用户功能

  • Web 客户端和移动应用程序

    随时从任何设备访问您的文件并进行协作

    Amazon WorkDocs 提供了在 iOS、Android 和 Fire 平板电脑上使用的 Web 客户端和移动应用程序,让您可以随时从任何设备访问您的文件并进行协作。借助 Web 客户端,您可以查看 35 种以上的文件类型并提供反馈,还可以搜索文件、收藏文件以及查看活动信息。借助移动应用程序,您可以查看 35 种以上的文件类型并提供反馈,还可以使用设备上的应用程序编辑文件、搜索文件以及选择文件进行离线访问。您可以使用计算机上的默认应用程序打开 Microsoft Office、.pdf 和 .txt 文件,并使用 WorkDocs Companion 应用程序将更改自动保存回 Amazon WorkDocs。 

  • 同步客户端

    使计算机上的文件与 Amazon WorkDocs 保持同步

    借助 Amazon WorkDocs Sync 客户端,您可以在计算机上指定一个要与 WorkDocs 保持同步的文件夹。您添加到该文件夹的任何文件都将通过加密连接自动上传到 WorkDocs,并在您的其他设备上同步。您可以使用该同步客户端在计算机上选择要同步哪些文件和文件夹。

  • Amazon WorkDocs Drive

    将 Amazon WorkDocs 扩展到桌面

    Amazon WorkDocs Drive 是一款本地桌面应用程序,兼具 Windows 文件资源管理器的易用性和 Amazon WorkDocs 的规模。借助 Amazon WorkDocs Drive,您的所有文件都可以通过设备按需提供,不会占用 PC 上的宝贵磁盘空间。您可以将 Amazon WorkDocs Drive 用作主用户驱动器,且无需使用网络共享来存储您的内容。

    使用 Amazon WorkDocs Drive,您可以直接从 Windows 文件资源管理器访问 Amazon WorkDocs 的多项功能,包括共享文件、将文件加入收藏夹、锁定和解锁文件以进行编辑,以及搜索文件。您对可通过 WorkDocs Drive 访问的内容所做的全部更改都会自动同步到 Amazon WorkDocs,并且还可以通过 Amazon WorkDocs 应用程序从任何其他设备访问。

    Amazon WorkDocs Drive 适用于 Microsoft Windows PC 和 Amazon WorkSpaces 用户。

  • 文件共享

    通过链接安全地共享文件、邀请和请求反馈

    您可以使用可共享链接与任何人共享文件,可以邀请任何人处理文件,也可以请求反馈。创建链接时,您可以决定是否将链接与任何人共享还是只与其他用户共享,并且可以设置截止日期和密码。您还可以通过输入用户名称、组名称和电子邮件地址来邀请其他人访问您的文件。如果您邀请组织以外的人员,那么该人员在首次登录 WorkDocs 时需要创建一个访客用户账户。访客用户无需支付任何费用,只能查看文件。管理员可以随时将访客用户升级为完全用户。用户可以被邀请为共有者、贡献者或查看者。您还可以通过发送私人消息来请求反馈并设定截止日期。待处理的反馈请求在 WorkDocs 中显示为待查看或等待反馈。您可以控制哪些人可以查看反馈并编辑您的文件。您可以随时禁用链接,也可以随时移除贡献者。当您的文件被更新、得到反馈、通过 @用户名的方式被提到,以及有人请求您提供反馈时,您会收到电子邮件通知。您可以在活动信息中查看您的共享和文件活动。

  • 丰富的反馈

    轻松提供和查看丰富的文件反馈

    在 Amazon WorkDocs 中提供反馈时,您可以添加总体评论,也可以针对文件的特定部分添加评论。您可以通过 @用户名的方式来通知他人您做出了评论、可以添加不公开评论、可以设计简单的评论格式、可以在话题讨论中回复评论、可以解决评论中提出的问题,也可以筛选评论。您还可以禁用文件的电子邮件通知功能。 

  • 无限版本控制

    每次在 Amazon WorkDocs 中保存文件时都会创建新版本的文件

    每次在 Amazon WorkDocs 中保存文件时都会创建新版本的文件。所有反馈都与特定的文件版本相关联,因此您可以轻松地回顾以前的版本。

  • 文件控制

    锁定文件、禁用反馈以及禁止下载和打印文件

    您可以锁定文件、禁用反馈以及禁止下载和打印文件。在进行更改时锁定文件可以确保您的编辑不会被其他人覆盖,并且无需协调更改。文件解锁后,更改可以保存到文件中,也可以放弃。您可以请求解锁文件,然后,Amazon WorkDocs 会通知文件所有者和共有者。您可以禁用对您处理完成的文件的反馈,也可以禁止下载和打印您的文件,从而确保文件保留在 WorkDoc 上。

  • 活动信息

    近乎实时地按文件、文件夹或用户名搜索各种操作

    Amazon WorkDocs 活动信息让您可以近乎实时地按文件、文件夹或用户名搜索各种操作,并使用多个选项来筛选搜索结果。管理员可以使用活动信息来跟踪站点范围内的操作,而用户可以轻松跟踪文件的状态。使用 WorkDocs 开发工具包,您可以将活动信息与自己的分析解决方案集成,以便对 WorkDocs 用户和文件进行实时监控。

  • 使用 Microsoft Office Online 进行编辑

    使用 Office Online 在 Amazon WorkDocs 中编辑 Office 文档

    Amazon WorkDocs 允许用户使用“使用 Office Online 打开”功能直接在 WorkDocs Web 应用程序中打开和编辑 Microsoft Office 文件。借助“使用 Office Online 打开”功能,用户可以使用熟悉的 Microsoft Office 应用程序(包括 Word Online,Excel Online 和 PowerPoint Online)通过 WorkDocs Web 应用程序协作编辑 Microsoft Office 文件。现在,用户无需切换应用程序,便可查看反馈、协作编辑,并根据需要对 Microsoft Office 文件进行更改。WorkDocs 提供自动化的文档版本控制功能,可帮助用户跟踪内容更新。

  • 由 Hancom Thinkfree Office Online 提供支持的 WorkDocs 协作编辑功能

    使用由 Hancom Thinkfree Office Online 提供支持的协作编辑功能,Amazon WorkDocs 用户可以在 Amazon WorkDocs Web 应用程序中实时创建和共同编写 Microsoft Office 文件。用户可以创建新的文档、工作表和演示文稿,与同事共享这些文件,并让他们直接通过 Web 浏览器对其进行更改。用户还可以使用 Hancom Thinkfree Office Online 通过 WorkDocs Web 应用程序协作编辑 Microsoft Office 文件。借助协作编辑功能,用户可以共同创建内容、查看反馈,并对其 Microsoft Office 文件进行更改,而不必切换应用程序或转换文件格式。IT 管理员无需部署额外的软件,或者购买和管理软件许可证。

  • WorkDocs iOS 文件集成

    Amazon WorkDocs 用户可以使用 iOS 11 中的“文件”应用程序查看和编辑存储在 Amazon WorkDocs 中的文件。借助 iOS 11 中的“文件”应用程序,您可以在一个位置浏览、搜索和整理所有文件,包括用户 iOS 设备中的文件,以及 Amazon WorkDocs 等云服务中的文件。借助 Amazon WorkDocs iOS 文件集成,用户可以将存储在 Amazon WorkDocs 中的文件添加到“文件”应用程序中,并在所有 iOS 设备上从一个位置访问文件。用户还可以直接在关联的应用程序中编辑“文件”应用程序中的文件,更改将自动保存到 Amazon WorkDocs 中。这一新的“文件”应用程序管理功能使客户能够轻松从任意 iOS 设备访问 Amazon WorkDocs 中的内容。

管理和开发人员功能

  • Active Directory 集成

    使用现有的 Active Directory 来管理用户

    Amazon WorkDocs 允许您使用 Active Directory 来管理您的用户。利用 Active Directory,您的用户可以使用其现有凭证登录,而您可以为 WorkDocs 创建用户组、可以使用现有的 RADIUS 服务器来支持多重验证 (MFA),还可以配置单点登录 (SSO)。您可以通过两种方法与 Active Directory 集成:在您的本地 Active Directory 和适用于 Microsoft Active Directory (企业版) 的 AWS Directory Service 域控制器之间创建安全的信任关系,或者使用 AWS Directory Service Active Directory Connector。

  • 与 Amazon WorkSpaces 集成

    Amazon WorkSpaces 用户无需额外付费即可使用 Amazon WorkDocs。

    Amazon WorkSpaces 用户无需额外付费即可获得对 Amazon WorkDocs 的访问权限。这包括为每位 WorkSpaces 用户提供 50GB 的存储容量。在大多数地区,每位 WorkSpaces 用户每月支付 2 美元的打折费用,即可将存储容量升级到 1TB。您可以使用 Active Directory 来管理 WorkDocs 和 WorkSpaces 用户,并在 WorkDocs 和 WorkSpaces 之间启用单点登录 (SSO)。

  • 数据位置

    指定存储用户文件的 AWS 区域

    您可以指定将用户的文件存储在哪个 AWS 区域,以便满足数据位置要求。无论您选择哪个 AWS 区域,用户都可以从世界上的任何地方访问 WorkDocs。要了解目前支持 WorkDocs 的区域,请参阅 AWS 区域

  • 加密

    系统会对 Amazon WorkDocs 文件进行传输加密和静态加密

    系统会对 Amazon WorkDocs 文件进行传输加密和静态加密,以便确保数据的安全性,并帮助您满足监管要求和合规性要求。

  • 合规性

    Amazon WorkDocs 符合 HIPAA 标准、PCI DSS 标准和 ISO 合规性要求

    Amazon WorkDocs 符合 HIPAA 标准、PCI DSS 标准和 ISO 合规性要求,可以帮助您满足协作与文件管理方面的监管要求和合规性要求。如果您与 Amazon Web Services (AWS) 签订了商业伙伴协议 (BAA),则可以使用 Amazon WorkDocs 对符合 HIPAA 要求的文件进行存储和协作,其中包括带有受保护健康信息 (PHI) 的文件。WorkDocs 符合 PCI DSS 标准,可以用于存储包含敏感持卡者数据 (CHD) 的文件并对其进行协作。WorkDocs 已经通过 ISO 9001、27001、27107 和 27018 认证。ISO 9001 认证意味着您可以将 WorkDocs 用作您的 ISO 9001 项目和特定行业质量项目的证据,例如生命科学中的 GxP。ISO 27001 认证可以证明我们对于保证各个级别的信息安全作出的承诺。ISO 27017 认证不仅可以证明我们始终在采用国际公认的最佳实践,也证明了 WorkDocs 拥有一套专门针对云服务的高精度控制体系。ISO 27109 认证意味着 WorkDocs 拥有一套专门针对文件隐私保护的控制体系。

