Historias de clientes / Fabricación
2020
Coca-Cola Argentina utiliza AWS para acelerar el desarrollo de aplicaciones y la entrega de productos
Coca-Cola Argentina utiliza AWS para entregar productos en menos de 15 minutos, implementar características de software en meses en lugar de un año y permitir que las empresas de bienes de consumo envasados mejoren la eficiencia de la distribución.
Menos de 15 minutos
Meses en lugar de años
Mejorar la eficiencia
Información general
Durante 75 años, Coca-Cola Argentina ha distribuido Coca-Cola y otros refrescos a millones de personas en América del Sur. La empresa, una de las mayores distribuidoras de Coca-Cola de la región, cuenta con 10 plantas de producción y cuatro embotelladoras en Argentina.
Para cumplir sus objetivos de digitalizar el negocio y prestar un mejor servicio a los pequeños comercios de barrio tradicionales, la empresa se propuso crear una nueva aplicación que mejorara la eficacia de la distribución. “Más del 75 por ciento de nuestras ventas corresponden a tiendas pequeñas, y queríamos encontrar una mejor manera de llegar a ellas sin tener que gastar mucho dinero en entregas de camiones y llevar un control de inventario para los gerentes de las tiendas”, afirma Alejandro Arauz, director de operaciones digitales de Coca-Cola Argentina y cofundador de Wabi. “Queríamos acercar el inventario a los consumidores y, al mismo tiempo, facilitar y agilizar los pedidos y las entregas”. Para lograr estas metas, la organización debía acelerar sus plazos de desarrollo a fin de lanzar una nueva aplicación al mercado con rapidez. “No queríamos depender de nuestra infraestructura en las instalaciones”, explica Arauz. “Queríamos más agilidad para poder crear nuestra propia aplicación sin tener que adquirir y administrar recursos”.
Oportunidad | Creación de una nueva aplicación móvil en AWS para realizar pedidos y entregas
Coca-Cola Argentina optó por trasladar su entorno de desarrollo de aplicaciones a Amazon Web Services (AWS) para crear rápidamente la nueva aplicación. “Queríamos aprovechar la agilidad y escalabilidad de AWS. Nos gustaba AWS y la forma en que se integran sus servicios”, dice Arauz.
Después de elegir AWS, Coca-Cola Argentina trabajó con YOPDev, empresa de tecnología argentina y socio tecnológico selecto de la Red de socios de AWS (APN), para crear Wabi, una aplicación móvil para el pedido y la entrega de productos. Wabi se ejecuta en varias instancias de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) y utiliza AWS Auto Scaling para escalar o desescalar verticalmente en función del tráfico de usuarios. Además, Wabi utiliza Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) para el almacenamiento de imágenes. Por su parte, los desarrolladores de la compañía utilizan AWS CodeDeploy para automatizar la implementación de software y AWS CodePipeline para administrar su enfoque de entrega continua. La arquitectura de Wabi se basa en microservicios, que permiten una escalabilidad y resiliencia rentables, además de facilitar la evolución independiente y rápida de cada servicio.
Coca-Cola Argentina situó centros de distribución satélite en cientos de barrios de la región. Los usuarios de la aplicación móvil Wabi, ya sean consumidores o propietarios de tiendas, pueden ver la información actualizada del inventario de productos y luego pedir productos y cantidades específicas, que se entregan a pie en los hogares o tiendas. A día de hoy, más de un millón de personas han descargado Wabi. La aplicación actualmente está disponible en Buenos Aires y Salta, Argentina, así como en Río de Janeiro y São Paulo, Brasil. Pronto estará disponible en Ciudad de México y Guadalajara (México) y en Córdoba (Argentina).
