Veröffentlicht am: Jun 30, 2022
Journeys in Amazon Pinpoint gestatten es Kunden jetzt, einen Zeitplan für Channel-Mitteilungen basierend auf dem Wochentag und Tag im Jahr zu definieren. Darüber hinaus wurden zwei neue Journey-Versandlimits in Amazon Pinpoint hinzugefügt, mit denen Kunden das an Benutzer versandte Mitteilungsvolumen steuern können. Amazon Pinpoint-Journeys sind Mehrschrittkampagnen, die Benutzer basierend auf ihren Aktionen oder Attributen auf Kommunikationspfade leiten. Journeys können mehrere Channel verwenden, darunter SMS, E-Mail, Push und Voice. Journeys sind für Kunden gedacht, die Anwendungsfälle für die Benutzerbindung haben und gezielte Mitteilungen senden möchten, die zu hochwertigen Benutzeraktionen führen.
Mithilfe des Journey-Zeitplans können Kunden die Start- und Endzeit für den Mitteilungsversand für jeden Wochentag einstellen. Zum Beispiel kann sich ein Kunde entscheiden, unterschiedliche Zustellungszeiten für Wochentage und Wochenende einzustellen. Kunden können auch Überschreibungen für bestimmte Jahrestage festlegen und etwa unterschiedliche Zeiten festlegen oder den Versand an Feiertagen unterbrechen. Präzisere Zustellungszeiten fördern das Engagement der Benutzer mit der Mitteilung und erhöhen Metriken wie die Öffnungsquoten für SMS und E-Mail sowie die Quote der entgegengenommenen Sprachanrufe. Journey-Versandlimits können zur Steuerung des Mitteilungsvolumens für bestimmte Benutzer und Journeys sowie für alle Journeys eingestellt werden. Zum Beispiel kann ein Kunde sicherstellen, dass innerhalb eines Zeitraums von sieben Tagen über alle Journeys hinweg nur maximal drei Mitteilungen an einen Benutzer versandt werden. Dies verhindert, dass Benutzer zu viele Mitteilungen innerhalb eines kurzen Zeitraums erhalten, was markenschädigend wirken und zu geringeren Antwortquoten führen kann.
Die Zeitplan- und Versandlimitfunktionen für Journeys sind in folgenden AWS-Regionen verfügbar: USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Asien-Pazifik (Mumbai), Asien-Pazifik (Seoul), Asien-Pazifik (Singapur), Asien-Pazifik (Sydney), Asien-Pazifik (Tokio), Kanada (Zentral), Europa (Frankfurt), Europa (Irland), Europa (London) und AWS GovCloud (USA-West). Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Journey im Benutzerhandbuch von Amazon Pinpoint.