     

     

  • 活动信息

    近乎实时地按文件、文件夹或用户名搜索各种操作

    您可以使用活动信息近乎实时地按文件、文件夹或用户名跟踪站点范围内的操作,并使用多个选项来筛选搜索结果。使用 WorkDocs 开发工具包,您可以将活动信息与自己的分析解决方案集成,以便对 WorkDocs 用户和文件进行近乎实时的监控。

  • Amazon WorkDocs 开发工具包

    在您的解决方案和应用程序中实现文件协作和管理功能

    WorkDocs 开发工具包可以针对 WorkDocs 站点资源提供全面的管理员和用户访问权限,消除了在解决方案和应用程序中实现内容协作和管理功能的复杂性。

    Amazon WorkDocs 开发工具包中包含一个可扩展的 API,让您可以针对用户管理、权限管理、共享、评论、元数据、标注和活动跟踪以管理员身份和用户身份进行各种操作。

    Amazon WorkDocs 开发工具包是 AWS 开发工具包的一部分,因此您可以轻松利用 AWS 在安全性、监控、业务逻辑、分析、存储、人工智能和应用程序开发方面的优势。

  • 与 AWS CloudTrail 和 Amazon Simple Notification Service (SNS) 集成

    使用 AWS CloudTrail 和 Amazon SNS 来帮助监控 API 操作

    Amazon WorkDocs 与 AWS CloudTrail 和 Amazon SNS 集成,可以帮助您监控 API 操作。AWS CloudTrail 可以记录 API 调用,而 Amazon SNS 会在传输完新的日志文件时通知您。您可以使用 AWS CloudWatch 进行自动监控,并让其在 CloudTrail 日志满足特定条件时提醒您。

  • 数据保留

    Amazon 现在可以提供数据保留功能来满足合规性要求

    借助 Amazon WorkDocs,您可以针对用户文件和文件夹指定站点范围内的数据保留策略。通过应用数据保留策略,您可以在保留策略有效期内恢复用户删除的文件和文件夹。保留策略适用于与 WorkDocs 站点关联的所有文件和文件夹,而且您可以将保留策略的默认有效期 (60 天) 更改为 0 到 365 天之间的任意值。使用数据保留策略有助于您满足内容保留和处置方面的合规性要求和业务策略要求。

常见问题

  • 一般性问题

    问:什么是 Amazon WorkDocs?

    Amazon WorkDocs 是一项安全的完全托管的企业存储和共享服务,具有强大的管理控制和反馈功能,可提高用户生产率。用户可以对文件进行评论、将其发送给他人以获得反馈以及上传新版本,而无需采取将其文件的多个版本作为附件用电子邮件发送的方式。用户还可以通过使用其选择的设备,如 PC、Mac 和平板电脑,随处利用这些功能。通过 Amazon WorkDocs,IT 管理员可选择集中管理现有的公司目录、灵活的共享策略、审计日志和控制数据存储位置。客户可以通过 30 天免费试用版开始使用 Amazon WorkDocs,该试用版最多供 50 位用户注册,且为每位用户提供 1TB 的存储容量。

    问:如何开始使用 Amazon WorkDocs?

    要开始使用 Amazon WorkDocs,可以访问 AWS 管理控制台并设置一个 WorkDocs 网站用于您的组织。如果您还没有 AWS 账户,必须要创建一个。

    问:我可以用什么设备访问存储在 Amazon WorkDocs 中的文件?

    您可以随时随地使用笔记本电脑、台式电脑、iPad、Kindle Fire、Android 平板电脑或手机在 Web 浏览器中访问您的文件。您还可以通过适用于 iPad、Kindle Fire 和 Android 平板电脑的免费应用程序访问 Amazon WorkDocs,您可以从 iTunes、Amazon Appstore for Android 和 Google Play 中下载这些应用程序。Amazon WorkDocs 还提供适用于 PC 和 Mac 的免费桌面同步应用程序。

    问:可以存储哪种类型的文件?

    您可以在 Amazon WorkDocs 上存储几乎所有类型的文件。

    问:我可以使用 Amazon WorkDocs 预览或对哪种类型的文件作评论?

    您可以在 Amazon WorkDocs 中直接预览并对 Microsoft Office 文件(文档、电子表格和演示文稿)、PDF 文件、网页、图片和文本文件作评论。

    问:删除的文件夹和文件可以保留多久?

    删除的文件夹和文件会被移动到回收站中并保留 30 天,以便您在需要时将其恢复。

    问:我是否需要安装用于创建原始文件的应用程序,以便预览或对受支持的文件类型作评论?

    否。您可以预览或对任何受支持文件类型作评论,而无需安装用于创建该文件的应用程序。

    问:可以向 WorkDocs 上传最大多大的文件?

    在 Mac 或 PC 上使用同步客户端可以上传最大 5TB 的单个文件。同步客户端针对上传和下载支持断点续传功能,如果传输中断,只要重新连接到 WorkDocs,数据将继续传输。如果向 WorkDocs 传输大文件,我们推荐使用同步客户端。

    问:我可以存储多少数据?

    您的数据存储量和文档存储数量没有限制。Amazon WorkDocs 的每个用户账户都默认有 1TB 的存储容量。管理员可设置单个用户的存储限制,还能根据按需付费方式为用户购买额外的存储容量。

    问:如何让我的用户开始使用 Amazon WorkDocs?

    使用 AWS 管理控制台建立 Amazon WorkDocs 站点后,您可以邀请用户开始使用 Amazon WorkDocs 来存储和共享文件并与其他人协作。

  • 移动和 Web 访问

    问:我可以在移动设备上使用 Amazon WorkDocs 吗?

    可以。用户可以通过适用于 iPad、Kindle Fire 和 Android 平板电脑的免费应用程序访问 Amazon WorkDocs,这些应用程序可以从 iTunes、Amazon Appstore for Android 和 Google Play 中下载。用户可以在任何移动设备上使用 Web 浏览器访问 Amazon WorkDocs。

    问:我可以在移动设备上离线访问 Amazon WorkDocs 中的文档吗?

    用户可选择哪些文档能通过适用于 iPad、Kindle Fire 和 Android 平板电脑的免费应用程序进行离线查看,还能在离线模式下为文档添加评论。下次用户在设备重新连接到 Internet 后打开应用程序时,这些评论会同步到 Amazon WorkDocs。

    问:我能否使用 Amazon WorkDocs 移动应用程序访问、存储和同步设备上其他应用程序的内容?

    能。您可以在 WorkDocs 和其他应用程序之间发送文件,只要它们支持这项功能。

    使用 iOS 设备时,您可以在其他 iOS 应用程序中打开 WorkDocs 文件,方法是从 WorkDocs 应用程序的主菜单中选择“共享”。您可以将文件保存到 WorkDocs,方法是将其从您正在使用的 iOS 应用程序发送到 WorkDocs 应用程序。要了解有关在 WorkDocs 和其他 iOS 应用程序之间共享文件的更多信息,请参阅以下文档:

    • iPhone:在其他 iOS 应用程序中打开文件进行查看或编辑 
    • iPhone:将文件从其他 iOS 应用程序保存到 Amazon WorkDocs
    • iPad:在其他 iOS 应用程序中打开文件进行查看或编辑
    • iPad:将文件从其他 iOS 应用程序保存到 Amazon WorkDocs

    使用 Android 设备时,只需从 WorkDocs 应用程序的文件下拉菜单中选择“发送文件”,然后选择要用于打开该文件的应用程序即可。要了解有关在 Android 设备上使用 WorkDocs 的更多信息,请参阅以下文档:

    • Android 手机:Amazon WorkDocs Android 手机客户端
    • Android 平板电脑:Amazon WorkDocs Android 平板电脑客户端

    问:使用 iOS 设备时,如何将相机胶卷的照片存储到 Amazon WorkDocs 中?

    要存储相机胶卷中的照片,请打开“照片”应用程序,选择照片,点击“共享”按钮,然后选择“WorkDocs”。要了解更多信息,请参阅以下文档:

    • iPhone:将文件从其他 iOS 应用程序保存到 Amazon WorkDocs
    • iPad:将文件从其他 iOS 应用程序保存到 Amazon WorkDocs

    问:使用 iOS 设备时,如何将电子邮件附件保存在 Amazon WorkDocs 中?

    要将电子邮件附件存储在 Amazon WorkDocs 中,请打开包含附件的电子邮件,选择“附件”,点击“共享”按钮,然后选择“WorkDocs”。要了解更多信息,请参阅以下文档:

    • iPhone:将文件从其他 iOS 应用程序保存到 Amazon WorkDocs
    • iPad:将文件从其他 iOS 应用程序保存到 Amazon WorkDocs

    问:Amazon WorkDocs Web 应用程序可用于哪些浏览器?

    Amazon WorkDocs Web 应用程序支持最新版本的 Firefox、Chrome、Internet Explorer 和 Safari 浏览器。

    问:我能否从 Web 客户端打开文件并对其进行编辑?

    可以。您可以使用计算机上的默认应用程序打开 Microsoft Office、.pdf 和 .txt 文件,并将更改保存回 Amazon WorkDocs 中。为此,请在查看文件时从下拉菜单中选择“Edit”。系统将提示您安装 Amazon WorkDocs Companion。文件将通过您计算机上的默认应用程序打开,当您保存文件时,更改将作为新版本保存在 Amazon WorkDocs 上。

    问:什么是 Amazon WorkDocs Companion?

    Amazon WorkDocs Companion 是一个应用程序,借助它,您可以使用计算机上的默认应用程序编辑来自 Amazon WorkDocs Web 客户端的 Microsoft Office、.pdf 和 .txt 文件。当您保存文件时,您的更改将作为新的文件版本保存在 Amazon WorkDocs 上。有了 Amazon WorkDocs Companion,您在使用 Web 客户端时无需再手动下载、保存和上传文件。

    问:哪些操作系统和浏览器可以运行 Amazon WorkDocs Companion?

