案例研究:深圳赛凌

XShoppy

“AWS针对不同场景提供多种托管服务并且能够配合GitHub上的开源工具简化迁移过程。同时,通过AWS和拥有AWS迁移能力认证和丰富项目经验的AWS合作伙伴网络(APN)伊克罗德为我们的迁移过程保驾护航,仅用了一个月时间就完成了从架构设计到新系统上线的全过程。”


深圳市赛凌科技有限公司运维主管 陈章 

关于XShoopy

XShoppy独立站平台由深圳市赛凌科技有限公司自主研发,通过其创新的SaaS建站+云栈生态链服务模式,致力于打通独立站生态从产品-建站-推广-支付-仓储-物流的整体闭环。XShoppy独立站平台,“X”代表着对跨境行业的无限憧憬,我们不只是建站工具,而是跨境新生态构建者,更代表着对合作客户的全方位赋能。


业务需求与挑战

经济全球化和互联网技术创新促进了电子商务的快速发展。目前,电子商务已经成为国际贸易的重要方式。跨境电商的兴起为商家带来了新机遇,不仅降低了交易成本,也推动了全球贸易便利化,让卖家有机会可以与全球的顾客进行交易,将市场拓展至不同的国家和地区。

随着卖家业务控制需求的不断上升,越来越多的跨境出海卖家将目光由第三方平台转向独立站,希望打造自有品牌IP、建立私域流量池、通过差异化的风格实现数据安全与增值、提高自由度与灵活度。以XShoppy为代表的跨境独立站生态服务商可以提供整个独立站建站所需的配套服务,为卖家在海外推广自己的品牌,建立独立站提供便捷服务。

Xshoppy致力于让卖家低门槛地迈入跨境电商独立站之门,卖家无需具备代码编写能力,即可通过图形化的界面选择由专业设计师打造的精致模板,快速构建店铺,踏上跨境电商生意的旅程。目前XShoppy已经服务超过2万独立站卖家,并在保持稳定增长。业务的快速扩张也为XShoppy带来了一系列的新挑战。海外业务离不开良好的基础设施支持,而海外IT基础设施投资成为深圳赛凌无法忽视的重要支出之一。“我们需要在海外寻找IDC合作伙伴,这一过程是耗时且昂贵的。我们仅通过远程沟通很难直观地了解IDC网络状况和服务的稳定性,漫长的选择过程会让我们错过市场机遇,我们希望找到一种新方式让我们可以更快速的在海外开展业务。”XShoppy运维主管陈章谈到。XShoppy也曾经尝试过使用一些云厂商的服务,但是在稳定性、网络延迟等指标都无法满足跨境电商的要求,并且选择使用XShoppy构建跨境电商独立站的客户群具有共同的特点,即希望业务平台具有足够的安全性可以保护业务信息安全不被泄露或非法访问,但是一些云平台缺乏中立性,从客户的角度进行考虑,XShoppy也希望为客户业务应用以及数据的安全和隐私提供足够的保护能力。


为什么选择Amazon Web Services(AWS)

为了应对业务向海外市场开拓中所遇到的各项挑战,XShoppy决定重新选择一个可靠的云平台来支撑XShoppy跨境电商独立站建站平台核心业务。在选择过程中,技术团队对业界主流的云服务进行了全面的对比和评估,从技术成熟度、功能丰富性、安全可靠性等维度考量,最终选择了Amazon Web Services,并采用AWS合作伙伴网络(APN)成员南京伊克罗德信息科技有限公司所提供的专业顾问咨询服务与技术支持。之所以做出这样的选择,XShoppy认为AWS相比其他云服务提供商,在以下几方面具有突出的优势:

全球化分布的基础设施满足跨境电商业务需求

目前在所有提供商中,AWS 在全球 24 个地理区域内运营着 76 个可用区,覆盖了主要的大洲和人口稠密地区,AWS的全球基础设施广泛,并且这一数字正在以显著的速率不断增加。这样的云基础设施布局可以充分支持深圳赛凌跨境电商独立站业务的发展。“AWS丰富的区域选择让我们可以根据客户的业务情况灵活地选择部署区域,让云基础设施与客户的距离更近。”陈章说,“并且Amazon CloudFront所提供的CDN服务包含216个节点,遍布在42个国家和地区的85个城市,能够将跨境电商站点中的上品内容低延迟地传递给顾客。”尤其是针对于跨境电商业务往来密切的欧美、中东、印度等市场区域,AWS在基础设施方面具有明显的优势。

