Publicado en: Dec 19, 2018

Nos complace anunciar que el Centro de soporte ya está disponible en las regiones de AWS GovCloud (EE.UU.) y se puede acceder con las credenciales de cuenta de GovCloud. El Centro de soporte es la consola a través de la cual los clientes de AWS pueden crear y ver los casos de soporte y obtener acceso a los artículos y videos informativos de AWS Support.

Anteriormente, el acceso al Centro de soporte solo estaba disponible al usar las credenciales de usuario raíz estándar de AWS. Con este lanzamiento, los clientes de GovCloud ahora pueden usar sus credenciales de GovCloud para acceder al Centro de soporte a fin de crear y ver los casos de soporte. El acceso al Centro de soporte en la consola de administración de AWS aún estará disponible pero necesitará credenciales de usuario raíz estándar de AWS para crear y ver casos de soporte.

Para comenzar a utilizarlo, visite la consola del Centro de soporte en AWS GovCloud (EE.UU.). Para obtener más información sobre AWS Support en AWS GovCloud (EE.UU.), visite Preguntas frecuentes del producto de Support.