Nutzen Sie die Möglichkeiten der digitalen Kundenbindung und erschließen Sie den vollen Wert von Open Banking
Seit dem Start der überarbeiteten Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) der Europäischen Union ist Open Banking ein Investitionsschwerpunkt im Bankensektor geworden. Einbeziehung des Ökosystems, Customer Journeys und verbesserte digitale End-to-End-Lösungen sind Schlüsselbereiche für Banken, die immer attraktivere Kundenerlebnisse bieten möchten. Im Mittelpunkt all dessen stehen Daten und Konnektivität. Durch die Anbindung an ein breiteres Ökosystem und den Austausch von Daten (mit Zustimmung des Endkunden) können Banken mit PSD2 und Open Banking ihren Kundenservice drastisch verbessern. Dies lässt sich mit der Digital Banking Engagement Platform (DBEP) von Sopra Banking Software erreichen. Die Lösung kombiniert Kundenbindung mit Open-Banking-Funktionen, um datenfähige und verhaltensbasierte Angebote für einzelne Produkte und Services oder komplexe Pakete mit schnellem Onboarding von Kunden zu entwerfen und zu starten.
Das DBEP-Angebot von Sopra Banking Software kann Banken auf vielfältige Weise helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit DBEP können Banken Kosten senken und die Markteinführungszeit verkürzen. Mit dem abonnementbasierten Modell können Banken Entwicklungskosten von bis zu 2–3 Jahren einsparen, und das System kann in wenigen Monaten betriebsbereit sein. DBEP bietet Kunden Zugriff auf einsatzbereite Cloud-native Kundenbindungsfunktionen, um die Erfahrungen für Kunden zu personalisieren. Die Plattform hilft Kunden dabei, die Einhaltung von PSD2 sicherzustellen, und kann Open Banking für erweiterte datengesteuerte Finanzdienstleistungen wie die automatisierte Erfassung von Benutzerinformationen für verbessertes und schnelles Onboarding, Multi-Banking, persönliches Finanzmanagement, Cash-Management oder schnelle und einfache internationale Geldtransfers einsetzen.
Verfügbarkeit
Andorra, Armenien, Österreich, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Kosovo, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Algerien, Angola, Bahrain, Benin, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Zentralafrikanische Republik, Chad, Demokratische Republik Kongo, Djibouti, Ägypten, Äquatorialguinea, Äthiopien, Gabun, Gambia, Ghana, Guinea, Israel, Elfenbeinküste, Jordanien, Kenia, Kuwait, Liberia, Libyen, Madagaskar, Mali, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Marokko, Mosambik, Niger, Nigeria, Katar, Republik Kongo, Réunion, Ruanda, Saudi-Arabien, Senegal, Seychellen, Somalia, Südafrika, Sudan, Tansania, Togo, Tunesien, Türkei, Uganda, Vereinigte Arabische Emirate, Westsahara, Sambia, Simbabwe
Vorteile
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Funktionsweise
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Wichtigste Aktivitäten
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Kundenbeitrag
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Über diesen Berater
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Architekturdiagramm
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Funktionsweise
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DBEP ist ein SaaS-Angebot, das nach einem Prinzip der Virtual Private Cloud für jeden es abonnierenden Kunden mit integrierten Beratungsdienstleistungen bereitgestellt wird. Mehr als 400 Banking-APIs werden anzeigt, um die Funktionen Ihrer Kernbankensysteme erweitern und innovative Anwendungsfälle für Ihre Kunden entwickeln zu können.
Sopra Banking Software glaubt an ein Konzept, mit dem Unternehmen auf dem neuesten Stand innovativer Software bleiben und gleichzeitig Zeit und Geld sparen können. Dieses Konzept besteht darin, dort „anzusetzen“, wo Unternehmen ihre Prozesse ändern, um sie an innovative Technologie- und Softwarelösungen anzupassen.
Bei dieser "Adopt"-Methodik geht es darum, die Implementierung zu rationalisieren, die Effizienz schnell zu verbessern und digitale Anwendungsfälle zu etablieren, die dank der Zuverlässigkeit und Flexibilität von DBEP stabil, aktualisierbar und wartbar sind. Die "Adopt" -Methodik erfordert Offenheit für organisatorische Änderungen, anstatt eine individuell angepasste Softwarelösung zu erstellen, die sich kaum warten lässt. Für DBEP besteht "Adopt" aus drei Hauptphasen mit einer Rückkopplungsschleife: Auftakt, Design und Implementierung.
In der Auftaktphase werden Ihre wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen untersucht, Schwachstellen aufgedeckt und Möglichkeiten für verbesserte Customer Journeys und Kundenerfahrungen ermittelt. Auch ist ein gemeinsames Verständnis des Problems wichtig, um die richtige Lösung zu finden.
