Publié le: Aug 20, 2020
Nous sommes ravis d'annoncer la mise en ligne de six nouveaux cours numériques gratuits, destinés à aider les développeurs à propager rapidement les centres de contact à l'aide d'Amazon Connect. Ces cours avancés à la demande s'adressent aux développeurs et aux techniciens d'organisations clientes et partenaires AWS Partner Network (APN), qui travaillent avec des technologies de centres de contact.
Chaque cours, d'une durée de 45 minutes, couvre des thèmes avancés comme les bonnes pratiques, les métriques, l'intégration avec Amazon Lex, le routage de vacances et d'urgence, et bien plus encore. Nous recommandons aux clients et aux partenaires de suivre respectivement les cours Amazon Connect Primer et Amazon Connect (Technical) avant de s'inscrire à ces cours.
En savoir plus sur chaque cours et s'inscrire dès aujourd'hui.