Publicado en: Mar 27, 2023
Hoy lanzamos la integración del SDK de Amazon Chime con los chatbots de Amazon Lex. De esta manera, los desarrolladores podrán crear interfaces de chat conversacionales persistentes mediante una arquitectura simplificada. El SDK de Amazon Chime permite a los desarrolladores agregar capacidades de audio, video, pantalla compartida y chat en tiempo real a sus aplicaciones web o móviles. Amazon Lex ofrece tecnologías de reconocimiento automático del habla y de comprensión del lenguaje natural para que usted pueda crear interfaces conversacionales.
Esta nueva integración permite a los desarrolladores crear herramientas de chat con tecnología de IA para que entiendan el lenguaje natural. Con estas herramientas de chat, los usuarios pueden pedir ayuda sin necesidad de hablar con una persona, como reponer un medicamento recetado o transferir fondos a una cuenta bancaria. Los usuarios también pueden pedir información, como solicitar una actualización de un pedido de comida o los detalles de seguimiento.
A través del SDK de Amazon Chime, los desarrolladores también pueden añadir la redacción automática de la PII, el análisis de opiniones, la continuación o el traspaso de una conversación de un bot a una persona. Además, los desarrolladores ahora pueden agregar la caducidad automática de los recursos, incluidos los usuarios y los canales, para facilitar la creación de conversaciones entre bots que se guardan solo si es necesario.
La integración del SDK de Amazon Chime con Amazon Lex está disponible en las siguientes regiones de AWS: Este de EE. UU. (Norte de Virginia) y Europa Central (Fráncfort). Para obtener más información sobre esta función, consulte la documentación del SDK de Amazon Chime.