中立的服务和良好的数据安全性支持

自提供云服务起,AWS就一直重视客户和数据的安全,并且以高等级的安全要求来运营云服务,通过AWS Key Management Service (KMS)AWS Shield等丰富的安全机制保护用户应用与数据机密性、完整性和可用性。用户存储在AWS平台上的数据都会经过加密,只有用户自己可以控制数据并且对数据具有完整的权力。“不同于其他的一些云服务提供商,AWS能够为用户提供中立的云服务,让我们可以安心的将业务部署在AWS云上而无需担心数据被挖掘或用于其他商业目的,这对于我们业务至关重要,依托AWS的品牌和口碑,我们能够与客户建立充分信赖关系,这对于我们拓展业务是十分有益的。”陈章谈到。

国际水准的云服务加本土化的支持体验

作为一家全球化的云服务提供商,AWS能够为用户提供具备国际水准的创新云服务,支持客户在全球范围内开展业务。中国本地的APN合作伙伴成员能够为客户提供本地化的服务体验,让深圳赛凌既能够获得业界新技术,又能够得到快速的服务响应。“伊克罗德是经过AWS认证的MSP托管服务商,具有非常专业的技术能力,可以根据我们跨境电商业务特点提供基于AWS架构最佳实践的实施方案,无论是前期规划、架构设计、迁移部署还是后期的运维和支持,伊克罗德团队都能够提供7X24小时全天候的服务,这样我们可以更加安心地运营自己的核心业务。”陈章说。


获得的成效

通过将XShoppy跨境电商独立站建站平台全面迁移至AWS,XShoppy不仅实现了业务拓展的愿景,也为企业带来了多方面收益,包括:

首先借助AWS完善的基础设施实现了XShoppy跨境电商独立站业务平台优化并提升了整体服务的安全性。使用Amazon CloudFront进行跨境电商站点内容交付并采用AWS Global Accelerator提升全球应用程序的可用性并加速访问体验,广大海外消费者能够直观的感受内容访问低延迟而获得更加优质的线上购物体验。AWS在安全方面的丰富能力则能够针对跨境电商站点经常遇到的DDoS类攻击提供自动化防护。“AWS Shield能够与Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)Elastic Load Balancing、Amazon CloudFront、AWS Global Accelerator等服务无缝集成,保护客户站点免遭恶意流量攻击,客户业务连续性和安全就能够得到更好的保障。”陈章说。

其次是通过灵活的云服务降低业务成本。“由于脱离了传统自建数据中心的局限性,现在我们无需针对未来3至5年的业务做IT硬件采购规划和预留容量。当业务发生增长时,我们只需要在AWS平台上将对应的服务进行弹性扩展,就能够满足业务需求。”陈章说。这种新的成本方式让深圳赛凌能够将昂贵的基础设施固定资产投资转化为日常业务运营成本,以轻资产重业务的模式对外提供服务。成本的降低意味着深圳赛凌能够为跨境电商行业客户提供更具竞争力的建站产品和服务价格,让客户可以从中受益,实现多赢。

不仅如此,通过部署AWS原生托管服务,XShoppy也能够将运维团队从原来复杂繁琐的运维工作中释放出来,让运维团队能够将更多的精力投入到成本优化、性能优化与架构迭代等核心事项上,为产品和服务的创新提供更多的支持。例如,通过使用Amazon Aurora内置的Performance Insight功能,在SQL语句不当,数据库的CPU、内存等资源利用率异常升高等场景中,运维人员能够根据问题时间段快速定位到哪些SQL语句积压,从而更迅速的进行处理,大幅降低了数据库运维的复杂度。“伊克罗德在技术上具有非常深的积累,帮助我们短时间内掌握云上部署的最佳实践,从而避免迁移过程中的各类潜在问题,仅用了不到一个月的时间,我们就平稳地完成了所有AWS相关的迁移工作。“陈章谈到。

 

展望未来

展望未来,XShoppy将依托AWS遍布全球的云基础设施与创新性的云服务,结合XShoppy在跨境电商独立站领域的技术积累和经验,为广大卖家推出更多符合业务需求的定制化服务,为中国卖家业务出海之路提供全方位赋能。


关于伊克罗德

伊克罗德是AWS的核心级咨询合作伙伴 (AWS Premier Consulting Partner),致力利用云计算优势引领企业实现数字化转型。身为一家已经运营五年的云端专家,伊克罗德一直专注于提供 AWS 专业的顾问咨询服务与技术支持,其中包括了云端搬迁、DevOps、大数据、无服务器服务(serverless)、容器服务(container)及云端托管服务 (MSP),以数字化的方式思考及实现企业的未来。