Publicado en: Mar 5, 2021
Amazon Connect ahora ofrece un widget de chat fácil de usar, lo que facilita la prestación de servicios a los clientes a través del chat con solo unos pocos clics El widget permite crear una experiencia del cliente que se ajuste a la imagen corporativa mediante la personalización de las configuraciones de color y fuente de la interfaz del usuario. Una vez configurado, el widget se puede incrustar fácilmente para mostrarlo en un sitio web al copiar y pegar un simple fragmento de código. El widget también brinda opciones de configuración avanzadas para limitar el acceso a usuarios autentificados o para definir dominios específicos en los que se puede visualizar el widget.
Esta característica está disponible en todas las regiones de AWS donde se ofrece Amazon Connect. No posee cargos adicionales aparte de las tarifas estándar de mensajes de chat de Amazon Connect. Para obtener más información, consulte la documentación de asistencia.