发布于: Dec 11, 2020
从今天开始，客户可在配置过程中从与 ServiceNow 的 AWS Service Management Connector（以前称为 AWS Service Catalog Connector）相关联的 AWS 账户中查看和选择 EC2 特定参数（单个和列表）。客户还可以通过 ServiceNow CMDB 中的 AWS Config Aggregator 查看整合的云资源，从而使 ServiceNow 管理员更容易透明地查看跨 AWS 帐户的云资源。
使用 Connector，最终用户能够在预置 AWS Service Catalog 产品（如可用区、实例 ID、KeyPair、安全组、VPC、子网、卷和托管区域-Route53）期间查看 ServiceNow 中特定于 EC2 的参数，而无需将这些信息硬编码到 CloudFormation 模板中。ServiceNow 管理员还可以在 AWS Service Catalog 产品请求期间，使用任何 ServiceNow 表中的标签（如“成本中心”和“部门”）管理 AWS 资源标签。管理员可对 AWS 资源的下游预算、成本分配和运营管理实施标签分类法。
通过适用于 ServiceNow 的 Connector 中的 AWS Config 功能，管理员和最终用户可以在 ServiceNow CMDB 中跨 AWS 账户和区域查看聚合云资源数据。例如，如果您有一个可将跨账户和区域的 Config 数据聚合到一个账户中的 Config 聚合器，则可以将该账户中的这些聚合数据同步到您的 ServiceNow CMDB 中。ServiceNow 管理员还可在 AWS Config 中将选定 ServiceNow 表的同步配置为自定义资源，以实现跨 ServiceNow 和 AWS Config 的双重同步。这使您能够针对这些自定义资源编写 Config 规则，并持续监控合规性。ServiceNow 用户还可以查看来自 AWS Config 的云资源配置项/关系，包括操作系统级别的详细信息（操作系统级别的详细信息需要资源相关的 AWS Systems Manager 代理）。
除了此 Connector 版本中的新 AWS Service Catalog 和 AWS Config 功能外，ServiceNow 用户还可通过 AWS Security Hub 将 Security Finding 作为事件或问题进行创建和管理，并直接在 ServiceNow 中通过 AWS Systems Manager Automation 执行 AWS Systems Manager 自动化文档。这样就可以使用 AWS 本地服务在 ServiceNow 中进行 IT 生命周期管理。
适用于 ServiceNow 的 AWS Service Management Connector 在 ServiceNow Store 中免费提供。提供 AWS Service Catalog、AWS Config、AWS Systems Manager 和 AWS Security Hub 服务的所有 AWS 区域均已正式提供这项新功能。如需了解更多信息，请查阅关于 AWS Service Management Connector 的文档。