Effektiveres Marketing mit Customer AI – für eine bessere Kundengewinnung und -bindung
Customer AI ermöglicht es Ihrem Unternehmen, mehr aus dem Marketing herauszuholen. Dazu werden Ihre Daten auf intelligentere Weise genutzt, um so greifbare Ergebnisse zu liefern. Die Lösung legt die Kundenakquise wieder in Ihre Hände und hilft Ihnen, die Kontrolle über Ihre Werbeausgaben zurückzugewinnen, indem die Rolle der großen Werbeagenturen zurückgeschraubt wird.
Customer AI unterstützt Sie bei der Gewinnung und Bindung von Kunden. Sie können damit mehr passende Kunden ansprechen und akquirieren, um so die Umsätze und Gewinne zu steigern und einen höheren ROI bei Ihren Werbekampagnen zu erzielen. Die Lösung hilft Ihnen, eine engere Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Durch ein personalisierteres Erlebnis wird die Kundenabwanderung reduziert, indem die richtigen Empfehlungen zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal angeboten werden.
Customer AI funktioniert in Ihrem gesamten Marketing-Portfolio und hilft Ihnen dabei, mehr hochwertige Kunden zu gewinnen und langfristig zu binden. Dazu erfolgt eine Optimierung und Personalisierung über mehrere Kanäle, um positive Ergebnisse zu fördern.
Verfügbarkeit
Australien, Deutschland, Kanada, Neuseeland, Niederlande, Republik Irland, Spanien, USA, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich
Vorteile
Passende Neukunden gewinnen
Die künstliche Intelligenz hebt Ihre wertvollsten Kunden hervor und schlägt Maßnahmen vor, um mehr Kunden auf dem kostengünstigsten Weg zu gewinnen.
Geld an den wichtigen Stellen ausgeben
Optimieren Sie die Anzeigen-Performance; das Ergebnis sind eine höhere Rendite bei den Werbeausgaben und geringere Kosten für die Kundenakquise.
Einbindung und Relevanz erhöhen
Führen Sie persönliche Gespräche mit den Kunden. Senden Sie personalisierte Mitteilungen, um die Abwanderung zu verringern.
Online-Erlebnis verbessern
Steigern Sie die Konversionsrate und die Bestellwerte. Analysieren Sie die Kundenwünsche und geben Sie
Empfehlungen auf der Website.
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Funktionsweise
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Wichtigste Aktivitäten
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Kundenbeitrag
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Über diesen Berater
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Architekturdiagramm
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Funktionsweise
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Customer AI beruht auf drei Kernkomponenten: den Integrationskanälen, der „Intelligenz“-Schicht und der Prognose der Kundenwünsche.
Integrationskanäle
Customer AI wird nahtlos an Ihre vorhandene Technologie angebunden, um einen maximalen Nutzen zu gewährleisten. Die Ergebnisse der Lösung werden in Ihre vorhandenen Geschäftssysteme integriert. Sie müssen also nichts austauschen, um die Ergebnisse mit minimaler Unterbrechung bereitzustellen. Kurzum macht die Lösung Ihre vorhandenen Systeme intelligenter.„Intelligenz“-Schicht
Bei der Intelligenz-Schicht von Customer AI handelt es sich um verschiedene Funktionen, die zusammen eingesetzt werden können. Aufbauend auf den Informationen aus der Prognose der Kundenwünsche liefert die Intelligenz-Schicht präskriptive Ergebnisse und Empfehlungen, mit deren Hilfe Ihr Unternehmen die eigenen Prozesse optimieren und intelligente Entscheidungen treffen kann.Prognose der Kundenwünsche
Diese Funktion kann mit jedem Quellsystem oder jedem isolierten Geschäftssystem verbunden werden. Sie vereint Ihre Daten, um ein klareres Verständnis der Kunden zu erlangen, und sagt automatisch voraus, was sich die Kunden wünschen und wann sie etwas kaufen möchten. Die künstliche Intelligenz von Peak unterteilt die Kunden auf logische Weise, um stets aktive, ergebnisorientierte Kampagnen zu ermöglichen.
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Wichtigste Aktivitäten
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1) Ermittlung von Chancen
Peak analysiert Ihre Geschäftsziele und hilft Ihnen, Ihre Chancen im Zusammenhang mit der künstlichen Intelligenz zu ermitteln und zu priorisieren.
2) DatenanalyseAnhand einer Stichprobe Ihrer Daten kann Peaks Team von KI-Beratern ein evidenzbasiertes Szenario für künstliche Intelligenz entwickeln.
3) GeschäftsszenarioIn enger Abstimmung mit Ihnen vereinbart Peak den genauen Umfang und die Preise, um ein Geschäftsszenario auszuarbeiten, das dann von Ihnen abgenommen werden kann.
4) StartVereinbarung eines Starttermins, Treffen mit dem Onboarding-Team, Vorbereitung der KI-Einführung.
5) OnboardingDas Team von Peak hilft Ihnen, ein Customer AI-System und KI-Lösungen entsprechend Ihren jeweiligen Geschäftsanforderungen zu konfigurieren.
6) Live-ServiceDie Kundenbetreuer von Peak sorgen dafür, dass das System voll funktionsfähig ist und die gewünschten Ergebnisse liefert.
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Kundenbeitrag
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Nutzung Ihrer Daten
Sie müssen Peak Zugang zu den eigenen Daten gewähren, damit Peak die Chancen quantifizieren kann.
Verständigung auf den Umfang
Peak arbeitet eng mit Ihrem Team zusammen, um ein spezifisches Geschäftsszenario für Ihre Abnahme zu entwickeln.
Projektstart
Peak organisiert ein Treffen zum Projektstart, an dem Ihr Team teilnimmt.
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Über diesen Berater
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Peak ist ein Pionier im Bereich der künstlichen Intelligenz und hilft anderen Unternehmen, mithilfe von Daten, künstlicher Intelligenz und Machine Learning zu wachsen und profitabler zu werden. Seit der Gründung im Jahr 2014 ist Peak schnell gewachsen und hat sich bis dato über 18,5 Millionen USD an Mitteln zur Unterstützung seiner laufenden Investitionen in KI-Technologien und zur Beschleunigung des Umsatzwachstums gesichert.
Laut GP Bullhound ist Peak eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen im Vereinigten Königreich. Das Unternehmen, das seine Lösungen in der AWS-Cloud betreibt, ist ein AWS-Partner mit AWS Retail- und AWS-Machine-Learning-Kompetenzen.
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Architekturdiagramm
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AWS-Kompetenzdetails
Peak hat tiefgreifendes technisches AWS-Know-how und nachweisliche Kundenerfolge vorzuweisen.
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