Veröffentlicht am: Nov 18, 2022
Das Amazon Chime SDK unterstützt nun Sprachfunktionen in acht zusätzlichen Regionen, darunter Kanada (Zentral), Europa (Irland), Europa (Frankfurt), Europa (London), Asien-Pazifik (Singapur), Asien-Pazifik (Tokio), Asien-Pazifik (Sydney) und Asien-Pazifik (Seoul).
In diesen acht neuen Regionen können Entwickler die Amazon Chime SDK Session Initiation Protocol (SIP) Trunking-Funktion verwenden, um Echtzeit-Audio an AWS KI/ML-Services wie Amazon Transcribe Call Analytics zu streamen, sodass Sie problemlos Analysen, Machine Learning und Compliance-Lösungen implementieren können. Beispielsweise können Sie Audiostreams in Amazon Transcribe integrieren, um Anrufe für die Compliance-Überwachung und das Risikomanagement zu transkribieren und zu speichern. Mit dieser Funktion können Sie auch Anwendungen erstellen, um aus Gesprächen mit Amazon Comprehend die Kundenstimmung abzuleiten.
Sie können auch die Amazon Chime SDK PSTN-Audio-Funktion zusammen mit Ihrem eigenen Anbieter oder SIP-fähigen Telefonsystem verwenden, um benutzerdefinierte interaktive Sprachdialoganwendungen (IVR) mit der Agilität und betrieblichen Einfachheit einer serverlosen AWS Lambda-Funktion zu erstellen. Sie können zum Beispiel Amazon Lex Bots erstellen, um ein umfangreiches Erlebnis für die Kundenselbstbedienung bieten, wie virtuelle Contact Center-Agenten und interaktive Sprachdialoglösungen.
Mehr über das Amazon Chime SDK erfahren Sie auf der Amazon Chime SDK-Website. Weitere Informationen zu den acht neuen Regionen und den darin verfügbaren Diensten finden Sie im Entwicklerhandbuch.