Publié le: Aug 20, 2020
Vous pouvez désormais configurer votre centre de contact Amazon Connect pour qu'il adopte automatiquement la meilleure version d'une voix de synthèse vocale (TTS) Polly. Plutôt que de mettre à jour manuellement les paramètres au sein de chaque bloc « Définir la voix », les administrateurs peuvent configurer leur centre de contact une seule fois et chaque invite TTS adoptera automatiquement la meilleure voix disponible, permettant un gain de temps et d'énergie. Par exemple, les entreprises pourraient faire en sorte que leurs centres de contact adoptent le style Conversational Joanna sans mettre à jour un seul flux. Pour démarrer, sélectionnez le bouton bascule de la meilleure voix disponible à partir de la console Amazon Connect.
Cette fonctionnalité est disponible dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est disponible. Aucuns frais supplémentaires ne sont facturés pour l'utilisation des voix de synthèse vocale neuronale. Pour en savoir plus, consultez la documentation d'aide ou le site Web d'Amazon Connect.