Publié le: Dec 22, 2022
Contact Lens for Amazon Connect fournit désormais des contrôles améliorés qui permettent aux entreprises de sélectionner des types de données d'identification personnelle (PII) spécifiques qu'elles souhaitent supprimer des transcriptions d'appels et de messagerie instantanée. Aujourd'hui, Contact Lens édite les types de PII tels que le nom, l'adresse e-mail, le SSN, etc. dans les transcriptions. Grâce à la modification améliorée des PII, les entreprises ont désormais la possibilité de choisir des types de PII spécifiques à supprimer (par exemple, le SSN) sans supprimer les autres données qu'elles souhaitent consulter. Vous trouverez ci-dessous certains des types de PII les plus courants pris en charge par Contact Lens : nom, adresse e-mail, numéro de compte, numéro de routage, informations de carte de crédit, SSN, code PIN, numéro de téléphone, etc.
La modification améliorée de PII est disponible dans toutes les Régions AWS où Contact Lens for Amazon Connect est déjà disponible. Pour démarrer, veuillez consulter notre documentation d'aide ou visiter notre page web. Pour plus d'informations sur les tarifs, veuillez consulter la page relative à la tarification de Contact Lens.