Veröffentlicht am: Mar 28, 2023
Wir freuen uns, ankündigen zu können, dass Incident Manager jetzt Bereitschaftspläne bereitstellt, damit Sie rund um die Uhr erreichbar sind und bei kritischen Problemen schnell reagieren können. Dies erweitert die Funktionen von Incident Manager für die Reaktion auf Vorfälle und hilft den Betriebsteams, bei Problemen mit der Anwendungsverfügbarkeit und Leistung schneller zu reagieren und diese zu beheben.
Mit Bereitschaftsplänen können Betriebsteams Rotationen durch eine Gruppe von Bereitschaftskontakten konfigurieren und diese als Teil ihres Incident-Manager-Reaktionsplans verwenden. Dadurch stellen sie sicher, dass immer ein Kontakt in Bereitschaft ist. Sie können den Bereitschaftsplan über die Incident-Manager-Konsole einsehen und jederzeit Konfigurationsänderungen vornehmen, um Abwesenheiten oder persönliche Ereignisse zu berücksichtigen. Mit Incident Manager erhalten die richtigen Personen die richtigen Informationen, wenn ein kritisches Problem erkannt wird, werden vorkonfigurierte Reaktionspläne aktiviert, um Responder per SMS, Anrufe und Chat einzubinden, und werden Runbooks von AWS Systems Manager Automation ausgeführt.
Diese neue native Funktion bietet eine weitere Option zur Verwaltung Ihrer Bereitschaftsdienste. Wie Sie mit Bereitschaftsplänen in Incident Manager arbeiten können, erfahren Sie in unserer Dokumentation.
Informationen über Incident-Manager-Regionen und -Kontingente finden Sie unter Incident-Manager-Endpunkte und Kontingente im Allgemeinen Referenzhandbuch für Amazon Web Services.