déploiement de référence

Connecteur Cherwell Service Management sur AWS

Étendre votre processus de surveillance informatique et de surveillance des actifs informatiques Cherwell

Consulter le guide de déploiement

Cette solution partenaire déploie le connecteur Cherwell Service Management sur le cloud Amazon Web Services (AWS). Elle offre un point d'intégration fiable et tolérant aux pannes entre votre compte AWS et votre système Cherwell Service Management.

La solution partenaire crée une architecture sans serveur qui étend votre processus actuel de gestion informatique et de surveillance des actifs informatiques dans votre compte AWS afin de garantir conformité, gouvernance et correction automatique. Une fois cette solution partenaire lancée dans votre environnement AWS, vous pouvez déployer des produits AWS Service Catalog, surveiller vos ressources AWS et exécuter des documents AWS Systems Manager Automation depuis votre système Cherwell Service Management, afin de corriger automatiquement les problèmes.

La solution partenaire crée également une rubrique Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) que vous pouvez associer à une alarme Amazon CloudWatch afin de recevoir des notifications dans votre console Cherwell Incident Management. 

Cette solution partenaire a été développée par Cherwell en collaboration avec AWS. Cherwell est un partenaire AWS.

Contacter le partenaire

Les administrateurs AWS Service Catalog peuvent ajouter cette architecture à leur propre catalogue.  

Utiliser dans AWS Service Catalog
  •  Votre projet de création

  • Utilisez cette solution partenaire pour mettre en place les éléments suivants :

    • Une architecture sans serveur hautement disponible.
    • Une rubrique Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) qui fournit des évènements d'alarmes Amazon CloudWatch. 
    • AWS Config et des rôles AWS Config dans votre région AWS afin de surveiller :
      • Le chiffrement du stockage pour Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS), Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) et Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)
      • La stratégie de mot de passe AWS Identity and Access Management (IAM)
      • La Multi-Factor Authentication (MFA) pour le compte racine
      • La lecture et l'écriture publiques Amazon S3
      • Les règles pour les groupes de sécurité non sécurisés
    • Trois fonctions AWS Lambda :
      • Une fonction d'incident Lambda qui traite la notification CloudWatch et qui la transmet à la console Cherwell Incident Management.
      • Une fonction Lambda Cherwell Configuration Management Database (CMDB) qui publie les informations sur AWS Config dans le système Cherwell Service Management.
      • Une fonction Lambda d'estimation des coûts qui analyse un modèle AWS CloudFormation et qui renvoie une URL fournissant une estimation des coûts.
    • Un portefeuille AWS Service Catalog avec des exemples de produits pour lesquels vos utilisateurs Cherwell peuvent demander une mise à disposition depuis le catalogue de services Cherwell.
    • Une passerelle Amazon API Gateway avec des points de terminaison REST qui sont consommés par le système Cherwell Service Management.
    Architecture Cherwell Service Management sur AWS
  •  Procédure de déploiement

  • Pour déployer le Connecteur Cherwell Service Management, suivez les instructions du guide de déploiement. Le processus de déploiement comprend les étapes suivantes :

    1. Si vous n'avez pas encore de compte AWS, créez-en sur https://aws.amazon.com et connectez-vous à votre compte.
    2. Lancez la solution partenaire. Le lancement d'une instance de base de pile prend environ 15 minutes. 
    3. Localisez la clé API pour l'application fusionnable (mApp) AWS Cloud Management que vous allez utiliser lors des prochaines étapes.
    4. Configurez l'application fusionnable AWS Cloud Management et fusionnez-la dans votre environnement Cherwell. L'application fusionnable crée le canal de communication entre votre système Cherwell Service Management et votre compte AWS.

    Amazon peut être amené à partager les informations relatives au déploiement des utilisateurs avec le partenaire AWS qui a élaboré cette solution en collaboration avec AWS.  

    Pour plus d'informations, consultez le guide de déploiement
  •  Coût et licences

  • Pour utiliser cette solution partenaire, vous devez avoir un environnement avec la version 9.4.0 ou 9.5.0 de la plateforme Cherwell Service Management et la version 9.3.1, 9.3.2, 9.4.0 ou 9.5 du contenu Cherwell. Pour plus d'informations, consultez le site web Cherwell.

    Vous êtes responsable du paiement du coût des services AWS et des licences tierces utilisées lors de l'exécution de cette solution. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour l'utilisation de la solution.

    Cette solution propose des paramètres de configuration que vous pouvez personnaliser. Certains de ces paramètres, tel que le type d'instance, affectent le coût du déploiement. Reportez-vous aux pages de tarification pour les estimations de coûts de chaque service AWS que vous utilisez. Les prix sont susceptibles d'être modifiés.

    Astuce : après avoir déployé une solution, créez des Rapports de coût et d'utilisation AWS afin de suivre les coûts afférents à la solution. Ces rapports fournissent des métriques de facturation à un compartiment Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) dans votre compte. Ils fournissent des estimations de coûts basées sur l'utilisation mensuelle et agrègent les données à la fin du mois. Pour en savoir plus, consultez la section Qu'est-ce que les rapports de coût et d'utilisation AWS ?