Questions fréquentes (FAQ)

Réponses à vos questions sur les solutions des partenaires AWS

Si vous avez une question à propos des solutions partenaires qui n'est pas abordée sur cette page, contactez-nous.

  • Les solutions partenaires AWS sont des déploiements de référence automatisés conçus pour les charges de travail clés exécutées sur le cloud AWS. Chaque solution partenaire lance, configure et exécute les services AWS de calcul, de réseau, de stockage et autres nécessaires au déploiement d'une charge de travail spécifique sur AWS, en utilisant les meilleures pratiques AWS en matière de sécurité et de disponibilité.

    Les solutions partenaires sont des accélérateurs qui condensent des centaines de procédures manuelles en quelques étapes seulement. Elles sont personnalisables et conçues pour la production.

    Les solutions partenaires comprennent :

    • Une architecture de référence pour le déploiement
    • Des modèles AWS CloudFormation (scripts JSON ou YAML) qui automatisent et configurent le déploiement
    • Un guide de déploiement, qui explique en détail l'architecture et l'implémentation et fournit des instructions pour personnaliser le déploiement

    Les solutions partenaires comprennent également des intégrations qui étendent la fonctionnalité de centre de contact basée sur le cloud fournie par Amazon Connect avec des services et des solutions clés des partenaires APN. Cela comprend la gestion de la relation client (CRM), l'optimisation des effectifs (WFO), l'analyse, les communications unifiées (UC) et d'autres cas d'utilisation.

    Consultez le catalogue des solutions partenaires pour obtenir la liste complète des solutions partenaires. Vérifiez fréquemment les mises à jour, nous publions régulièrement de nouvelles solutions partenaires.

  • Les solutions partenaires peuvent vous faire gagner du temps en éliminant des centaines d'étapes d'installation et de configuration manuelles lors du déploiement de technologies clés sur le cloud. Ils mettent en place les meilleures pratiques AWS et sont donc conçus pour répondre à vos besoins de sécurité et de disponibilité.

    Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez utiliser les solutions de partenariat :

    • Pour déployer une technologie sur AWS avec un minimum d'effort et de temps.
    • Pour développer vos propres solutions, en utilisant les modèles et les pratiques des solutions partenaires comme base de référence.
    • Pour accélérer les solutions pour vos clients. Les solutions partenaires sont modulaires et personnalisables. Vous pouvez accélérer vos déploiements en utilisant l'automatisation par défaut ou en vous superposant aux solutions partenaires existantes. Vous pouvez choisir de créer à partir de zéro, ou déployer la charge de travail dans un cloud privé virtuel (VPC) existant.

  • AWS Marketplace offre des Amazon Machine Images (AMI) pour le déploiement de logiciels sur votre compte AWS. Voici certaines des différences entre les deux programmes :

    Solution partenaire AWS AMI Marketplace AWS
    Accélérateurs pour un seul ou plusieurs fournisseurs Solutions pour un seul fournisseur
    Déploiements simples ou complexes Déploiements autonomes et fluides
    Modulaire et personnalisable Sans personnalisation
    BYOL, ou tirez parti de AWS Marketplace* et/ou d’actifs disponibles publiquement. Facturé sur le compte AWS de l'acheteur

    * Les solutions partenaires AWS utilise les AMI Marketplace lorsqu'elles sont disponibles. Par exemple, la solution Trend Micro Deep Security Partner Solution utilise l'AMI Trend Micro Deep Security.

  • Les solutions partenaires AWS sont des déploiements de référence automatisés et personnalisables d'une technologie populaire. Conçus par les architectes des solutions AWS et les Partenaires AWS, les solutions partenaires sont déployées dans le Cloud AWS conformément aux meilleures pratiques AWS.

    Les offres de conseil en solutions AWS sont des solutions approuvées aux problèmes techniques et métier courants, qui se déploient avec l'aide des Partenaires AWS disposant de compétences. Certaines offres de conseil en solutions AWS incluent une solution partenaire AWS comme accélérateur du déploiement dans le cloud AWS.

  • Vous êtes responsable de tous les coûts liés aux services AWS que vous utilisez lors de l'exécution des déploiements de référence de la solution partenaire, ainsi que de tous les frais de licence. Toutefois, l'utilisation de la solution partenaire n'entraîne aucun coût supplémentaire.