    Amazon WorkDocs Companion 适用于 Windows 7 或更高版本、Windows Server 2008 或更高版本以及 Mac OS X 10.1 或更高版本,并且兼容最新版本的 Chrome、Firefox、Internet Explorer 和 Safari 浏览器。要在 Firefox、Internet Explorer 和 Safari 中运行此应用程序,您必须为浏览器启用 Adobe Flash 10 或更高版本。您安装此应用程序后,它便可与各种浏览器配合使用。安装该应用程序不需要管理员权限。

    如果您没有安装或启用 Adobe Flash,则需要下载或启用 Adobe Flash,然后重新启动浏览器。

    问:Amazon WorkDocs Companion 支持无痕浏览吗?

    不。Amazon WorkDocs Companion 不支持无痕浏览。

    问:我是否需要为每个浏览器安装 Amazon WorkDocs Companion?

    不需要。您在计算机上安装 Amazon WorkDocs Companion 后,它便可与各种浏览器配合使用。

    问:我能否将 Amazon WorkDocs Companion 用于多个 WorkDocs 站点?

    可以,Amazon WorkDocs Companion 可用于您计算机上的多个 WorkDocs 站点。 

    问:我能否同时使用 Amazon WorkDocs Companion 和 Amazon WorkDocs 同步客户端?

    是的,可以同时使用。借助 Amazon WorkDocs Companion,您可以立即轻松地使用计算机上的默认应用程序从 Amazon WorkDocs Web 客户端开始编辑文件。通过同步客户端,您可以在 Amazon WorkDocs 与计算机之间快速同步文件,还可以在计算机上快速直接访问您的文件和文件夹。

    问:哪些人可以使用 Amazon WorkDocs Companion 打开和编辑文件?

    所有者、共有者和贡献者可以打开和编辑文件。

    问:如果我编辑已锁定的文件会怎样?

    已锁定的文件不会被您所做的更改覆盖。需要先由文件所有者将文件解锁,才能保存您的更改。当您编辑文件时,Amazon WorkDocs Companion 不会自动对文件进行锁定或解锁。

    问:我可以发送 Amazon WorkDocs Companion 的诊断日志吗?

    可以。您可以将 Amazon WorkDocs Companion 的诊断日志发送给 Amazon WorkDocs 团队。要发送诊断日志,请选择系统托盘中的 Amazon WorkDocs Companion 应用程序图标,然后单击发送诊断日志。诊断日志可以帮助 Amazon WorkDocs 团队解决您可能遇到的任何问题。

    诊断日志可能包含关于您的操作系统、文件名、组织/注册详细信息以及 Amazon WorkDocs Companion 设置方面的信息。 

    问:可以从哪里下载 Amazon WorkDocs Companion?

    当您在查看文件过程中第一次从下拉菜单中选择“编辑”时,系统会提示您下载 Amazon WorkDocs Companion。您还可以从 WorkDocs 资源中下载 Amazon WorkDocs Companion。安装该应用程序不需要具有计算机管理员的权限。

  • 同步

    问:什么是 Amazon WorkDocs 桌面同步客户端?

    Amazon WorkDocs 提供了适用于 Windows 和 Mac OS X 的桌面同步客户端。同步客户端让您可以在 Amazon WorkDocs 和计算机之间快速、轻松地同步文件,以便您能直接在计算机上轻松访问文件和文件夹。

    问:Amazon WorkDocs 桌面同步客户端的工作原理是什么?

    下载同步客户端并将其安装到计算机上后,文件将自动同步到您将其选作 Amazon WorkDocs 同步目标位置的文件夹。当您在 WorkDocs 同步文件夹中添加或编辑文件或文件夹时,更改将自动通过 Amazon WorkDocs 进行同步,并反映在 Amazon WorkDocs Web 客户端以及配置有同步客户端的其他所有计算机上。

    问:是否可以使用桌面同步客户端从 Amazon WorkDocs 中删除内容?

    当您从计算机上的 Amazon WorkDocs 同步文件夹删除您拥有的内容时,该内容将从 Amazon WorkDocs 以及配置有同步客户端的其他所有计算机上移除。

    当您从计算机上的 Amazon WorkDocs“与我共享”文件夹删除内容时,该内容只会从您的计算机上移除,并仍然可通过 Amazon WorkDocs Web 客户端或配置有同步客户端的其他所有计算机访问。您也可以通过更改计算机上的“选择性同步”设置为已删除内容重新启用同步功能。

    要详细了解如何从“与我共享”文件夹删除内容,请阅读我们的文档

    问:是否可以使用桌面同步客户端选择要同步计算机上的哪些内容?

    可以,您可以使用同步客户端的“选择性同步”设置来选择要同步本地的哪些内容。默认情况下,系统会选择您的所有内容。

    如果您想节省计算机上的空间,可以取消选中已同步过的内容,以将其从计算机中删除。您仍可以从 Amazon WorkDocs Web 客户端或同步有该内容的其他所有计算机访问您的内容。

    要详细了解“选择性同步”设置,请阅读我们的文档

    问:可以从哪里下载 Amazon WorkDocs 桌面同步应用程序?

    您可以从 Amazon WorkDocs 资源中下载 Amazon WorkDocs 桌面同步应用程序。

    问:运行 Amazon WorkDocs 桌面同步应用程序需要哪种操作系统?

    Amazon WorkDocs 桌面同步应用程序适用于 Windows 7 或更新版本、Server 2008 或更新版本以及 Mac OS X 10.9 或更新版本。

     

  • Amazon WorkDocs Drive

    问:什么是 Amazon WorkDocs Drive?

    Amazon WorkDocs Drive 是一个挂载驱动器,它可以按需提供对所有文件的访问权限,而不需要使用硬盘来存储内容。您可以使用 Windows 文件资源管理器访问和编辑文件,就像它们存储在本地一样。您可以创建可共享的链接,邀请用户访问您的文件,轻松锁定、解锁并打开Amazon WorkDocs Web 客户端中的任何文件。您还可以收藏文件以供离线访问。

    Amazon WorkDocs Drive 适用于 Microsoft Windows 和 Amazon WorkSpaces。

    问:Amazon WorkDocs Drive 的工作原理是什么?

    借助 Amazon WorkDocs Drive,您可以通过挂载驱动器按需获取 Amazon WorkDocs Drive 上的所有内容。您可以通过 Windows 文件资源管理器访问和编辑文件,就像它们存储在本地一样。当您在驱动器中添加或编辑文件/文件夹时,更改会自动同步到 Amazon WorkDocs 和所有设备。

    问:可以从哪里下载 Amazon WorkDocs Drive?

    您可以在 Amazon WorkDocs 资源页面上下载 WorkDocs Drive。

    问:如何设置 Amazon WorkDocs Drive?

    首次启动 Amazon WorkDocs Drive 时,系统会提示您输入一个站点名称。该名称将用作您的 Amazon WorkDocs Drive 站点名称。例如,如果您正在使用 www.mysite.awsapp.com 访问您的站点,那么“mysite”就是站点名称。输入站点名称后,您需要输入用户名和密码。如果您的管理员为 Amazon WorkDocs 启用了单点登录 (SSO),那么您登录桌面时会自动登录到 Amazon WorkDocs Drive。

    问:如何挂载 Amazon WorkDocs Drive?

    您可以使用 WorkDocs Drive 桌面快捷方式启动 Amazon WorkDocs Drive 应用程序。默认情况下,它将在 Windows 文件资源管理器中显示为“W:”驱动器。

    问:我有多个 Amazon WorkDocs 站点。如何为每个站点使用 WorkDocs Drive?

    WorkDocs Drive 设置菜单提供了更改 WorkDocs 站点的选项。用户可以通过提供站点名称和相关用户凭证来访问不同 Amazon WorkDocs 站点的内容。

    问:用户如何访问 WorkDocs Drive 的功能和设置?

    有 2 种方法可以访问 WorkDocs Drive 的功能和设置:

    1. 设置菜单:此菜单提供了用户设置,用户可以通过右键单击 WorkDocs 驱动器的 Windows 系统托盘图标的上下文菜单进行访问。
    2. 文件菜单:此菜单提供的功能适用于 Windows 文件资源管理器中的文件和文件夹。用户可以通过右键单击文件和文件夹的上下文菜单进行访问。

    问:在 Amazon WorkDocs Drive 中打开文件时会发生什么?

    文件将按需下载以供您查看或编辑。保存或关闭时,文件会自动同步到 Amazon WorkDocs Drive。除非您已将文件加入收藏夹以供离线访问,否则文件不会在您的桌面上保存任何本地副本。

    问:Amazon WorkDocs Drive 提供哪些协作功能?

    您可以分享文件链接、邀请 Amazon WorkDocs Drive 用户协作处理文件、锁定自己正在处理的文件以防止其被其他用户覆盖、将文件加入 Amazon WorkDocs Drive 收藏夹、存储收藏夹以供离线访问、轻松搜索 Amazon WorkDocs Drive 中的文件,并在 Amazon WorkDocs Drive Web 客户端中打开任何文件以提供反馈。您做出的所有更改都会通过加密连接自动同步到 Amazon WorkDocs Drive。

    问:我是否可以在离线状态下处理 Amazon WorkDocs Drive 中存储的文件?

    WorkDocs Drive 支持离线访问内容。用户可通过 2 个操作启用此功能:

    1. 找出需要离线访问的文件/文件夹,将其加入收藏夹
    2. 在 WorkDocs Drive 系统托盘上下文菜单中打开在此设备上保留收藏夹选项。

    用户可通过选择在此设备上删除收藏夹随时关闭此功能。

    问:如何在 Amazon WorkDocs Drive 中搜索文件?

    您可以通过左键单击系统托盘中的 Amazon WorkDocs Drive 图标,在 Amazon WorkDocs Drive 中按文件名搜索文件。

    问:如何在 Amazon WorkDocs Drive 中添加和删除文件?

    您存储在 Amazon WorkDocs 中的所有文件均可通过 Amazon WorkDocs Drive 获取。您通过 Windows 文件资源管理器添加到 Amazon WorkDocs 的所有文件都将被添加到 Amazon WorkDocs Drive,并同步到其他设备。您从 Amazon WorkDocs 中移除的任何文件都将被删除,并被移至 Amazon WorkDocs Drive 回收站。

  • 管理、锁定和解锁文件

    问:如何将文件从我的计算机传输到 Amazon WorkDocs?

