El interés es beneficiar a la comunidad. La decisión de migrar el portal del Ministerio a la nube de AWS permitió que nuestro gobierno contara con la información necesaria, en el menor tiempo posible, para implementar mejoras que beneficien la educación en el país. Se observaron cambios drásticos. Un ejemplo fue el registro que se realizó en julio de 2017. Lo que tomaba un mes, se redujo a dos semanas. Estos resultados hacen que un gobierno pueda identificar las necesidades de su universo educativo y planifique en torno a ello.
María Eugenia Barrios de Mejía Viceministra Administrativa del Ministerio de Educación

El Ministerio de Educación de Guatemala es el organismo nacional encargado de la administración y gestión de educación pública y privada. Recaba información anual de 48,000 mil instituciones con una población estimada de 5 millones de estudiantes en todo el país. Estos datos son reportados sistemáticamente al Gobierno Nacional como insumo esencial en la toma de decisiones en materia educativa. La agilidad en el envío de esta información permite identificar oportunidades, diseñar proyectos y definir estrategias que impacten a la sociedad guatemalteca en su consolidación y mejora en la educación de sus ciudadanos.

El Ministerio de Educación de Guatemala dispone de un portal para que los centros educativos registren anualmente los datos necesarios que permiten al Estado llevar un control de las estadísticas en materia educativa. Este sitio debía soportar una demanda que superaba las capacidades del servicio local de data center. Las limitaciones operativas retrasaban el flujo de las cargas de registros causando, a su vez, frustración entre los usuarios. “El portal no ofrecía la respuesta esperada, recibíamos con mucha demora toda la información y, en consecuencia, el Ministerio retrasaba la entrega de los registros al Gobierno Nacional. Nuestra plataforma local, nuestro data center, no podía responder a esa demanda”, analiza Morataya.

¿Cómo atender las necesidades del sistema educativo? ¿Cómo planificar en este ámbito si no se tiene la información fidedigna en el menor tiempo posible? Esas fueron las preguntas que se hicieron en el Departamento de Infraestructura y Servicios Críticos, entendiendo la transformación que supondría esta decisión. De esta manera, el despacho ministerial aprobó destinar el presupuesto necesario para el proceso de traslado de la plataforma tecnológica propia hacia la nube.

“Algunos de nuestros servicios permanecen alojados en nuestros servidores locales on premises y aprovechamos las ventajas que presenta la nube de AWS, sus capacidades para el balanceo de cargas, la alta disponibilidad y las certificaciones de seguridad con las que cuenta”. Dado que las aplicaciones locales ya estaban pensadas para obtener una escalabilidad horizontal bajo una demanda fuerte, para el equipo liderado por Morataya en el Ministerio de Educación, facilitar el intercambio entre ambas nubes mediante herramientas como Amazon Elastic Compute Cloud, Amazon Simple Storage Service, Amazon Relational Database Service y AWS Identity and Access Manager para autenticación de usuarios, permitió la construcción de una solución que combinara lo existente con el portafolio de AWS y el blindaje de esta migración.
 
Además, Morataya comenta que fue determinante el uso del Amazon EC2 Auto Scaling. “A diferencia del nuestro, el que ofrece AWS es automático y fue una de las características que aportó mucho a nuestra infraestructura”.
 
El aliado local fue fundamental para que el servicio cumpliese con todas las expectativas del cliente. Dadas las necesidades de optimización de tiempos y recursos, el Ministerio de Educación seleccionó a Myappsoftware como aliado local de AWS para iniciar el desarrollo de la migración que comenzó en abril de 2017 y que se puso a prueba en octubre de ese mismo año, coincidiendo con el registro anual de las instituciones educativas al inicio del período académico. “No solo fue el primero en atendernos, sino que hicieron un permanente seguimiento y brindaron apoyo en todo el proceso”. El capital humano con el que cuenta AWS es un valor agregado que marca la diferencia en la ejecución de proyectos de esta naturaleza.

Que las autoridades de un país puedan tomar decisiones oportunas valiéndose de herramientas tecnológicas apropiadas y que éstas impacten directamente en el desarrollo de sus ciudadanos en materia educativa es, en definitiva, un hito a replicar.

El Ministerio de Educación de Guatemala ha logrado comprobar inmediatamente la efectividad de la aplicación de las soluciones de AWS en este proceso. Lo que tomaba un tiempo crítico en el registro anual, se redujo en más de un 50% y de manera fluida, sin retraso ni saturación del portal. “Trabajamos desde abril de 2017 haciendo toda la migración. La prueba fue en octubre, cuando se habilitó la aplicación. Lo que antes llevaba un mes en consolidar, tomó dos semanas, e incluso menos y esto lo percibió de manera positiva toda la comunidad”, comenta el jefe del departamento de Infraestructura y Servicios Críticos del Ministerio.

Tener los datos, identificar una oportunidad de mejora, planificar y ejecutar una solución, todo en el menor tiempo posible permite al Estado brindar beneficios a la comunidad educativa. “Ahora nosotros podemos contabilizar la estadística de casos como, por ejemplo, la deserción estudiantil, de manera más inmediata. Esto solo sucede porque tenemos los datos a tiempo”. Un tiempo que se transforma en mejoras, según Morataya.

Dicho así, esta decisión del equipo de IT del Ministerio de Educación de Guatemala ha impactado a un país completo y se ha traducido en la oportunidad que el Ejecutivo Nacional tiene ahora para legislar de manera más efectiva en el aspecto educativo.

Una vez que el Ministerio de Educación, a través de su Departamento de Infraestructura y Servicios Críticos, logró comprobar la inmediatez y la escalabilidad de los servicios de AWS, no dudan en conocer a profundidad otras herramientas. “Como nuestra aplicación estaba pensada para correr en nuestra infraestructura, ahora debe pasar por un proceso de transformación. Hacia allá vamos: a seguir descubriendo las otras herramientas de AWS para poder implementarlas en nuestra plataforma”, señala Morataya.

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