Publicado en: Nov 28, 2023
Nos complace anunciar la versión preliminar pública de Amazon Q en AWS Chatbot, que ofrece respuestas resumidas y concisas a las consultas de los clientes relacionadas con AWS en una experiencia mediante conversación en Microsoft Teams y Slack. Los clientes reciben respuestas concisas y confiables a sus preguntas para acelerar su comprensión de los servicios de AWS, diseñar soluciones y resolver problemas.
Cuando se producen problemas, cada minuto cuenta. Los clientes necesitan ayuda para diagnosticar los problemas rápidamente y obtener asistencia sobre los pasos siguientes. Los clientes anteriores tenían que revisar blogs y documentación para encontrar respuestas a sus problemas específicos e identificar los pasos siguientes. Esto se traducía en tiempos de resolución de problemas más prolongados. Con Amazon Q en AWS Chatbot, los clientes reciben respuestas de expertos a preguntas relacionadas con problemas de AWS a través de los canales de chat en los que colaboran con sus colegas para finalizar los próximos pasos. Los clientes pueden escribir preguntas etiquetando a AWS Chatbot en el canal. Por ejemplo: “@aws how do I change lambda concurrency settings?” ( @aws ¿cómo puedo cambiar la configuración de simultaneidad de Lambda?). Recibirá los pasos necesarios para actualizar la configuración de simultaneidad de Lambda y los enlaces relacionados con la documentación y los blogs de AWS.
Comience a utilizar AWS Chatbot desde la consola de chatbot de administración de AWS y descargue la aplicación AWS Chatbot desde Microsoft Teams marketplace o el directorio de aplicaciones de Slack. Para comenzar a usar AWS Chatbot, visite la página del producto de este servicio.