功能

Alexa 为用户提供了一种自然而直观的方式来与他们每天使用的技术进行交互。Alexa Skills 创建了个性化的体验,并且允许 Alexa 执行更多功能,现在已为用户提供了数以万计的技能。Alexa for Business 可以为您提供各种工具来管理工作中的 Alexa 设备、注册用户,以及大规模分配技能。您可以使用 Alexa Skills Kit 和 Alexa for Business API 来构建自己的自定义语音技能,并将其用作组织的专用技能。

Alexa for Business 允许您在工作场所的公共区域使用共享的 Alexa 设备,并且让用户在个人的工作空间 (如工位)使用其个人 Alexa 设备。共享设备可供任何人使用,它们与个人 Alexa 账户没有关联,而且没有人可以通过这些设备使用其个人技能。个人 Alexa 设备与用户相关联,他们将您提供的设备连接到其个人 Alexa 账户,然后使用您的 Alexa for Business 账户注册其个人 Alexa 账户。这样,他们可以使用已经启用供个人使用的 Alexa 功能和技能,以及工作所需的技能。他们可以在与其个人 Alexa 账户关联的任何设备上访问这些技能。

共享设备

借助 Alexa for Business,您可以使用 Alexa for Business 账户注册共享的 Alexa 设备,并将这些设备分配到某个位置,例如会议室、小型私人会议室、电话亭、大厅或复印室。您可以分配他们需要访问的技能,并将其放置在工作场所周边。

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已注册用户

借助 Alexa for Business,您的用户可以使用其个人 Alexa 设备在办公桌前或家里工作。您可以邀请用户加入您的 Alexa for Business 账户,然后他们可以使用 Alexa for Business 注册门户加入。他们注册后,您可以启用日历访问,并为他们提供您的专用技能。已注册用户可以在任何设备上通过其个人 Alexa 账户访问这些技能。已注册用户还可以使用您组织中的共享设备,但他们只能访问在这些设备上可用的技能。

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共享设备

共享设备可供任何人访问,并且与个人 Alexa 账户没有关联。您可以指定可在每台设备上使用的技能。Alexa for Business 管理员无法看到注册用户或共享设备的使用情况。要了解更多信息,请参阅 Alexa for Business 常见问题

Shared devices

从会议室加入会议

借助 Alexa for Business,用户只需说“Alexa,开始会议”即可在会议室中开始会议。 Alexa 将自动拨入会议,同时使用 Alexa 设备作为扬声器,或使用现有的视频会议设备。用户只需说“Alexa,结束会议”即可结束会议。 如果会议室中没有安排的会议,Alexa 将提示会议信息,并且会开始一个临时会议。

预订会议室

通过 Alexa for Business,用户可通过询问“Alexa,此房间是否空闲?”或“Alexa,此房间 4 号是否空闲?”,检查他们所请求的会议室当前或前来是否可预订。如果房间空闲,则可以使用 Alexa 预订房间。如果房间不空闲,他们可通过询问“Alexa,预订该房间的是谁?”了解该房间的预订者。

控制会议室功能

借助 Alexa for Business,您可以设置会议室,以便 Alexa 可以管理会议室功能。用户可以使用语音让 Alexa 调暗灯光、放下百叶窗以及打开投影仪或显示屏。

访问专用技能

Alexa for Business 允许您构建自己的专用技能,您可以将这些技能分配到 Alexa for Business 账户中的共享设备。用户可以使用其手机中的 Alexa 应用为其个人 Alexa 账户中的所有设备启用专用技能。

已注册用户

已注册用户可以使用 Alexa,利用 Alexa 智能计划助理管理工作行程,自动拨入电话会议,以及访问您允许他们使用的专用技能。他们可以在办公室和家中使用与其个人 Alexa 账户关联的任何私人设备。如同注册前一样,已注册用户还可以继续使用已在其个人 Alexa 账户中启用的 Alexa 功能和技能。这些功能包括拨打免提电话、设置提醒、管理待办事项清单、播放音乐和阅读简报。已注册用户仍然可以使用您组织中的共享设备,但他们不能使用已在其个人 Alexa 账户中启用的技能。Alexa for Business 管理员无法看到注册用户或共享设备的使用情况。要了解更多信息,请参阅 Alexa for Business 常见问题

Enrolled users

自动拨入电话会议

Alexa for Business 允许 Alexa 自动拨入电话会议,同时使用 Alexa 设备作为扬声器设备。当用户让 Alexa 开始会议时,Alexa 将从其日历中获取会议信息,并自动拨入会议。如果没有安排的会议,Alexa 将提示用户会议信息,然后加入。