Director de operaciones digitales de Coca-Cola Argentina y cofundador de Wabi
Solución | Entrega de productos a clientes en menos de 15 minutos
Con la aplicación móvil Wabi, Coca-Cola Argentina ofrece una experiencia de pedido digital que agiliza los tiempos para realizar los pedidos y las entregas. “Al utilizar Wabi en AWS, nuestros clientes pueden pedir productos y recibirlos en sus tiendas o domicilios en menos de 15 minutos, en lugar de horas”, asegura Arauz. “Esto contribuye a alcanzar nuestro objetivo de mejorar la eficiencia de la distribución en América Latina. También permite a los propietarios de las tiendas administrar el inventario más fácilmente”.
Además, Coca-Cola Argentina reduce algunos costos operativos porque atiende más eficientemente la demanda y puede dirigir sus camiones de reparto a aquellos puntos donde existe una mayor demanda de producto. “Notamos un ahorro de costos al recurrir a la aplicación en lugar de a nuestros camiones. Además, en AWS solo se paga por lo que se usa”, dice Arauz. “Nos encontramos en un proceso de crecimiento en el que lanzamos nuevas funciones y aplicaciones, y es precisamente en eso en lo que queremos invertir nuestros recursos”.
Implementación de características de software en meses en lugar de un año
Coca-Cola Argentina utiliza la agilidad de la nube y su canalización automatizada de entrega continua habilitada por AWS para crear rápidamente las características de Wabi. “Al utilizar AWS, podemos implementar nuevas características para Wabi en cuestión de meses, en lugar del año que en ocasiones se tardaba en nuestro entorno previo”, afirma Arauz. “Debido a que no tenemos que dedicar tiempo a la adquisición y administración de infraestructura, ahora podemos iterar más rápido y centrarnos por completo en el desarrollo de características para mejorar la aplicación”.
Resultado | Permitir que otras empresas utilicen Wabi
A raíz del éxito inicial de Wabi y de su expansión a nuevos mercados de América del Sur, Coca-Cola Argentina ha puesto el ecosistema de Wabi a disposición de otras empresas de bienes de consumo envasados de la región, incluidos los distribuidores de alimentos y productos de limpieza del hogar. “Definitivamente consideramos que Wabi es una herramienta que puede ayudar a otras empresas a mejorar la eficiencia de su cadena de distribución y suministro”, afirma Arauz. “Pueden adoptar la base de la aplicación y personalizarla para sus propios requisitos específicos”.
Coca-Cola Argentina utilizará AWS para impulsar su expansión. “Tenemos planes ambiciosos de expansión en Asia y Europa, y el uso de AWS nos ayudará a materializar esos planes”, afirma Arauz. “AWS nos ofrece la escalabilidad y agilidad de desarrollo que necesitamos para que Wabi llegue a más clientes”.
Para obtener más información, visite aws.amazon.com/mobile/mobile-application-development.
Acerca de Coca-Cola Argentina
Coca-Cola Argentina fabrica y distribuye Coca-Cola y otros productos de bebidas gaseosas a millones de empresas y particulares en América del Sur. Es uno de los mayores distribuidores de Coca-Cola de la región, con 10 plantas de producción y cuatro embotelladoras en Argentina.
Servicios de AWS utilizados
Amazon EC2
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) es un servicio web que proporciona capacidad informática en la nube segura y de tamaño modificable. Está diseñado para facilitar a los desarrolladores la informática en la nube a escala web.
AWS Auto Scaling
AWS Auto Scaling monitorea las aplicaciones y ajusta automáticamente la capacidad para mantener un rendimiento predecible y estable al menor costo posible. Con AWS Auto Scaling, resulta sencillo configurar el escalado de aplicaciones para distintos recursos en varios servicios en cuestión de minutos.
AWS CodeDeploy
AWS CodeDeploy es un servicio de implementación completamente administrado que automatiza las implementaciones de software en diferentes servicios informáticos, como Amazon EC2, AWS Fargate, AWS Lambda y los servidores en las instalaciones.
AWS CodePipeline
AWS CodePipeline es un servicio de entrega continua completamente administrado que permite automatizar las canalizaciones de lanzamiento para lograr actualizaciones de infraestructura y aplicaciones rápidas y fiables.
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