利用Amazon SageMaker，Zenjoy将运营预测和游戏开发玩出新高度

Zenjoy（北京创智优品科技有限公司）是一家面向全球、专注手机游戏与手机应用的移动互联网公司，秉承硅谷风格，倡导精英文化，是国内少数被Google Play官方认证的“Top Developer”，致力于将“中国智造”输出到全球每一个角落。
Zenjoy 目前主要发力的产品方向有三个，分别为文字类，消除类和模拟经营类，代表作品有Word Connect，My Home 和 Cooking Madness，在各自分类里均名列前茅，甚至在全球多个国家曾冲到总榜第一，屡次获得 App Store 和 Google Play 首页推荐和编辑精选推荐，还曾荣获Google Play最佳社区游戏、最佳休闲游戏等大奖。至今为止，Zenjoy全球范围累计10亿多用户，几乎每年均有爆款产品问世，可谓是多点开花，旗下多条产品线齐头并进，以强大的研发和运营能力推动业绩不断创出新高，堪为休闲游戏国内出海公司的标杆。
那么，Zenjoy的成功秘诀是什么呢？

产品的颜值与内涵兼具是Zenjoy被全球玩家认可的关键。但是，颜值如何，玩家可以自行体验。在产品内涵方面，Zenjoy又是如何做到让游戏关卡与玩家匹配值更高，从而吸引上亿玩家？

Zenjoy的第一要位就是产品，市场调研和研发业务是重点。团队成员全部为开发工程师，几乎没有运维人员，Zenjoy更需要一个可简化开发运维工作且稳定的平台，同时还要支撑到海外业务的拓展。因此，Zenjoy第一时间锁定了AWS，因其在全球 25 个地理区域内运营着 80 个可用区。
截止目前，Zenjoy的游戏服务器和运营平台已全部搭建在AWS平台上，实现了根据游戏发行目标市场选择就近的AWS区域，从而让玩家有更好的游戏体验。
Zenjoy游戏后端负责人刘博强表示，“使用AWS云服务，没有了前期一次性的硬件和带宽成本，后续还可以弹性伸缩游戏服务器的数量，我们可以更专注于游戏的开发和迭代，不用担心线上运维压力，此消彼长之间帮我们节约大量时间和人力成本。”
 

DevOps是Zenjoy企业文化建设的宗旨，其一直使用Kubernetes进行容器化改造，但该开源平台维护、管理复杂，加重了运维负担。2019年Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) 发布不久，Zenjoy便将所有业务迁移至Amazon EKS集群上，原来的机器系统、参数等手动配置工作可以全部省去，直接通过命令或程序扩展集群。利用Amazon EKS，平台在用户高峰时可以自动扩展资源，低谷时释放资源，既减少了运维工作量，也避免了资源浪费，节省了成本。
另外，基于AWS的全托管服务，像数据库磁盘更换、底层故障等问题，都可以通过高可用架构自动切换，减少了服务宕机时间，确保了玩家的游戏体验。对于Zenjoy而言，没有全职的运维工程师，只需开发工程师花较少时间兼顾运维即可，更多的时间可专注于产品的设计、研发，几乎实现了零运维。
 

Zenjoy的游戏类型主要为休闲益智类游戏，盈利模式以游戏内道具消费和广告盈利为主。早期，客户使用大数据分析和人工过滤的方式识别玩家作弊行为，但效率低下。在参加了AWS组织的某次同行业经验分享中，Zenjoy了解到同类行业的企业使用机器学习服务，在游戏反作弊中取得了良好效果，使其竞争力得到了提升。
逆水行舟不进则退。为了提升竞争力，Zenjoy也在游戏反欺诈中引入了Amazon SageMaker服务，并且举一反三，将Amazon SageMaker的使用扩展到了预测玩家流失和付费的场景中。
 

利用Amazon SageMaker，在前期模型训练中识别出玩家付费概率，然后实施不同的运营策略，例如针对潜在的付费玩家，推送礼包、促销；对于非付费玩家，较少推送礼包和促销信息，替换为免费的广告信息，减少对用户无效的打扰。实验测试，通过利用Amazon SageMaker的预测，付费玩家和玩家留存预测准确率高达九成以上，不失为游戏收益最大化的一个新手段。