Publié le: Sep 17, 2020
Vous pouvez désormais créer, décrire, mettre à jour et publier des flux de contacts via des API. Les administrateurs de centres de contacts peuvent désormais configurer et tester par programmation leurs flux de contacts, ce qui réduit les délais et les efforts pour déployer des modifications, ainsi que les risques d’erreurs évitables. Avec ces API de gestion des flux, vous pouvez automatiser la progression des flux de contacts entre vos environnements de développement, de simulation et de production. Pour en savoir plus, consultez le Guide de référence d'API.
Les API de gestion des flux de contacts sont disponibles dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est disponible. Leur utilisation est gratuite. Pour en savoir plus, consultez la documentation d'aide ou le site Web d'Amazon Connect.