    您可以单击“添加内容”按钮并选择一个或多个文件,或者可以将文件直接从桌面拖放到浏览器中,通过 Web 浏览器上传文件。您还可以将文件移动到已配置为使用 Amazon WorkDocs 桌面同步应用程序进行同步的文件夹中,从而将文件添加到 Amazon WorkDocs。

    问:我可以将哪些类型的文件上传到 Amazon WorkDocs?

    您可以将几乎所有类型的文件上传到 Amazon WorkDocs。您可以直接在 Amazon WorkDocs Web 应用程序以及 Amazon WorkDocs iPad、Kindle Fire 和 Android 应用程序中预览 Microsoft Office 文件 (文档、电子表格和演示文稿)、PDF 文件、网页、图片和文本文件。

    问:当我上传一个文件或创建一个文件夹时,谁能进行访问?

    在默认情况下,您所上传的所有文件或所创建的文件夹均为私有。用户可选择与他人共享文件和文件夹。

    问:我能否追踪文件的先前版本?

    能,您可以上传每个文件的各种版本。您通过 Web 浏览器访问 Amazon WorkDocs 时可以轻松检索每个版本。

    问:可使用 Amazon WorkDocs 预览哪些类型的文件或为其添加备注?

    您可以在 Amazon WorkDocs Web 客户端中直接预览 Microsoft Office 文件 (文档、电子表格和演示文稿)、PDF 文件、网页、图片和文本文件并为其添加备注。

    • 以下文件类型在预览面板中会显示为 PDF 文件:
      MS Word
    • XML
    • RTF
    • XHTML+XML
    • OPEN DOCUMENT
    • Javascript
    • X-JAVASCRIPT
    • X-SH
    • X-PYTHON
    • LOTUS-SCREENCAM
    • SMIL
    • XSLT+XML
    • HTML
    • TEXT
    • CSV
    • X-C
    • X-C++
    • X-MAKEFILE
    • X-JAVA-SOURCE
    • X-JAVA
    • JAVASCRIPT
    • X-PERL-SCRIPT
    • X-PYTHON-SCRIPT
    • X-RUBY SCRIPT
    • OPEN XML
    • MS EXCEL
    • OPEN XML SPREADSHEET
    • POWERPOINT
    • OPEN XML PRESENTATION
    • MS-POWERPOINT
    • MSPOWERPOINT
    • PDF
    • JPEG
    • PNG
    • TIFF
    • BMP

    问:用户离开公司后,其文件如何处理?

    用户离开公司后,其文件在会保留在 Workdocs 中。

    问:非活动用户的文档会保留多久?

    用户的文档会保存在其账户中,直到用户账户被删除或所有文档都被转移给其他用户为止。

    问:如何将已经离开公司或转到其他团队的用户的文档转移给其他用户?要转移文档,我需要具备什么权限或角色?

    只有站点管理员可以将文档从一个用户的帐户转移到另一个用户的帐户。管理员可以打开管理员控制台,将第一个用户设置为非活动状态,并将其文档转移给其他用户。

    问:如何在 Amazon WorkDocs 中锁定文件来防止他人进行更改?

    要锁定文件,只需使用 WorkDocs Web 客户端或移动应用程序找到相应文件,然后从文件操作菜单中选择“锁定”即可。文件名旁边会显示一个锁形图标,表示该文件已被锁定。

    问:锁定文件后会怎样?

    锁定文件后,没有人可以上传该文件的新版本,直到您解锁文件。如果有人需要访问该文件,他们可以请求您将其解锁,并且您会在收到请求时得到通知。如果您正在 WorkSpace 中使用同步客户端或 Amazon WorkDocs Drive,那么在文件被解锁之前,对文件所做的更改将不会同步。

    问:如何判断文件是被锁定还是已解锁?

    WorkDocs 中的锁定文件将在文件名旁边显示一个锁形图标。如果您看到锁形图标,即表示该文件已被锁定以进行编辑。

    问:什么时候可以锁定文件?

    要在 WorkDocs 中锁定文件,您需要是文件所有者、共同所有者或贡献者。如果您具有以上任一权限级别,即可随时锁定尚未锁定的文件。

    问:如何解锁文件?

    要解锁文件,您只需从文件操作菜单中选择其中一个解锁选项即可。如果您已经上传了文件的新版本,则可以通过选择解锁并保存更改来保存更改,也可以通过选择解锁并放弃更改来放弃更改。

    问:谁可以解锁文件?

    最初锁定文件的用户、文件所有者或任何文件共同所有者可以解锁文件。

    问:我能否请求解锁文件?

    如果您拥有贡献者权限,则可以请求解锁文件。如果您是文件所有者或共同所有者,则可以请求他人解锁文件,也可以自行解锁文件。如果您拥有浏览者权限,则无法请求解锁文件。

    问:当发出解锁文件的请求时,谁会得到通知?

    锁定文件的用户、文件所有者和任何文件共同所有者都会收到解锁文件的请求。

    问:是否可以使用 Amazon WorkDocs 移动应用程序来锁定和解锁文件?

    可以。使用 Amazon WorkDocs 移动应用程序,您可以锁定和解锁文件,也可以请求他人解锁文件。

  • 共享

    问:我如何与他人共享文件?

    用户可以通过共享链接或邀请使用有效电子邮件地址的任何人在组织内外共享文件。他们可以通过单击“Share a link”在 Amazon WorkDocs 上针对任何文件创建可共享的链接。共享链接时,用户可以向任何人公开链接,也可以仅限其 Amazon WorkDocs 站点的用户访问该链接。他们还可以指定到期日期,设置四位数字访问密码,并随时禁用共享链接。如果可以创建公开链接,那么管理员控制就可以限制哪些用户能够创建链接,并随时禁用所有当前公开的链接。这可以轻松地将链接嵌入文档中的文件和网页。

    他们还可以邀请内外部用户展开协作,方法是从文件下拉菜单中选择“Share by invite”,然后输入一个有效的电子邮件地址。如果接收者是用户,他们可以直接登录 WorkDocs 查看该文件。如果接收者不是用户,那么他们需要在第一次登录时创建一个访客用户账户来查看该文件。访客用户无需支付任何费用,管理员可以随时将访客用户升级为标准用户。管理员控制着哪些人可以随时邀请和禁用访客用户,以及哪些人可以审核活动信息中的所有访客用户活动。 

    访客用户功能让您可以轻松与供应商或承包商等外部用户展开协作,无需额外付费。他们可以轻松登录以访问与其共享的文件,不需要管理员为其创建账户。与您的团队完成合作后,您只需移除他们的账户即可。

    问:当我选择“共享链接”时,会有哪些选项?

    您可以选择链接的以下选项:

    • 启用或禁用链接:您单击“共享链接”后,即默认启用所有链接。您可以随时禁用链接。
    • 到期日期:默认情况下没有到期日期。您可以指定禁用链接的日期。
    • 密码:您可以指定最多四个字符的数字密码。任何人点击您的链接后,都必须输入密码才能访问您的文件。

    您还可以设置链接的访问权限:

    • 所有人可查看:此为公共链接,您的组织内外的任何人都可以单击查看您的文件。但如果有密码,则他们必须输入密码。您不能使用此选项共享文件夹。
    • 仅我的站点可查看:您的 Amazon WorkDocs 站点中的任何人都可以查看文件,但不能查看评论。
    • 仅我的站点可查看和评论:您的 Amazon WorkDocs 站点中的任何人都可以查看文件,并且可以对文件评论。

    问:当我选择“通过邀请共享”时,会有哪些选项?

    您可以邀请组织中的用户作为共有人、贡献者或查看者。只有共有人和贡献者可以编辑您的文件。您还可以输入任何电子邮件地址来邀请组织外的访客用户。访客用户只是查看者,无法邀请其他用户。访客用户无需支付任何费用。

    问:访客用户需要创建 WorkDocs 账户吗?

    需要。当您邀请访客用户时,系统会在他们第一次登录 WorkDocs 时提示其创建访客用户账户。

    问:访客用户能够在 WorkDocs 中访问哪些内容?

    访客用户可以访问“与我共享”文件夹中与其共享的任何文件,可以编辑其配置文件,还可以下载 WorkDocs 同步客户端、WorkDocs Drive、配套应用程序和移动应用程序。访客没有“我的文档”文件夹,而且无法访问“Activity Feed”、“Awaiting my feedback”、“Out for review”和“Recycle bin”。

    问:如何知道哪些文件是共享的?

    任何通过“共享链接”共享的文件都将显示一个不同的图标。您在 Amazon WorkDocs 中打开的任何文件都会在右侧导航中显示邀请的所有用户。

    问:谁能共享特定文件?

    文件所有者和共有人可与他人共享文件。您可以了解文档中有关文件和文件夹权限的更多信息。

    问:对于共享的文件,我能否向处理文件的其他用户分配特定权利?

    在使用“Share a Link”进行共享时,您可以将链接的访问权限设置为所有人可查看、仅我的站点可查看,以及仅我的站点可查看和备注。您可以将访问权限设置为查看者、贡献者和共有人。您还可以禁止下载和打印您所共享的文件。

    在使用“Share by invite”进行共享时,您可以选择所邀请的用户是可以下载文件、提供反馈,还是只能查看文件。如果您允许其他用户提供反馈,那么用户可以对任何文件类型作出总体评论,但是对于支持预览的文件类型 (Microsoft Office 文件 (文档、电子表格、演示文稿)、PDF 文件、网页、图片和文本文件),用户只能对文件的特定部分作出评论。请查看文档了解更多详情。

    问:我能否共享文件夹?

    能。您可以选择想要共享的文件夹,然后点击“共享链接”或邀请用户。您不能使用“共享链接”创建指向文件夹的公共链接。

    问:权限如何作用于共享文件?

    共享文件夹时,共享文件夹的权限会传递到该文件夹内的文档,因此共享文件夹的贡献者也是文件夹内所有文档的贡献者。同样地,该文件夹的查看者也是文件夹内所有文档的查看者。

    问:是否可以使用 WorkDocs 网络或移动应用申请访问文件或文件夹的权限?

