Publié le: Dec 4, 2018
Vous pouvez désormais utiliser Amazon Pinpoint pour créer des campagnes qui envoient des messages (des messages texte, des notifications push et des e-mails) à vos clients lorsqu’ils effectuent des actions spécifiques au sein de vos applications. Par exemple, vous pouvez configurer une campagne pour déclencher un message lorsqu’un client crée un nouveau compte ou lorsqu’il ajoute un élément à son panier, mais ne l’achète pas. Les campagnes basées sur les événements vous aident à envoyer des messages opportuns, personnalisés et pertinents à vos clients, qui renforcent, à terme, leur confiance envers votre marque et leur donnent des raisons de revenir.
Les campagnes basées sur les événements s’adressent aussi bien aux campagnes transactionnelles qu’aux campagnes ciblées. Pour les charges de travail transactionnelles, imaginez que vous devez envoyer un reçu à chaque fois qu’un client effectue un paiement à l’aide d’un appareil mobile. Vous pouvez alors créer des campagnes basées sur les événements pour le faire en seulement quatre clics. Les campagnes ciblées basées sur les événements sont un excellent moyen d’introduire les opportunités de ventes croisées pour les articles complémentaires. Par exemple, si un client ajoute un téléphone à son panier mobile, vous pouvez alors déclencher une notification push intégrée qui propose une réduction sur l’appareil qu’il est en train d’acheter.
Aucuns frais supplémentaires ne s’appliquent à la création de campagnes basées sur les événements. Vous payez uniquement en fonction du nombre de points de terminaison que vous ciblez, de messages que vous envoyez et d’événements d’analyse que vous envoyez à Amazon Pinpoint (détails de la tarification ici). Vous pouvez utiliser ces fonctionnalités dès à présent dans toutes les régions AWS où Amazon Pinpoint est disponible. Pour plus d’information et pour les liens vers les bonnes pratiques, veuillez consulter notre article de blog et la documentation.