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T-Mobile mejora la experiencia del cliente, disminuye los costos del almacenamiento de Kubernetes con AWS

2019

T-Mobile EE. UU. necesitaba modernizar su infraestructura para respaldar una iniciativa de mejora de la experiencia del cliente en toda la empresa con la que se pretendía mejorar las solicitudes de los clientes a través de las redes sociales.

Como parte de la iniciativa, T-Mobile trasladó algunas aplicaciones a un entorno basado en contenedores que requería un almacenamiento persistente de sistema de archivos de red (NFS). La empresa migró las aplicaciones de las instalaciones locales a los contenedores en la nube para mejorar el rendimiento y acelerar la implementación de las aplicaciones según las necesidades de los equipos de aplicaciones. Con este proceso, también se ayudó a que se cumplieran los principales objetivos de T-Mobile en cuanto a fiabilidad, seguridad y optimización de costos.

La empresa eligió el servicio Amazon Elastic File System (Amazon EFS), completamente administrado y nativo en la nube, para las cargas de trabajo basadas en NFS de las aplicaciones críticas para la empresa. “Lo que motivó el cambio que hizo T-Mobile a Amazon EFS fue la necesidad de una mayor flexibilidad para los equipos de desarrollo de aplicaciones”, afirma Amreth Chandrasehar, arquitecto empresarial sénior de T-Mobile. “Con el uso de Amazon EFS, podemos satisfacer las necesidades de almacenamiento bajo demanda. Esta flexibilidad también nos permite controlar los costos e incluso cambiar las solicitudes de almacenamiento para que nuestros equipos de aplicaciones las administren como autoservicio”. Amazon EFS ofrece un sistema de archivos simple y escalable para cargas de trabajo basadas en Linux y puede utilizarse en la nube de Amazon Web Services (AWS) o en las instalaciones.

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Amazon EFS reduce los costos y el tiempo de almacenamiento. Se adapta sin problemas, independientemente de la cantidad de aplicaciones a las que se aplique.

Amreth Chandrasehar
Arquitecto empresarial sénior de T-Mobile EE. UU.

Los equipos de soporte demuestran la viabilidad de la solución NFS para una aplicación heredada

La empresa utilizó Amazon EFS para implementar una versión nueva y moderna de una aplicación heredada que se ejecutaba en servidores dedicados en las instalaciones. La arquitectura de la aplicación hacía que fuera difícil de escalar, por lo que se requería que se comprara hardware adicional para respaldarla, lo que aumentaba los costos. Además, los equipos internos tenían que dedicar mucho tiempo para instalarla y configurarla, lo que les quitaba tiempo para proyectos más importantes. Ahora, la versión actualizada se basa en una arquitectura de microservicios, que supera las limitaciones de la aplicación en las instalaciones. “Trabajamos con los equipos de soporte de AWS y sus expertos para asegurarnos de que estas soluciones funcionaran”, afirma Chandrasehar. “En solo unos meses, migramos varias cargas de trabajo en las instalaciones a la producción en la nube”.

“Con el uso de AWS, hemos podido aprovechar su experiencia en cada paso de nuestro traspaso a la nube”, afirma Darron Webb, vicepresidente de Producto y tecnología del Centro de excelencia en la nube de T-Mobile.

Almacenamiento aprovisionado bajo demanda

El proceso de migración de la empresa requería que se trasladen las aplicaciones a entornos basados en contenedores. Muchas de estas cargas de trabajo de contenedores comparten archivos de configuración y dependencias, y tienen requisitos de almacenamiento persistente. “Amazon EFS es ahora parte de nuestra solución para las cargas de trabajo basadas en contenedores, como las API, los servidores web, las herramientas de monitoreo y las soluciones de CI/CD. AWS ha hecho un gran trabajo a la hora de crear soluciones que funcionan con Kubernetes”, afirma Chandrasehar. Cuando no se utilizaba Amazon EFS, aprovisionar el almacenamiento demoraba semanas, pero ahora la empresa escala fácilmente cientos de nodos en Kubernetes. T-Mobile utiliza Amazon EFS con plantillas de AWS CloudFormation desde Kubernetes, por lo que Amazon EFS ofrece una capacidad de almacenamiento más elástica bajo demanda y se elimina la necesidad de aprovisionamiento.

Cuando se lanzan aplicaciones nuevas que requieren NFS, el equipo de operaciones les indica que utilicen Amazon EFS. La implementación de aplicaciones de autoservicio sin necesidad de configurar el almacenamiento hace que los equipos de desarrollo de aplicaciones puedan dedicar su tiempo a asuntos más importantes. “Esto nos facilita la vida porque no tenemos que aprovisionar Amazon EFS de manera constante. Nos resulta sencillo agregar Amazon EFS sobre la marcha a las cargas de trabajo cuando es necesario, lo que significa que el almacenamiento se aprovisiona bajo demanda y mediante autoservicio”, afirma Chandrasehar.