    可以。如果您知道文件或文件夹的位置,您可以使用 Web 客户端或应用程序申请访问权限并说明理由。 

    问:用户能否与组织以外的人共享文件?

    能。您可以使用“Share a Link”创建公共链接,从而与组织以外的人共享文件。您还可以邀请使用电子邮件地址的任何人。站点管理员控制是否可以创建公共链接,仅可允许特定用户创建链接,并且可以随时禁用所有现有的公共链接。站点管理员可以指定以下有关谁可以创建公共链接的三种策略中的任意一个。

    • 无法使用链接进行公享:用户不能创建公共链接。
    • 所有托管用户均可创建共享链接:所有用户都可以创建公共链接。
    • 仅高级用户可创建共享链接:仅选定的用户组可以创建公共链接。

    如果通过电子邮件邀请的用户不是 WorkDocs 用户,则他们将以访客用户的身份接受邀请,并拥有查看者级别的访问权限。管理员可以将访客用户升级为标准用户,并可以控制能否邀请访客用户以及哪些人可以随时邀请和禁用访客用户。所有访客用户活动均可在 WorkDocs 活动信息中找到。

    问:如果我与另一位用户共享文件,之后能否撤消其访问权限?

    能。文档所有者可随时禁用共享链接,并撤销用户的访问权限。管理员可以随时禁用公共链接。

  • 反馈

    问:Amazon WorkDocs 如何帮助我管理反馈流程?

    Amazon WorkDocs 让文件所有者可以了解对文件的所有评论,而无需通过电子邮件或其它应用程序来管理草稿。您可以设置其他人留下反馈的截止期限,Amazon WorkDocs 会自动向其发送电子邮件通知和提醒。如果您不想提供反馈,则可以决绝请求,这样请求就会从您的列表中删除。

    问:其他用户是否需要第三方应用程序来查看或提供文件的反馈?

    不需要。对于支持预览的文件类型 (Microsoft Office 文件 (文档、电子表格和演示文稿)、PDF 文件、网页、图片和文本文件) ,其他用户可以直接在 Amazon WorkDocs 中查看文件和提供反馈,不需要使用于创建文档所用的第三方应用程序。

    问:如何在 Amazon WorkDocs 中查看文件的评论?

    要查看对文档的反馈,您可以在通过 Web 浏览器访问 Amazon WorkDocs 时单击“反馈”选项卡。

    问:如果我请求其他人对文件进行反馈,我能否查看我的请求状态?

    能,您可以在左侧窗格的“供审核”部分追踪您请求提供反馈的文件以及每个文件仍未处理的请求个数。

    问:我能否阻止其他用户下载共享文件?

    能。您可以禁止其他用户下载您向其共享的文件。

    问:是否可以在 Amazon WorkDocs 中直接回复评论?

    是的,您可以在 Amazon WorkDocs 中直接回复评论。您的评论将在原始评论下方缩进显示为同一话题评论。更多评论回复也将与所有回复一起缩进显示在同一级别。

    问:话题评论如何排序?

    评论及其回复按时间顺序排列,最新评论显示在列表顶端。每个评论都会显示时间戳和评论人姓名首字母。

    问:评论是否有回复数量限制?

    没有限制。评论可以有无数条回复。

    问:哪些人能解决评论?

    拥有文档的所有者、共同所有者权限的任何人以及评论的创建者,均可以解决评论。 

    问:哪些人能看到已解决的评论?

    所有者、共同所有者和供稿人都能看到已解决的评论,他们需要设置“显示已解决的评论的反馈筛选条件”。 

    问:如何设置评论的筛选条件?

    选择位于评论窗格顶部的筛选条件图标,您将看到筛选条件选项。

    问:如何查看已解决的评论?

    要查看已解决的评论,请选择“反馈”筛选条件中的“已解决的评论”选项。

    问:当查看评论时,我可以在筛选窗格中应用哪些筛选条件?

    您可以查看适用于某种文档的特定版本的评论、由特定用户创建的评论、内容提及您的评论以及处于草稿、已解决或未解决状态的评论。

    问:我能回复已解决评论吗?

    可以,但是您回复的评论将仍然显示为已解决状态。

    问:我之前解决了一个评论,能把它恢复成“未解决”吗?

    可以。在评论窗格内更改筛选条件,使其包含已解决的评论。操作完成后,按“未解决”按钮。 

    问:如何禁用更新文档时发送电子邮件通知?

    禁用通知功能的操作方法如下:在右侧导航窗格右上角,“文件信息”下方的“通知设置”部分中选择“禁用电子邮件通知”。

    问:下载文件时,文件中的所有评论和回复是否会保留在下载的文件中?

    下载文件时,所有公开评论及其回复都会保留在文件中,且保持其原有格式,但不会下载标记为私密评论的评论。具有私密评论的文档会显示一条注释,指出文档中含有私密评论,且仅可使用 WorkDocs 网络或移动应用查看。

    问:上传新版本的文件后,评论话题会怎么样?

    评论及其回复均已关联到添加评论和回复时使用的文件版本。上传新版本的文件后,您仍可以从反馈面板查看先前的所有评论和回复,但这些评论和回复均已关联到其所属的文件版本。

    问:删除文件后,评论话题会怎么样?

    删除文件后,文件及其关联的评论和回复均会移动到回收站。还原文件也会还原其中的评论和回复。 

    问:是否可以发送私密评论?

    是的,您可以发送私密评论或私密回应评论。文档所有者和共有者始终能够查看私密评论。

    问:在写评论时是否可以使用不同格式加以强调?

    是的,您可以对评论使用粗体、斜体和删除线格式。

    问:是否可以锁定文档,以避免接收更多反馈?

    是的,您可以禁用文档反馈,防止它接收更多反馈。您可以重新启用反馈,然后用户就再次能够发表评论。 

  • 活动源

    问:用户是否可以浏览其 WorkDocs 文件中的一系列活动?

    用户可以使用活动源浏览与其拥有和共享的文件和文件夹相关的一系列活动。

    问:管理员是否可以浏览其 WorkDocs 站点上的所有一系列活动?

    管理员可以使用活动源跟踪用户在其 WorkDocs 站点上进行的所有活动。

    问:如何访问活动源?

    您可以使用 Amazon WorkDocs Web 客户端访问活动源。活动源在 WorkDocs 移动应用程序上尚不可用。

    问:管理员如何查看其整个站点的活动源?

    通过选择活动源中的筛选条件选项,然后启用“Site-wide activity”选项,管理员可以查看其整个站点的活动源。

    问:可使用活动源跟踪哪些活动?

    活动源将在使用“共享链接”创建链接、邀请用户成为贡献者以及发生内容更新活动时显示备注。它还会显示与文件和文件夹更改相关的所有活动,包括创建、移动、删除和还原。活动源可以显示更改者及更改时间。

    用户可以跟踪其拥有和共享的文件和文件夹的活动。

    管理员可以跟踪用户在其 Amazon WorkDocs 站点上进行的所有活动。

    问:是否可以搜索特定活动的活动源?

    可以。您可以使用搜索功能找到与某个文件、文件夹或特定用户相关的活动。您还可以应用筛选条件来缩小结果的范围。您可以按评论活动、共享活动,文件更改和日期进行筛选。

    问:我是否可以查看与特定文件或文件夹相关的所有活动?

    可以,您可以选择活动源中的任一项并查看所有相关活动。

    问:我的活动源可以追溯到什么时候?

    默认情况下,活动源显示 90 天内的数据。您可以调整日期范围来显示在 2017 年 3 月 16 日或创建账户 (以较晚的日期为准) 后发生的活动的完整活动源信息。

  • 安全性

    问:Amazon WorkDocs 将我的文件存储在何处,它们安全吗?

    Amazon WorkDocs 是一项完全托管型服务,它使用 AWS 耐久性高的存储基础设施来存储文件,该基础设施旨在确保您的任务关键型数据不会丢失。存储在 Amazon WorkDocs 中的所有文件和评论都会经过静态加密。

    问:数据如何传输到 Amazon WorkDocs?

    所有中转数据都采用行业标准 SSL 进行加密。我们的 Web 和移动应用程序及桌面同步客户端使用 SSL 直接将文件传输到 Amazon WorkDocs。

    问:WorkDocs 是否支持多重验证?

    是的。我们提供了使用 RADIUS 服务器的多重验证 (MFA) 功能,可以为您的身份验证流程提供额外的安全保障。用户必须输入用户名称和密码,再输入一个由硬件或软件令牌提供的 OTP (一次性密码),然后才可以登录。

    问:我能否选择存储数据的 AWS 区域?

    能。您可以选择存储每个 WorkDocs 站点的文件的 AWS 区域。要了解支持 Amazon WorkDocs 的区域,请参阅 AWS 区域

    问:我如何确定某个 Amazon WorkDocs 站点对应的 AWS 区域?

    根据您的需求,要考虑下面几个因素,包括特定的 AWS 区域能否让您满足法规和合规性要求。一般情况下,我们建议您在最靠近大多数用户所在地区的 AWS 区域设置您的 Amazon WorkDocs 站点,以降低数据访问延迟。

  • 合规性

    问:Amazon WorkDoc 是否符合 HIPAA 的要求?

    是。如果您与 AWS 签订了有效的商业伙伴协议 (BAA),则可以结合使用 Amazon WorkDocs 和与您的 BAA 相关联的 AWS 账户。如果您未与 AWS 签订有效的 BAA,请联系我们,我们会让 AWS 销售团队代表与您联系。有关更多信息,请参阅 HIPAA 合规性

    问:Amazon WorkDocs 是否符合 PCI DSS?

    是。Amazon WorkDocs 符合 PCI 和支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)。PCI DSS 是由 PCI 安全标准委员会管理的专有信息安全标准,该委员会由 American Express、Discover Financial Services、JCB International、MasterCard Worldwide 和 Visa Inc 创建。

    PCI DSS 适用于存储、处理或传输持卡者数据 (CHD) 和/或敏感性身份验证数据 (SAD) 的所有实体,包括商家、处理机构、购买方、发行机构和服务提供商。PCI DSS 由多家支付卡品牌联合制定,由支付卡行业安全标准委员会管理。有关更多消息,请参阅 PCI DSS 合规性

    如有要求,我们可以提供商家状态的 AWS 合规认证 (AoC)。

     

  • 访问

    问:要登录 Amazon WorkDocs,用户需要使用哪些凭证?