    Pour obtenir des informations sur les prix, consultez les pages de tarification des services AWS spécifiques utilisés par la solution partenaire. Après avoir déployé la solution partenaire, configurez les rapports sur les coûts et l'utilisation d'AWS de manière à suivre vos coûts.

  • La plupart des déploiements de référence des solutions partenaires AWS vous permettent de mettre en place une architecture entièrement fonctionnelle en moins d'une heure. Certains déploiements peuvent prendre plus de temps, en fonction de l'étendue du déploiement. Pour obtenir des informations sur les délais de déploiement de certaines solutions partenaires, consultez les guides de déploiement dans le catalogue des solutions partenaires.

    Remarque : les temps de déploiement estimés n'incluent pas la configuration des conditions techniques préalables.

  • Les solutions partenaires AWS fournissent des déploiements automatisés pour les intégrations DevOps, de conformité et Amazon Connect, notamment :

    Le catalogue de solutions partenaires comprend également des solutions partenaires pour les technologies de Microsoft, SAP et Oracle, ainsi que pour les technologies de sécurité, de blockchain, de machine learning, de lac de données, mais aussi de big data et d'analyse. En voici quelques exemples :

  • Les exigences en matière de licence varient en fonction de la solution partenaire, mais dans la mesure du possible, les solutions partenaires proposent des options de licence qui vous offrent la plus grande souplesse et les meilleures économies. La plupart des solutions partenaires utilisent le modèle « Apportez votre propre licence » (Bring Your Own License, BYOL). Cela signifie que vous pouvez utiliser vos licences existantes pour SAP HANA, les logiciels Microsoft, et d'autres. À l'aide de ce modèle, vous pouvez déplacer votre charge de travail existante vers le Cloud AWS sans payer de frais de licence de logiciels supplémentaires. Certaines solutions partenaires utilisent des licences d'essai que vous pouvez transformer en licences complètes lorsque vous êtes prêt pour la production.

    Pour obtenir des informations sur les licences de solutions partenaires spécifiques, reportez-vous aux guides de déploiement. Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos licences existantes pour les technologies Microsoft, consultez le programme de mobilité des licences Microsoft.

  • Chaque déploiement est décrit en détail dans le guide fourni avec la solution partenaire. Le guide de déploiement décrit l'architecture, les détails de l'implémentation, les meilleures pratiques, les personnalisations et les extensions.

    Les modèles de la solution partenaire sont conservés dans des dépôts GitHub distincts dans l'organisation de la solution partenaire. Si vous avez des questions ou des suggestions d'ordre technique, publiez vos commentaires dans la section Problèmes du référentiel de solutions partenaires concerné.

  • Oui. Vous pouvez modifier les paramètres de la solution partenaire pour répondre à vos besoins. Pour plus d'informations, suivez les instructions des guides de déploiement.

    Personnalisez les modèles de solution partenaire directement en les téléchargeant depuis leur référentiel GitHub respectif. Partagez votre code pour mettre vos personnalisations à la disposition des autres. Pour plus d'informations, consultez le Guide du contributeur des solutions partenaires.

  • Nous collaborerons avec vous pour développer une solution partenaire et la publier. Envoyez-nous votre proposition. Pour plus d'informations, consultez les ressources suivantes :

  • Vos commentaires et suggestions sont les bienvenus. Contactez-nous ou publiez vos commentaires et questions sur GitHub.

  • Non. Les solutions partenaires ne prennent en charge que la dernière version (HEAD de la branche principale). Les solutions partenaires sont constamment testées et corrigées. En raison du cycle de publication continu, les rapports de bogue ne sont autorisés que pour la dernière branche principale. Le compartiment Amazon S3 se synchronise avec la branche principale, ce qui permet de garantir que les clients qui lancent une solution partenaire disposent toujours de la version la plus récente.

  • Les solutions partenaires sont conçues pour être modulaires et portables. Vous pouvez geler le contenu à un niveau de version ou de commit spécifique en mettant en scène le contenu du dépôt GitHub dans un compartiment appartenant au client et en mettant à jour les paramètres QSS3BucketName et QSS3KeyPrefix. Faites une dérivation du référentiel pertinent et extrayez les mises à jour de upstream:main à votre propre rythme de publication.

    Remarque : si vous prévoyez d'effectuer des mises à jour de piles, vous devez mettre en scène la solution partenaire pour obtenir une cohésion au sein des piles imbriquées.