Veröffentlicht am: Dec 19, 2018

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass Support Center nun in den AWS GovCloud (USA)-Regionen verfügbar ist. Der Zugang erfolgt über die GovCloud-Kontoanmeldeinformationen. Support Center ist die Konsole, über die AWS-Kunden Support-Fälle erstellen und anzeigen und auf Artikel und Videos in der AWS Support-Wissensdatenbank zugreifen können.

Bisher war der Zugang zum Support Center nur über die AWS-Standard-Root-Anmeldeinformationen möglich. Mit dieser Veröffentlichung können GovCloud-Kunden nun ihre GovCloud-Anmeldeinformationen nutzen, um auf Support Center zuzugreifen und Support-Fälle zu erstellen und anzuzeigen. Der Zugang zu Support Center über die Standard-AWS-Managementkonsole ist nach wie vor möglich, für die Erstellung und Anzeige von Support-Fällen über diesen Zugang sind jedoch AWS-Standard-Root-Anmeldeinformationen erforderlich.

Um dieses Produkt zu verwenden, rufen Sie in der AWS GovCloud-Region (USA) die Support Center-Konsole auf. Weitere Informationen über AWS Support in der AWS GovCloud (USA), finden Sie in den häufig gestellten Fragen zum Support-Produkte.