    用户可以使用由 Amazon WorkDocs 服务管理的目录中创建和存储的凭证进行登录;如果您已选择将现有 Microsoft Active Directory 与 Amazon WorkDocs 集成,那么用户也可以使用其企业凭证登录。 

    问:用户是否需要 AWS 账户来使用 Amazon WorkDocs?

    不需要,只有 Amazon WorkDocs 管理员需要 AWS 账户。用户可以使用由 Amazon WorkDocs 服务管理的目录中创建和存储的凭证进行登录;如果您已选择将现有 Microsoft Active Directory 与 Amazon WorkDocs 集成,那么用户也可以使用其企业凭证登录。 

    问:如果用户忘记访问 Amazon WorkDocs 的密码,要怎么办?

    如果您使用现有 Microsoft Active Directory 来管理用户,他们应按照您的标准密码恢复过程来操作。如果您使用 Amazon WorkDocs 对用户进行身份验证,他们可以通过单击 Amazon WorkDocs 登录页面中的“忘记密码”链接来重置密码。

    问:管理员如何删除用户对 Amazon WorkDocs 的访问权限?

    要删除用户对 Amazon WorkDocs 站点的访问权限,您可以在由 Amazon WorkDocs 服务管理的目录中或您的现有 Microsoft Active Directory中 (如果您已选择将现有 Microsoft Active Directory 与 Amazon WorkDocs 集成) 禁用其账户。 

    问:Amazon WorkDocs AWS 管理控制台是否具有 IAM 支持?

    是的。

     

  • 定价

    问:Amazon WorkDocs 是否提供免费试用版?

    可以。您可以在您注册 Amazon WorkDocs 后的前 30 天,免费注册 50 位用户。这一期限结束后,您需要为所有活动用户付费,除非您停用这些用户账户或注销您的 Amazon WorkDocs 账户。

    问:Amazon WorkDocs 如何收费?

    请参阅定价页面了解最新信息。

    问:我的公司如何为 Amazon WorkDocs 的使用付费?

    开始使用 Amazon WorkDocs 时,没有预付费用,也无需订立使用合约。月底时,将向您收取当月的使用费。要查看当前账单周期的预计费用,您可以登录 AWS 管理控制台并单击“账户活动”。您可以先使用 Amazon WorkDocs 的免费试用版,并在前 30 天免费注册 50 位用户。

    您需要支付以下 Amazon WorkDocs 服务的费用:

    • 每月的用户账户数量:计入月账单中的用户数量是根据整月内活动用户账户的平均数得出的。您的公司需要为每个活动用户支付月订阅费。如果用户账户在该月停用,则将根据活动天数按比例收取该账户的月订阅费。
    • 附加存储:您公司的每个活动用户账户将获得 1TB 的存储容量。管理员可以在 WorkDocs 管理员控制面板中设置各个用户的存储限制,从而在用户之间分配这一存储容量。一旦用户所用的存储量超过该用户账户所获得的 1TB,则公司将需要付费。附加存储的费用以按需付费方式收取。
  • 管理

    问:Amazon WorkDocs 管理员担任什么角色?

    Amazon WorkDocs 管理员角色是具有特殊权限的用户,其权限包括管理安全策略、用户访问、存储限制以及赋予其他用户管理员权限。Amazon WorkDocs 管理员可以在 Amazon WorkDocs Web 应用程序中的 Amazon WorkDocs 设置页面配置这些设置。

    问:Amazon WorkDocs 管理员可以指定哪些类型的用户角色?
    有四种类型的用户角色:访客用户、用户、高级用户和管理员。

    默认情况下,管理员添加到其 Amazon WorkDocs 站点的每个人都属于访客用户。访客用户无需支付任何费用。Amazon WorkDocs 管理员可以将访客用户升级为标准用户,还可以指定两种类型的角色:管理员和高级用户。管理员可以邀请访客用户、升级访客用户、管理存储限制、配置语言设置和禁用任何账户。他们可以将一组用户指定为高级用户,还可以自定义存储和共享权限。

    问:Amazon WorkDocs 管理权利是否与 AWS 账户的管理权利相关?

    不相关。Amazon WorkDocs 管理员是有权访问 Amazon WorkDocs Web 应用程序中的设置页面的用户。AWS 账户管理权利适用于可以通过 AWS 管理控制台 (或通过 AWS API 或 开发工具包) 访问的其它 AWS 资源。

    问:我能否为我的 Amazon WorkDocs 站点指定多位管理员?

    能。您可以选择按照您的需求指定管理员数量,但必须至少维持一名管理员的活跃状态。由于管理员可以设置安全、存储和用户政策,因此我们建议只根据需要为有限数量的个人授予管理员访问权。

    问:Amazon WorkDocs 管理员能否阻止 Amazon WorkDocs 站点以外的文档共享行为?

    能。Amazon WorkDocs 管理员可以为您的组织设置安全策略,以便阻止您的员工在外部共享文档。

    问:Amazon WorkDocs 管理员能否针对单个用户设置存储限制?

    能。Amazon WorkDocs 管理员可以为您组织内的每个用户设置特定的存储限制。达到存储限制后,用户就不能在 Amazon WorkDocs 中存储更多的文件,直到您选择提高用户存储限制或用户删除一些文件为止。当达到存储限制时,用户会收到通知。管理员还能为组织设置一个总的存储限制。

    问:公司之外的人员能否成为拥有存储权限的完整 Amazon WorkDocs 用户?

    能。Amazon WorkDocs 管理员可以向公司外的用户授予完全访问权限,并可选择同样允许用户邀请公司外部人员。您的用户可以邀请只能查看文件的访客用户。访客用户无需支付任何费用。您可以随时将访客用户升级为标准用户。例如,经常与您的公司合作的营销机构或律师事务所的员工可以有权使用 Amazon WorkDocs。

    问:我如何将访客用户升级为用户?

    您可以在 WorkDocs 中选择一个账户,然后为其指定角色。您可以在访客用户、用户、高级用户和管理员之间进行选择。升级完成后,管理员就需要按公布的用户定价付费。

    问:Amazon WorkDocs 管理员为“共享链接”提供了哪些配置选项?

    Amazon WorkDocs 可以针对谁可以创建共享链接指定以下三种策略中的任意一个。

    • 无法使用链接进行共享:禁止站点所有用户使用链接进行共享。
    • 所有托管用户均可创建共享链接:允许站点所有用户创建共享链接。
    • 仅高级用户可创建共享链接:仅高级用户可创建共享链接。

    问:Amazon WorkDocs 管理员为“Share by invite”提供了哪些配置选项?

    WorkDocs 用户可以邀请他人展开协作。管理员可以控制哪些人能够随时邀请访客用户、禁用邀请访客用户、设置仅高级用户可邀请访客用户以及移除访客用户。

    问:Amazon WorkDocs 管理员能否停用通过“共享链接”共享的链接?

    通过将策略设置为“无匿名共享”,管理员可以停用整个站点的所有公共链接。

    问:“共享链接”活动是否在活动源中显示?

    用户将在其活动源中看到他们自己拥有或共同拥有的文件的“共享链接”事件。站点管理员将在其活动源中看到整个站点的所有“共享链接”事件。 

    问:管理员能否向特定用户或一组用户授予创建链接的权限?

    管理员仅能对高级用户授予使用“共享链接”进行共享的权限。 

    问:Amazon WorkDocs 管理员为“Share by invite”提供了哪些配置选项?

    任何 WorkDocs 用户都可以授权他人访问其文件。管理员可以控制哪些人能够邀请访客用户。管理员还可以控制哪些人能够随时禁用邀请访客用户和移除访客用户。 

    问:如何在第一次登录时创建访客用户账户?

    第一次单击“Share by invite”中的链接时,系统将提示接收者输入其电子邮件地址。如果接收者没有 WorkDocs 账户,系统将提示他们创建一个访客用户账户。 

    问:哪些 AWS 区域提供 Amazon WorkDocs?

    请查看不同区域的产品和服务

    问:Amazon WorkDocs 支持哪些语言?

    Amazon WorkDocs 提供英语、西班牙语、法语、巴西葡萄牙语、韩语、德语、简体中文和日语版本。根据用户的使用同步客户端和移动客户端的操作系统设置和浏览器的语言自动设置。

    问:我如何获得 Amazon WorkDocs 的支持?

    AWS 账户所有者可以从 AWS Support 获得帮助,您还可以在 Amazon WorkDocs 论坛中发帖。

  • 目录

    问:要使用 Amazon WorkDocs 服务,是否需要设置目录?

    您邀请到您的 Amazon WorkDocs 站点的每个用户都需要包含在目录中。您有两种目录选择:第一,您可以让 Amazon WorkDocs 服务为您创建和管理目录。您邀请到您的 Amazon WorkDocs 站点的每个用户将自动添加到目录。第二,您可以通过使用 AWS Active Directory Connector 或者通过使用 Active Directory 信任关系与 AWS Microsoft AD 集成,来结合使用您的现有 Microsoft Active Directory 和 Amazon WorkDocs。要了解有关将现有 Active Directory 与 WorkDocs 结合使用的更多信息,请参阅连接到本地目录

    问:能否使用现有 Active Directory 来管理 Amazon WorkDocs 用户?

    可以。您可以使用 AD Connector 将现有 Active Directory 与 Amazon WorkDocs 相关联,或者使用 AWS Microsoft AD 服务。要了解有关将现有 Active Directory 与 WorkDocs 结合使用的更多信息,请参阅连接到本地目录

    问:如何配置 Amazon WorkDocs 以与我的现有 Active Directory 结合使用?

    您可以通过两种方式之一来配置 Amazon WorkDocs 以与您的现有 Active Directory 结合使用。第一,您可以使用 AD Connector 来将您的现有 Active Directory 与 Amazon WorkDocs 相关联。第二,您可以使用 Active Directory 信任关系将您的现有 Active Directory 与 AWS Microsoft AD 相集成。要了解有关将现有 Active Directory 与 WorkDocs 结合使用的更多信息,请参阅连接到本地目录

  • Amazon WorkDocs 开发工具包

    问:Amazon WorkDocs SDK 支持哪些语言?

    WorkDocs SDK 支持 Java、Python、Go、Java Script、.NET、PHP 和 Ruby。

    问:可以从哪里下载 Amazon WorkDocs SDK?

