Kit SDK Amazon Chime

Intégrer des capacités de communication intelligente en temps réel dans vos applications

Améliorez la fidélité et comprenez le sentiment de vos sessions de communication à l'aide d'AWS Machine Learning.

Innovez plus rapidement en utilisant des modules de service de communication, libérant ainsi les ressources des créateurs pour offrir une valeur unique au client.

Sécurisez les communications avec vos clients et procédez à une augmentation ou une réduction d'échelle pour répondre à la demande.

Fonctionnement

Grâce au kit SDK Amazon Chime, les créateurs peuvent facilement ajouter à leurs applications des fonctions de voix, de vidéo et de messagerie en temps réel optimisées par le machine learning.

Analyse d'appel
L'analyse des appels facilite la génération d'enregistrements et d'informations basées sur le machine learning à partir de charges de travail de communication en temps réel.

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Veuillez consulter Amazon Chime, un service de communication sécurisé et unifié qui vous permet de rencontrer et discuter à l'intérieur et à l'extérieur de votre organisation au sein d'une seule application.
PSTN Audio
PSTN Audio permet aux développeurs de créer des applications de téléphonie client telles que l'invite vocale, l'enregistrement, etc.

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SIP Trunking
SIP Trunking permets aux clients de connecter des systèmes téléphoniques sur site au réseau téléphonique public et/ou aux services Amazon AI/ML tels que Transcrire et Comprendre.

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Messagerie
Les développeurs utilisent la messagerie pour créer des chats clients sécurisés avec un historique de plusieurs millions d'utilisateurs au sein de leurs applications. Ils créent des conversations omnicanales intelligentes qui sont associées avec les services Amazon AI/ML et d'autres services tels que Amazon Pinpoint.

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WebRTC avec la transcription en direct
Les sessions média WebRTC rassemble les personnes au sein de sessions audio en direct, avec partage d'écran et de contenus sur le web et via des applications mobiles. Les intégrations internes facilitent la transcription et l'enregistrement automatiques des sessions.

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WebRTC avec PSTN Audio
Les sessions média WebRTC rassemble les personnes au sein de sessions audio en direct, avec partage d'écran et de contenus sur le web et via des applications mobiles. L'intégration avec PSTN audio permets aux utilisateurs de participer via le réseau téléphonique public.

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Cas d'utilisation

Activer la télémedicine

Faites interagir les professionnels de la santé et les patients par chat et vidéo pour effectuer des consultations à distance pendant les soins ambulatoires ou en établissement, en intégrant la communication en temps réel dans vos applications médicales et de santé.

Améliorer l'expérience d'apprentissage à distance

Diffusez de l'audio, de la vidéo et des partages d'écran de haute qualité dans vos applications d'apprentissage en ligne, ce qui permet ainsi aux éducateurs d'expliquer des concepts complexes et d'atteindre des apprenants plus éloignés sans jamais compromettre la qualité de l'enseignement.

Créer des assistants téléphoniques virtuels

Permettez à vos clients de suivre des invites et d'entrer rapidement en contact avec les personnes requises pour fixer des rendez-vous ou demander des rappels grâce à des assistants virtuels faciles à configurer.

Exploiter le routage multisite

Utilisez les liaisons SIP pour acheminer les appels téléphoniques vers plusieurs bureaux et centres d'appels, en fonction de l'intention de l'appelant, du numéro et du contexte de l'appel.