Veröffentlicht am: Feb 21, 2024
AWS Support kündigt eine fünfminütige Reaktion auf kritische Vorfälle bei Workloads an, die in AWS-Vorfallerkennung und -reaktion integriert sind. AWS-Vorfallerkennung und -reaktion bietet Kunden von AWS Enterprise Support proaktives Engagement und Incident-Management für kritische Workloads. Mit AWS-Vorfallerkennung und -reaktion überwachen die AWS Incident Management Engineers (IMEs) Ihre Workloads rund um die Uhr, erkennen Vorfälle und setzen sich mit AWS-Support-Experten in Verbindung, um Sie bei der Abwehr und Wiederherstellung zu beraten.
Mit dieser Version setzen sich AWS IMEs innerhalb von fünf Minuten nach Auslösen eines Alarms oder als Reaktion auf einen kritischen Support-Fall, den Sie an AWS-Vorfallerkennung und -reaktion weiterleiten, mit Ihnen in Verbindung. Diese Version mindert die Auswirkungen von Störungen weiter, indem sie bei kritischen Vorfällen eine dreimal schnellere Reaktion von fünfzehn Minuten auf fünf Minuten ermöglicht. AWS-Vorfallerkennung und -reaktion bietet auch einen kontinuierlichen Verbesserungsmechanismus, der sicherstellt, dass die aus früheren Vorfällen gewonnenen Erkenntnisse genutzt werden, um die Vorfall-Runbooks, die Beobachtbarkeit und die Belastbarkeit der Arbeitslast zu verbessern.
AWS-Vorfallerkennung und -reaktion ist auf Englisch für Workloads verfügbar, die in berechtigten AWS-Regionen gehostet werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite von AWS-Vorfallerkennung und -reaktion.