    Amazon WorkDocs SDK 包含在 AWS SDK 中。您可以从适用于 Amazon Web Services 的工具中下载 AWS 开发工具包。

    要开始使用,请参阅 Amazon WorkDocs 开发工具包

    问:使用 Amazon WorkDocs SDK 能以编程方式对 Amazon WorkDocs 内容执行哪些特定操作?

    使用 Amazon WorkDocs SDK,您可以对 WorkDocs 的用户、文件夹、文件和权限执行创建、读取、更新和删除 (CRUD) 操作。您可以访问和修改文件属性、标记文件以及管理与文件相关的评论。

    除 API 操作外,您还可以订阅 Amazon WorkDocs 通过 Amazon SNS 发送的通知。WorkDocs API 参考文档中提供了上述操作的详细信息,包括语法、响应和数据类型。

    问:使用 Amazon WorkDocs SDK 时是否要支付费用?

    不用。Amazon WorkDocs SDK 可以免费下载,使用 API 调用时无需支付费用。但请注意,某些 API 调用的结果可能会产生费用。例如,在使用 API 创建新用户账户时,系统将按照当前价格向该用户收取后续费用。

    问:应用程序向 Amazon WorkDocs 进行的 API 调用是否有数量限制?

    您可以进行不限数量的 API 调用。但是请求量非常大的应用程序可能会受到限制。

    问:Amazon WorkDocs 开发工具包是否支持使用 OAuth 2.0 进行用户授权?

    是的,Amazon WorkDocs SDK 支持 Oauth 2.0 授权,因此开发人员可以为用户提供一种方式,通过第三方应用程序访问 Amazon WorkDocs 上的内容和反馈。这些应用程序可以通过编程方式管理用户内容、反馈、元数据、标签、权限、活动跟踪和通知。

     

  • 与 Amazon WorkSpaces 集成

    问:能否将 Amazon WorkDocs 与 Amazon WorkSpaces 配合使用?

    是的,您可以在 Amazon WorkSpaces 上安装 Amazon WorkDocs Drive,通过连接到 WorkSpace 的一个挂载驱动器,轻松访问存储在 Amazon WorkDocs 上的任何内容。您还可以使用 Mac 或 PC 中的 Amazon WorkDocs 同步客户端,将文档同步到 WorkSpace 中或从中同步文档,以便您能够随时访问内容,无论您使用的计算机是什么。

    问:Amazon WorkSpaces 客户如何为其使用 Amazon WorkDocs 付费?

    Amazon WorkSpaces 用户无需额外付费即可获得对 Amazon WorkDocs 的访问权限。这包括为每位 WorkSpaces 用户提供 50GB 的存储容量。在大多数地区,每位 WorkSpaces 用户每月支付 2 美元的打折费用,即可将存储容量升级到 1TB。请参阅 WorkDocs 定价了解详细信息。

    问:是否支持单一登录?

    是的。单一登录功能 (SSO) 启用后,当用户登录到 Amazon WorkSpaces 后,会自动登录到 WorkDocs Drive,而当用户从 Amazon WorkSpaces 中访问 Web 客户端时不需要提供凭证。要启用 SSO 功能,您可以访问 AWS 控制台的“Directory Service”区域,单击您目录的目录 ID 链接,然后选择“Apps & Services”选项卡。有关更多信息和详情设置,请参考我们的文档

  • 数据保留

    问:从 Amazon WorkDocs 中删除文件和文件夹会怎样?

    用户删除的文件或文件夹会存储在用户的回收站中,如果需要,用户可从中恢复它们。30 天后,这些文件和文件夹会在恢复站中保留 60 天,之后会被永久删除。文件和文件夹的默认保留期限为 60 天,但站点管理员可以将其调整为 0 至 365 天之间的任意值。文件会被保留指定的时间,并在保留期限到期后被永久删除。

    问:作为管理员,我如何配置自己站点的保留策略?

    您可以使用管理员控制台设置站点范围内的保留策略。您只需要设置希望文件在恢复站中被保留的天数即可。默认情况下,站点范围内的保留期限为 60 天,但您可以将其调整为 0 至 365 天之间的任意值。要了解更多信息,请参阅恢复站保留

    问:作为管理员,我如何恢复从回收站删除的用户文件和文件夹?

    您可以在管理员控制台中使用“管理用户”面板恢复文件和文件夹。要查看特定用户可以恢复的文件,请单击用户管理操作面板中的文件夹图标。您可以在恢复站中选择任意文件,然后将其恢复到另一个位置。要了解更多信息,请参阅恢复站保留

    问:作为管理员,我能否在恢复文件时检索文件元数据?

    恢复站中的文件会继续存储与其相关的所有历史活动、元数据和自定义元数据。元数据的保留期为保留策略规定的保留期,并会随文件一起恢复。

     

  • 使用 Office Online 打开

    什么是“使用 Office Online 打开”功能?

    Microsoft Office Online 是常用的 Microsoft 应用程序(包括 Word、PowerPoint 和 Excel)的在线版本。“使用 Office Online 打开”功能使用户能够通过 Amazon WorkDocs Web 应用程序共同编写和协作编辑 Microsoft Office 文件。

    如何启用“使用 Office Online 打开”功能?

    拥有有效的 Microsoft Office 365“工作”或“学校”账户和 Office Online 使用许可证的所有 WorkDocs 用户均可使用“使用 Office Online 打开”功能,而无需支付其他费用。WorkDocs 管理员可以在管理控制台中启用此功能。一旦在站点级别启用此功能,用户将需要使用其 Microsoft Office 365 订阅进行身份验证才能使用 Office Online。

    Office 365 许可要求是什么?

    用户需要一个 Microsoft Office 365“工作”或“学校”账户和 Office Online 许可证。请访问此链接,了解有关许可证的更多详情。

    客户如何才能获得允许他们使用“使用 Office Online 打开”功能的有效 Microsoft Office 365 许可证?

    用户全权负责从 Microsoft 获取所有必需的许可证,以使用“使用 Office Online 打开”功能并遵守所有适用的 Microsoft 许可要求。请访问以下链接,了解有关如何获取有效的 Microsoft Office 365 许可证的更多信息:

    • https://products.office.com/en-us/business/compare-more-office-365-for-business-plans
    • https://products.office.com/en-us/compare-all-microsoft-office-products?tab=2

    没有 Microsoft Office 365 许可证的用户如何在 Web 客户端中编辑文件?

    如果 WorkDocs 用户没有有效的 Microsoft Office 365 许可证,他们可以使用 WorkDocs Web 客户端中的 WorkDocs Companion 对其文件进行编辑。WorkDocs Companion 允许用户直接在本机应用程序中打开任何 Microsoft Office、.pdf、.txt 文件,并且用户无需执行任何其他操作,所做的更改便会自动保存到 WorkDocs 中。

    用户可以使用“使用 Office Online 打开”的哪些功能?

    https://technet.microsoft.com/en-us/library/office-online-service-description.aspx 上详细介绍了 Office Online 的功能

    用户如何访问“使用 Office Online 打开”功能?

    用户可以通过以下两种方式使用“使用 Office Online 打开”功能:

    • 用户可以登录到 Amazon WorkDocs,然后在文件资源管理器视图中选择一个 Microsoft Office 文件。用户可以单击编辑图标,最新版本的文件将在 Office Online 中打开,用户便可以开始编辑文档。
    • 用户可以在 Amazon WorkDocs Web 应用程序的预览视图中打开文件,然后单击文件操作菜单中的编辑图标。系统将使用 Office Online 打开最新版本的文件。如果用户想编辑文档的特定版本,也可以在文件操作菜单中选择文档的版本。

    如果编辑会话在用户使用“使用 Office Online 打开”功能时结束了,会出现什么情况?

    对文档的所有编辑都将作为该文档的新版本自动保存在 WorkDocs 中。

    “使用 Office Online 打开”功能支持哪些文件类型?

    可使用“使用 Office Online 打开”功能处理扩展名为 .pptx、.docx 和 .xlsx 的文件类型。

    “使用 Office Online 打开”功能可在哪些浏览器上运行?

    “使用 Office Online 打开”功能在最新版本的 Firefox、Chrome、Internet Explorer 和 Safari 上均受支持。有关详情,请参阅 https://aws.amazon.com/workdocs/faqs/

    用户需要具有哪些权限才能使用“使用 Office Online 打开”功能打开文件?

    要使用“使用 Office Online 打开”功能编辑文件,用户需要具有所有者、共有人或贡献者权限。

    启用“使用 Office Online 打开”功能后,用户数据会发生什么变化?

    您的所有文件和文件夹信息都仅存储在 WorkDocs 中。启用“使用 Office Online 打开”功能不会自动向 Microsoft 授予对贵组织的文件和文件夹的访问权限。通过为您的 WorkDocs 站点启用可选的“使用 Office Online 打开”功能,您将仅允许 Office Online 在文件编辑会话的有限持续时间内,访问您的用户选择的要使用 Office Online 编辑的文件。编辑过程完成后,文件将安全地存储在 WorkDocs 中。

    使用“使用 Office Online 打开”功能时,系统会在何时将文件保存在何处?

    您的所有文件和文件夹信息都仅存储在 WorkDocs 中。启用“使用 Office Online 打开”功能不会自动授予对贵组织的文件和文件夹的访问权限。通过为您的 WorkDocs 站点启用可选的“使用 Office Online 打开”功能,您将仅允许 Office Online 在文件编辑会话的有限持续时间内,访问您的用户选择的要使用 Office Online 编辑的文件。当用户单击编辑图标时,Office Online 服务会获得对该文件的访问权限,并且它在编辑会话期间将驻留在 Office Online 服务器上。当编辑会话终止后,系统会将完成的文档发送回 WorkDocs 以保存为新版本。

    多个用户如何协作编辑一个文件?

    用户编辑文件时会启动编辑会话。当其他用户查看同一个文件时,他们将看到一个实时编辑图标,单击该图标即可加入协作编辑会话(假设他们对该文件拥有必需权限,即所有者、共有者、贡献者权限)。

    如果用户在 Office Online 中启动了编辑会话,而协作者试图通过 Web 应用程序在 WorkDocs Companion 中打开该文件,会出现什么情况?

