Publié le: Oct 19, 2020
Amazon Connect permet désormais aux clients d’utiliser les voix de synthèse vocale neuronale (NTTS) d’Amazon Polly dans leur centre de contact dans quatre nouvelles régions. Ces nouvelles voix apportent des améliorations dans la qualité de la parole grâce à une nouvelle approche de machine learning, rendant les conversations automatisées plus réalistes en améliorant la hauteur, l'inflexion, l'intonation et le tempo. Dorénavant, vous pouvez utiliser plus de 14 voix NTTS dans les régions Londres, Francfort, Singapour et Tokyo, y compris les styles Newscaster (journaliste) etConversational (convivial et expressif). En outre, vous pouvez continuer à utiliser les plus de 60 voix standard disponibles en 29 langues dans le catalogue d'Amazon Polly.
Les voix neuronales NTTS d’Amazon Polly sont maintenant disponibles dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est disponible et leur utilisation est gratuite. Pour en savoir plus, consultez la documentation d’aide ou le site Web d’Amazon Connect.