Gracias al aprovechamiento de la escalabilidad del aprovisionamiento de almacenamiento bajo demanda, T-Mobile redujo el tiempo de ejecución entre un 10 % y 15 % aproximadamente. Amazon EFS ajusta su escala hasta petabytes bajo demanda sin provocar interrupciones en las aplicaciones. Se expande y se reduce de forma automática a medida que se agregan y eliminan archivos, de modo que las aplicaciones tienen el almacenamiento que necesitan, cuando lo necesitan. Como resultado, T-Mobile ahora tiene una capacidad de almacenamiento más duradera a largo plazo y ya no necesita sobreaprovisionar almacenamiento para satisfacer sus necesidades. Esto ha ayudado a que la empresa ahorre entre un 40 % y un 70 % en costos de almacenamiento.

La solución de almacenamiento de archivos administrado facilita la migración

Amazon EFS no requiere que se cambien las aplicaciones o las herramientas existentes, sino que permite el acceso a través de una interfaz de sistema de archivos estándar, lo que hace que la integración sea más sencilla. “Amazon EFS reduce los costos y el tiempo de almacenamiento. Se adapta sin problemas, independientemente de la cantidad de aplicaciones a las que se aplique. Eso nos permite enfocarnos en proyectos críticos en lugar de lanzar y administrar soluciones de almacenamiento”, afirma Chandrasehar.

El cambio a Amazon EFS ha permitido que T-Mobile aumente su agilidad, escalabilidad y fiabilidad, además de reducir los costos y el tiempo de aprovisionamiento en comparación con sus opciones de almacenamiento de código abierto en las instalaciones. “Las opciones anteriores requerían mucho trabajo operativo y soporte técnico, y el cambio a Amazon EFS nos ahorró muchas de estas tareas”, afirma Chandrasehar. No hubo problemas con la migración de las cargas de trabajo basadas en contenedores y las aplicaciones heredadas. Se logró rápidamente, en el transcurso de unos pocos meses.

T-Mobile ha podido mejorar la experiencia del cliente como resultado del cambio a Amazon EFS. Chandrasehar afirma lo siguiente: “En un principio, queríamos mejorar las solicitudes de los clientes a través de las redes sociales, pero también hemos visto que se ha mejorado la experiencia web, de venta y de atención a nuestros clientes”. T-Mobile tiene previsto ampliar el uso de los servicios de AWS. “AWS sigue ampliando sus soluciones. Siempre agrega funciones y trata de mejorar la vida de sus clientes”, afirma Webb. “Utilizamos las soluciones de AWS con la mayor frecuencia posible en nuestros patrones de arquitectura para aprovechar las herramientas y la agilidad que ofrece la nube”.

Para obtener más información, visite aws.amazon.com/efs.

T-Mobile mejora la experiencia del cliente, disminuye los costos del almacenamiento de Kubernetes con AWS

T-Mobile mejora la experiencia del cliente, disminuye los costos del almacenamiento de Kubernetes con AWS

Acerca de T-Mobile

T-Mobile EE. UU. es una empresa de telecomunicaciones que ofrece servicios inalámbricos a 83,1 millones de clientes a través de su red 4G LTE a nivel nacional. La empresa, cuyas marcas principales son T-Mobile y Metro by T-Mobile, tiene su sede en Bellevue, Washington.


Beneficios de AWS

  • El aprovisionamiento del almacenamiento con autoservicio permite que los equipos de aplicaciones dediquen su tiempo a problemas empresariales más importantes.
  • El tiempo de aprovisionamiento del almacenamiento se reduce gracias al aprovisionamiento bajo demanda.
  • El escalado automático del almacenamiento ofrece almacenamiento de archivos cuando y donde se necesita.
  • Se logró una migración óptima de las cargas de trabajo basadas en contenedores y las aplicaciones heredadas en solo unos meses.
  • Se redujeron los costos de almacenamiento entre un 40 % y un 70 %

Servicios de AWS utilizados

Amazon Elastic File System

Amazon Elastic File System (Amazon EFS) ofrece un sistema de archivos NFS simple, escalable, elástico y completamente administrado para utilizarlo con los servicios en la nube de AWS y los recursos que se encuentren en las instalaciones. Está diseñado para ajustar su escala hasta petabytes según se requiera sin interrumpir el funcionamiento de las aplicaciones y mediante el aumento y la reducción automática de su capacidad a medida que agrega o elimina archivos. De esta manera, se elimina la necesidad de aprovisionar y administrar la capacidad para adaptarse al crecimiento.

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Amazon CloudFormation

AWS CloudFormation proporciona un lenguaje común para modelar y aprovisionar los recursos de aplicaciones de AWS y de terceros en el entorno en la nube. AWS CloudFormation permite utilizar lenguajes de programación o un archivo de texto simple para modelar y aprovisionar, de una manera segura y automatizada, todos los recursos necesarios para las aplicaciones en todas las regiones y cuentas. Esto proporciona una única fuente de confianza para los recursos de AWS y de terceros.

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Introducción

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