接从控制台管理上下文。通过上下文管理功能，可以轻松控制何时激活意图。例如，考虑当用户何时会问“我这个月的支出是多少？”，然后在下轮对话“上个月的情况如何？”中维护与支出相关的相同上下文。 利用本机上下文，无需编写任何代码即可创建复杂的多轮对话体验。此外，现在还可以设置默认插槽值。您可以将默认值设置为常量、活动上下文属性或会话属性。
上下文管理功能以及默认值增强了 Amazon Lex 设计工具集，可帮助简化机器人的对话式设计。现在，您可以快速将上下文添加到对话流中，并提高虚拟代理、对话式 IVR 系统、自助式聊天机器人或信息机器人的效率。
上下文管理功能现已在所有运营 Amazon Lex 的 AWS 区域推出美国英语版本。 要了解更多信息，请访问 Amazon Lex 文档页面。