In der Designphase wird Design Thinking angewendet, um eine Vielzahl von Ideen zu untersuchen und eine gemeinsame Vision von Customer Journeys zu erarbeiten, die das Kundenerlebnis verbessert und die Leistung maximiert. So lassen sich unendliche Customer Journeys gestalten. Zum Beispiel: Implementieren Sie schnelles und nahtloses Onboarding von Kunden. Sichern Sie sich den Zugriff auf Identitätsinformationen und finanzielle Situationen der Kunden, um Ihren KYC-Prozess (Know-your-Customer) zu verbessern, die Gesamtbetriebskosten zu senken und das Risiko für Ihr Unternehmen mit einem Kreditlebenszyklus von der Entstehung über den Schuldendienst bis zur Einziehung zu verringern. Unterstützen Sie Ihre Kunden beim internationalen Geldtransfer auf kostengünstige Weise.
In der Implementierungsphase werden die ausgewählten Customer Journeys innerhalb von DBEP erstellt, wobei sowohl konfigurierbare Open-Banking-Funktionen als auch Entwicklungsfunktionen für technische Mikrodienstleistungen verwendet werden. Der schnelle Start validiert Annahmen zeitnah versuchsbasiert, sodass die Ergebnisse gemessen und für die Entscheidungsfindung bei den nächsten Schritten herangezogen werden können.
Die "Adopt"-Methodik verschafft den Kunden von Sopra Banking Software häufig einen Erstanbietervorteil. Sie erhalten eine langfristig ausgelegte Lösung, mit der sie ihre Investitionen auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses konzentrieren können, anstatt Zeit und Geld für kundenspezifische Software zu verschwenden.
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Wichtigste Aktivitäten
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1) AuftaktVerstehen Sie die Landschaft, in der Sie arbeiten, und filtern Sie Störeinflüsse heraus, um sich auf umsetzbare Erkenntnisse zu konzentrieren.
2) DesignErwecken Sie Ihre Ideen zum Leben. Dann testen und hinterfragen Sie sie durch Diskussionen mit einer heterogenen Gruppe.
3) ImplementierungNutzen Sie DBEP zur schnellen Förderung der Kundenbindung.
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Kundenbeitrag
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Einblicke wichtiger Stakeholder
Sammeln Sie wertvolle Informationen zu aktuellen Schwachstellen und Geschäftszielen.
Teilnahme neu gestalten
Aktive Teilnahme an der Neugestaltung aktueller Prozesse oder an der Gestaltung neuer Beziehungen zu Bankkunden.
Zugriff auf Kernbankressourcen
Bieten Sie Zugriff auf die Kernbankservices für die DBEP-Integration.
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Über diesen Berater
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Sopra Steria ist ein AWS-Partner, der Beratungsdienste und ein AWS Financial Services Competency Partner mit mehr als 500 zertifizierten AWS-Beratern anbietet. Die Teams von Sopra Steria kombinieren bewährte Softwarepakete mit schlagkräftigen Angeboten aus strategischer Beratung, Systemintegration, Softwareveröffentlichung und Infrastrukturmanagement, um Sie bei der erfolgreichen Umsetzung Ihrer Transformation zu unterstützen. Durch die Entwicklung und Industrialisierung maßgeschneiderter Lösungen für jedes Banking-Ökosystem wirken die Berater von Sopra Steria als "Transformationsverstärker." Sie erleichtern und beschleunigen die Transformation, um Ihr vorhandenes Modell zu optimieren.
Über die Tochtergesellschaft Sopra Banking Software bietet und implementiert Sopra Steria leistungsstarke und agile Softwarelösungen. Mit über 40 Jahren Branchen-Know-how und umfassender Erfahrung mit der Arbeit an Kundenprojekten schafft Sopra Steria einen Mehrwert durch die Bereitstellung von Innovation, Digitalisierung, Sicherheit, Compliance und Managed Services. Um Ihre Position als Leistungsträger in Ihrem Markt jetzt und in Zukunft zu sichern, helfen Ihnen die Sopra-Steria-Teams, Ihre Daten optimal zu nutzen. Darüber hinaus können Sie die Berater von Sopra Steria bei der Entwicklung neuer Partnerschaften unterstützen, mit denen Sie die Vorteile der besten technologischen Durchbrüche auf kostengünstige Weise nutzen können. Ziel ist es, Ihnen zu helfen, einen verbraucherorientierteren Ansatz zu entwickeln, um zunehmend personalisierte Services anzubieten und gleichzeitig die Margen zu erhalten.
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