使用 Alexa 智能计划助理管理工作行程

Alexa for Business 的 Alexa 智能计划助理功能可以帮助用户管理他们的工作行程。用户可以关联他们的工作行程和个人行程,然后使用 Alexa 查看最近的约会和空闲,计划、更改和取消会议安排。Alexa for Business 可以兼容 Microsoft Office 365 日历、Microsoft Exchange 2013(或更高版本)日历和 Google G-Suite 日历。

访问自定义专用技能

Alexa for Business 允许您构建自己的专用技能,您可以将这些技能提供给您的用户,他们可以使用其个人 Alexa 账户从任何设备访问这些技能。

管理

Alexa for Business 允许您使用 Alexa for Business 控制台或 Alexa for Business 控制台 API 管理设备、用户和技能。

预置 Alexa 设备

Alexa for Business 提供了一个设备设置工具,可用于将多台 Echo 设备连接到您公司的 WPA2 企业或 WPA2 个人 Wi-Fi 网络,同时将这些设备添加到您的 Alexa for Business 账户。该设备设置工具将搜索处于设置模式的设备,一旦发现,会自动将其注册到您的账户。借助该设备设置工具,您无须手动单个设置每台设备。

能够访问公司日历

Alexa for Business 允许您将公司日历链接到您的 Alexa for Business 账户。这样,Alexa 可以访问会议信息以在会议室中开始会议,并且允许您的已注册用户使用日历相关的技能。您可以链接到 Office 365、Microsoft Exchange 和 Google G-Suite 日历。您还可以要求用户设置语音配置文件,这样他们就可以教 Alexa 识别他们的声音。如果已注册用户的语音与其语音配置文件相匹配,则 Alexa 将仅响应这些用户。

管理共享设备

Alexa for Business 允许您使用 Alexa for Business 控制台或控制台 API 管理共享的 Echo 设备。您可以为每台设备设置一个位置(如会议室指定位置)、分配公用和专用技能,以及保护设备,以防止用户添加技能或将设备注册到自己的账户。

Alexa for Business 使您可以创建房间配置文件,可用于应用设置,如建筑物地址、时区和唤醒语。房间配置文件与您放置共享 Echo 设备的位置相关,并且这些设备的设置来自于该房间配置文件。当您更改房间配置文件时,更改将应用到所有与该配置文件相关的共享设备。

管理技能

Alexa Skills 是语音驱动的功能,可以加强 Alexa 的功能。Alexa for Business 允许您将您的组织已创建的公用技能和自定义专用技能分配到您的共享设备,并向已注册用户提供专用技能。Alexa for Business 允许您创建技能组,然后您可将其分配到特定的共享设备。当您更改技能组时,更改将应用到与该技能组关联的所有设备。

配置会议室

Alexa for Business 允许您配置会议室,以便您可以使用 Alexa 开始会议并控制会议室设备。借助 Alexa for Business,您可以链接到公司日历,为 Alexa 设备设置会议室位置,以及指定每个会议室中的视频设备类型。您还可以提供首选的会议应用程序设置,以及默认的电话会议信息。要开始安排的会议,Alexa for Business 可以自动查找会议请求中的拨入信息,并将您的设备加入会议。将 Alexa for Business 设备 API 用于会议设备,您可以构建自己的自定义技能,从而允许 Alexa 使用您的专用设备,或者在会议室中执行特定任务。

管理用户注册

借助 Alexa for Business,您可以邀请组织内的用户使用您的 Alexa for Business 账户注册其个人 Alexa 账户。使用 Alexa for Business 控制台,您可以输入想要邀请的用户,并且系统将自动发送一封说明如何进行注册的电子邮件。您的用户注册后,您可以向其提供自定义专用技能以供使用。您还可以随时删除 Alexa for Business 账户中的用户。还有一个可用的 API,因此您还可以将 Alexa for Business 用户管理集成到现有的企业身份和访问管理系统。

开发人员

构建专用技能

您可以使用 Alexa Skills Kit 来培养自己的技能。借助 Alexa for Business,您可以向 Alexa for Business 账户中的共享设备和已注册用户提供这些技能,无须将其发布到 Alexa Skills Store。要了解有关构建技能的更多信息,请参阅 Alexa Skills Kit

访问 Alexa for Business API

Alexa for Business 提供了其他 API,可用于向您的技能添加上下文和自动化管理任务。ResolveRoom API 提供设备位置信息,可用于提供 Alexa 附加的上下文和改善用户的语音交互。Alexa for Business 为会议设施提供新的设备 API,从而允许您构建可在会议室中自动化操作和控制设备的技能。Alexa for Business 控制台 API 允许您将 Alexa for Business 集成到现有工具、自动化管理任务,或为用户注册等任务构建自己的门户。要了解有关 Alexa for Business API 的更多信息,请参阅 API 参考指南

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