发布于: Dec 3, 2020
在 Apple 商务聊天集成 Amazon Connect 聊天后，您现在可以直接通过 Apple 消息应用程序提供方便且熟悉的客户服务。iPhone 用户每次单击呼叫您的注册电话号码时，Apple 都会提供聊天选项，从而降低联系中心成本并让客户能够按自己的节奏做出响应。客户可以直接通过他们的 Apple 消息应用程序与您交互，就像与朋友或家人聊天一样。Amazon Connect 使用您已用于 Amazon Connect 语音和聊天的相同配置、分析、路由和代理 UI，通过 Apple 商务聊天轻松提供客户支持。
Apple 商务聊天可用于提供 Amazon Connect 的所有 AWS 区域，Apple 商务聊天消息的定价与 Amazon Connect 聊天消息的定价相同。要了解更多信息，请阅读博客文章或访问 Amazon Connect 网站。
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