AWS annonce la prochaine génération d'Amazon Connect, qui permet d'améliorer chaque interaction avec les clients grâce à une puissante IA
AWS annonce la prochaine génération d'Amazon Connect, une puissante intelligence artificielle qui transforme chaque point de contact avec le client en une relation plus approfondie et en de meilleurs résultats. Cette approche globale qui couvre le libre-service, l'assistance aux agents, les analytiques, l'évaluation après contact et le suivi automatisé stimule les ventes et ravit les clients, tout en apprenant à chaque point de contact. La prochaine génération d'Amazon Connect peut être activée en un seul clic et inclut l'utilisation illimitée des fonctionnalités d'IA, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'amélioration de l'expérience client, et non sur des compromis motivés par les coûts.
La prochaine génération d’Amazon Connect est disponible dans les régions suivantes : USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), Asie-Pacifique (Séoul), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Sydney), Asie-Pacifique (Tokyo), Canada (Centre), Europe (Francfort) et Europe (Londres). Pour en savoir plus, consultez notre blog de lancement, notre documentation et notre page de tarification.