    协作者将无法使用 WorkDocs Companion 编辑该文件。当协作者单击“Open with Companion”(使用 Companion 打开)后,他们将看到“WorkDocs Companion is not available for edit”(无法使用 WorkDocs Companion 进行编辑)这条消息,直到 Office Online 中的编辑会话结束为止。用户可以使用“使用 Office Online 打开”功能继续编辑该文件。

    如果用户在 Office Online 中启动了编辑会话,而协作者试图在 WorkDocs Drive 中打开该文件,会出现什么情况?

    协作者将无法使用 WorkDocs Drive 编辑该文件,并会在尝试保存时收到一条说明该文件已被锁定的消息。原始用户可以使用“使用 Office Online 打开”功能继续编辑该文件。

    如果用户在 WorkDocs Companion 或 WorkDocs Drive 中打开了一个文件,而协作者试图使用“使用 Office Online 打开”功能编辑该文件,会出现什么情况?

    协作者将能够使用“使用 Office Online 打开”功能编辑该文件。用户将无法使用 WorkDocs Companion 或 WorkDocs Drive 应用程序保存对该文件所做的更改,直到使用“使用 Office Online 打开”功能的编辑会话结束为止。

    如果用户正在使用“使用 Office Online 打开”功能编辑某个文件,而协作者试图锁定该文件,会出现什么情况?

    协作者将无法锁定该文件,并会收到“The lock is unavailable”(无法锁定)这条工具提示消息。用户可以使用“使用 Office Online 打开”功能继续编辑该文件。

    如果用户锁定了某个文件,而协作者试图使用“使用 Office Online 打开”功能编辑该文件,会出现什么情况?

    协作者将无法使用“使用 Office Online 打开”功能编辑该文件。锁定功能将会按设计的那样发挥作用。

    外部合作伙伴可以使用“使用 Office Online 打开”功能编辑文档吗?

    外部合作伙伴是指需要访问和协作处理保存在 WorkDocs 中的文件的用户,如供应商、承包商或其他业务关系。在外部合作伙伴已升级为付费用户的情况下,他们可以成为文档的协作者,并且可以使用“使用 Office Online 打开”功能编辑文档。外部合作伙伴需要拥有有效的 Microsoft Office 365“工作”或“学校”账户才能使用“使用 Office Online 打开”功能。请访问以下链接,了解如何获得有效的 Microsoft Office 365 许可证以使用 Office Online:

    • https://products.office.com/en-us/business/compare-more-office-365-for-business-plans
    • https://products.office.com/en-us/compare-all-microsoft-office-products?tab=2

    是否可以使用 Office Online 编辑受密码保护的 Microsoft Office 文件?

    不可以,您无法使用“使用 Office Online 打开”功能编辑受密码保护的 Microsoft Office 文件。

    如果我的编辑会话在我使用“使用 Office Online 打开”功能时结束了,会出现什么情况?

    编辑会话结束后,正在处理的文件将与用户在 Office Online 中所做的所有更改一起保存到 WorkDocs 中。该文件会在 WorkDocs 中保存为新版本。

    在使用“使用 Office Online 打开”功能时,如果编辑会话运行了很长时间,但没有任何编辑/用户作出任何有效的编辑,会出现什么情况?

    该编辑会话不会过期,但 Microsoft Office 365 会提示用户刷新文档。用户所做的更改会自动保存在 WorkDocs 中。

    “使用 Office Online 打开”功能可在哪些浏览器上运行?

    “使用 Office Online 打开”功能可在 Amazon WorkDocs 支持的所有浏览器上运行,即最新版本的 Firefox、Chrome、Internet Explorer 和 Safari。有关详情,请参阅 https://aws.amazon.com/workdocs/faqs/。

    用户应在何时使用 WorkDocs Companion、WorkDocs Sync、WorkDocs Drive 及“使用 Office Online 打开”功能?

    当用户连接到 Internet 时,他们可以选择 WorkDocs Companion 或“使用 Office Online 打开”功能。当用户未连接到 Internet 时,他们可以使用 Amazon WorkDocs Drive 或 Amazon WorkDocs Sync。借助“使用 Office Online 打开”功能,Amazon WorkDocs 用户可以协作编辑和共同编写文档。

  • 由 Hancom Thinkfree Office Online 提供支持的 WorkDocs 协作编辑功能

    Amazon WorkDocs 是如何使用由 Hancom Thinkfree Office Online 提供支持的协作编辑功能让用户能够创建和编辑 Microsoft Office 文件的?

    Amazon WorkDocs 与 Hancom, Inc.(一家办公套件开发商)合作提供了这一功能。使用该集成解决方案,用户可以使用 Hancom Thinkfree Office Online 生产力工具创建或修改存储在 Amazon WorkDocs 中的 Microsoft Office 文件,而不会损坏文件格式。

    Hancom Thinkfree Office Online 是如何与 Amazon WorkDocs 集成的?

    通过与 Hancom Inc. 合作,Amazon WorkDocs 使得 WorkDocs 客户可以选择使用 Hancom ThinkFree Office Online 服务。Amazon WorkDocs 用户现在可以直接通过 WorkDocs Web 应用程序创建和编辑 Microsoft Office 文档。当用户单击文档栏中的“创建”或“编辑”菜单选项时,Amazon WorkDocs 会调用集成的 Hancom Thinkfree Office Online 服务来执行所请求的操作。Hancom 集成服务会代表 Amazon WorkDocs 管理用户的文件编辑会话。在用户退出编辑会话时,包含所有更改的文档会以新版本返回给 Amazon WorkDocs,以便存储和日后访问。

    由 Hancom Thinkfree Office Online 提供支持的协作编辑功能支持哪些功能?

    Hancom Thinkfree Office Online 允许您使用 Web 浏览器创建、查看、编辑和协作完成文档。要详细了解由 Hancom 提供支持的协作编辑功能支持哪些功能,请访问:https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/categories/360000275514-Help-Guide。

    Hancom ThinkFree Office Online 套件是否支持编辑 Microsoft Office?

    支持。要查看兼容性信息,请访问:

    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003513613-Thinkfree-Office-Word-Online-vs-MS-Word-Online
    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003601474-Thinkfree-Office-Cell-Online-vs-MS-Excel-Online
    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003601494-Thinkfree-Office-Show-Online-vs-MS-Powerpoint-Online

    如何为我的 WorkDocs 站点打开由 Hancom Thinkfree Office Online 提供支持的协作编辑功能?

    您可以在 WorkDocs 管理控制台的“Hancom 在线编辑”部分中打开该功能。选择“更改”,查看使用条款,然后选择“启用 Hancom 在线编辑功能”。

    如何创建新的文档、工作表或演示文档?

    选择顶部任务栏中的“新建”菜单选项。在对话框中,选择您想要创建的文件类型并键入文件名。选择“保存”将文件保存为 WorkDocs 格式,然后选择“编辑”打开和编辑文件。

    如何邀请他人共同编写和协作完成 Office 文件?

    使用“通过邀请共享”或“共享链接”共享文件,然后为您要与之共享文件的用户选择“贡献者”或“共有人”权限。他们可以在单击邀请链接后,选择“实时编辑”对其进行编辑。

    我如何查看哪个用户在何时对 Office 文件进行了更改?

    在协作编辑会话期间,所有参与者都可以实时看到所做的任何更改。带有用户姓名首字母的标识指示器将实时跟踪该用户所做的更改,并对其他所有用户可见。对文档的更改也会在“活动信息”中进行跟踪;您可以使用文件名搜索与文件相关的所有活动。

    我能否在编辑 Office 文件时添加 WorkDocs 注释?

    目前,您无法在使用协作编辑功能编辑 Office 文件时添加 WorkDocs 注释。您可以在退出编辑会话后,在预览模式下查看文档,并添加或回复注释。

    我可以创建和编辑哪些类型的 Office 文件?

    您可以创建 Microsoft Word 文件 (.docx)、Microsoft Excel 文件 (*.xlsx) 和 Microsoft PowerPoint 文件 (*.pptx);您可以编辑 Microsoft Word 文件(*.docx、*.doc)、Microsoft Excel 文件(*.xlsx、*.xls)和 Microsoft PowerPoint 文件(*.pptx、*.ppt)。

    如何保存在浏览器中的编辑会话期间所做的更改,以及如何创建新版文件?

    当您保存并退出会话时,您的更改将自动仅保存在 Amazon WorkDocs 中。在多用户编辑会话中,您只能在所有协作者退出会话之后,在新版文件中查看您的更改。在编辑会话期间,文件每 30 秒自动保存一次。如果您关闭浏览器或导航到其他页面,文件也会自动保存。如果您在打开编辑会话后超过 2 个小时未对文件执行任何操作,您将看到一个弹出窗口,让您重新加入会话。重新加入会话之后,您将能够查看文档内容以及其他协作者进行的实时编辑。

    如果我启用由 Hancom Thinkfree Office Online 提供支持的协作编辑功能,我的数据会怎样?

    您的所有文件和文件夹信息都仅存储在 WorkDocs 中。启用该功能不会自动授予对贵组织的文件和文件夹的访问权限。通过为您的 WorkDocs 站点启用该功能,您将仅允许 Hancom 在文件编辑会话的有限持续时间内,访问您的用户选择的要使用 Hancom 编辑器编辑的文件。在编辑过程中,您的文件会使用 Hancom 集成服务进行加密。当编辑过程完成时,文件会安全地存储回 WorkDocs 中;Hancom 不会存储或保留您的内容。

    WorkDocs 会与 Hancom 共享哪些信息?

    如果您启用由 Hancom Thinkfree Office Online 提供支持的可选协作编辑功能,那么 Hancom 可以在编辑会话的有限持续时间内访问您正在编辑的文档。Hancom 还能从 WorkDocs 中获取用户名,从而支持协作编辑使用案例。Hancom 无法访问 WorkDocs 站点中任何用户的任何其他文件或文件夹。

    我的数据存储在哪里,会存储多长时间?

    只要您愿意,您的数据将始终且仅存储在 Amazon WorkDocs 上。Hancom 只能于在线协作编辑会话期间出于提供集成编辑服务的目的访问您的文档。Hancom 只会通过您创建 WorkDocs 站点的 AWS 区域中的 AWS 基础设施访问您的文档。

    我的数据将存储在哪个区域?

    Amazon WorkDocs 目前在 6 个区域提供服务。您的数据将始终存储在您创建 WorkDocs 站点的区域。

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